任经理全面管理技能提升ppt课件

1、新任经理全面管理技艺提升训练新任经理全面管理技艺提升训练曹礼明曹礼明新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知角色认知方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟通协调沟通协调任务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理对管理的认识对管理的认识什么是管理什么是管理? ?为什么需求管理为什么需求管理? ?有哪些管理任务要做有哪些管理任务要做? ?管理认识管理认识n 管理是管理是: :n 达成目的达成目的n 用好资源用好资源n 带好团队带好团队n 效率效率n 效果效果n 笑容笑容人人事事资源资源目的目的管理四要素管理四要素人人下属下属

2、, ,同事同事, ,上司上司, ,上级上级, ,企业以外的人企业以外的人事事承担的职责承担的职责, ,任务任务资源资源时间时间, ,设备设备, ,场地场地, ,技术技术, ,信息信息, ,品牌品牌, ,资本资本目标目标衡量是否达到目的或结果的标准衡量是否达到目的或结果的标准企业管理干部面对上级的行为企业管理干部面对上级的行为提倡行为表现提倡行为表现避免行为表现避免行为表现执行企业意图,体现企业意志体现个人意志代表企业,代表职务代表个人服从上级上司顶撞,不服从上司执行有力执行不力以企业大局利益为重以个人利益,局部利益为重维护企业利益和声誉,维护上司 抱怨上司,发泄对上司和公司的不满代表企业安抚引

3、导下属代表下属和公司对抗正确履行职务职权超越权限行事面对同级部门和同事的行为面对同级部门和同事的行为应表现的行为应表现的行为应避免的行为应避免的行为主动协作被动,不协作,不配合相互尊重,包容相互看不起,不买帐大局为重本位主义服从规则和整体,良性竞争恶性竞争相互补台相互拆台,勾心斗角把对方当客户把自己当老爷平等相待贬低对方,抬高自己互利互惠只顾自己主动承担相互推责,踢皮球新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知角色认知方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟通协调沟通协调任务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理制定目标制定

4、目标衡量是否达成目的的标准衡量是否达成目的的标准SMARTSMART原则原则确定方案确定方案搜集信息搜集信息 获得可选项获得可选项 方案评估方案评估 方案选择方案选择工作分解工作分解将方案分解成工作将方案分解成工作工作安排工作安排评估每项工作工期评估每项工作工期, ,人力人力, ,资源要求资源要求, ,形成各种计划形成各种计划安排安排, ,安排合适的人选担任不同工作任务职责安排合适的人选担任不同工作任务职责, ,明明确工作标准确工作标准制定方案制定方案WBSWBS任务分解要领任务分解要领方案和范围方案和范围根底层必需完好根底层必需完好任务分解元素任务分解元素MECEMECE原那么原那么( (相

5、互独立相互独立, ,完全穷尽完全穷尽) )分解程度分解程度( (能否落实责任能否落实责任, , 能否方便管理能否方便管理?)?)任务管理方案任务管理方案能够涉及的任务管理内容能够涉及的任务管理内容: :进度管理方案进度管理方案质量管理方案质量管理方案沟通管理方案沟通管理方案范围管理方案范围管理方案风险管理方案风险管理方案采购管理方案采购管理方案本钱费用管理方案本钱费用管理方案人力资源管理方案人力资源管理方案整体管理方案整体管理方案延伸思索延伸思索: :企业任务组织与设计的常见问题企业任务组织与设计的常见问题 重要的任务缺乏相应的职能安排重要的任务缺乏相应的职能安排 上下之间上下之间, ,平行之

6、间的权益平行之间的权益, ,责任安排不明晰责任安排不明晰 任务流程缺乏明确的动作和职责规定任务流程缺乏明确的动作和职责规定 部门之间缺乏明确的协调职能规定部门之间缺乏明确的协调职能规定 执行和检查职责不明晰执行和检查职责不明晰 责任与权益责任与权益, ,资源不匹配资源不匹配 岗位之间任务不平衡岗位之间任务不平衡 职能执行中的越位和错位职能执行中的越位和错位 不适宜的人占据任务岗位不适宜的人占据任务岗位 岗位设置不合理岗位设置不合理, ,如因人设岗如因人设岗 新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知角色认知方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟通协调沟通协调任

7、务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理企业常见的问题表现企业常见的问题表现管理因素缺乏明确的目标,计划,措施,准备职能不清,职责不清,流程不清,多头管理,越级插手缺乏明确到人的工作责任划分工作缺乏有效跟踪,检查,考核,奖惩.做好做差一个样,导致有些人浑水摸鱼出现问题异常,缺乏及时处理和有效应对人员因素缺乏责任心,敬业心,工作奉献精神,缺乏职业工作意识技能不足,方法和策略不对不按制度流程约定执行, 或打折扣或者虎头蛇尾做事粗放不严谨,没有量化细化,没有数据,没有结果工作随意性大,不认真,粗心大意 工作中看人,讲人情,讲关系,不以工作为重,不讲原则不沟通,或

8、沟通不畅,配合协作不力三要素控制三要素控制明确规定明确规定标准标准: 责任责任, 动作动作, 要求要求制约制约: 责任责任, 动作动作, 要求要求责任责任: 奖罚与责任人奖罚与责任人,结果对应结果对应新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知角色认知方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟通协调沟通协调任务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理如何做好跨部门任务沟通协调如何做好跨部门任务沟通协调? ?n 明确任务流程与责任明确任务流程与责任n 建立任务沟通与协调机制建立任务沟通与协调机制n 做好沟通的预备做好沟通的预备n 了

9、解对方的需求和个性了解对方的需求和个性n 明确沟通目的明确沟通目的n 找到兼顾双方利益找到兼顾双方利益,情感面子的方法情感面子的方法n 留意沟通方式方法留意沟通方式方法如何与上司有效沟通调和相处如何与上司有效沟通调和相处? ?学会与上司沟通相处是必需的身手学会与上司沟通相处是必需的身手! ! 自动汇报自动汇报, ,自动沟通自动沟通! ! 影响上司影响上司, ,让上司做选择题让上司做选择题! ! 为上司分忧解难为上司分忧解难, ,获得上司信任获得上司信任! ! 不跟上司对抗不跟上司对抗, ,把难相处当磨练把难相处当磨练! !新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知

10、角色认知方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟通协调沟通协调任务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理如何抓思想任务如何抓思想任务? ?n 坚持不懈地进展企业认同宣传坚持不懈地进展企业认同宣传n 强调指点和骨干的思想一致强调指点和骨干的思想一致n 抓住典型事件引导心态观念抓住典型事件引导心态观念n 开诚布公地化解矛盾冲突开诚布公地化解矛盾冲突n 频繁不断地进展任务发动频繁不断地进展任务发动n 耐心细致地进展沟通引导耐心细致地进展沟通引导矛盾与心情化解矛盾与心情化解团队内的矛盾团队内的矛盾民主生活会民主生活会恳谈会恳谈会, ,谈心会谈心会下属心情或形状出

11、问题下属心情或形状出问题坦诚实切的谈心坦诚实切的谈心新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知角色认知方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟通协调沟通协调任务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理如何培育下属如何培育下属n 树立理想树立理想n 看到益处看到益处n 明确目的明确目的n 给予时机给予时机n 提供协助提供协助机制牵引机制牵引-开展通道开展通道指点者资深专家管理者高级专家监视者专家有阅历者初做者新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知角色认知方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟

12、通协调沟通协调任务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理团队环境建立团队环境建立 团队价值观团队价值观 价值观的宣传共识价值观的宣传共识 抓活动抓活动 树样板立典范树样板立典范 抓行为习惯抓行为习惯 指点带头指点带头, ,骨干带动骨干带动, ,群众发动群众发动发扬骨干带动作用发扬骨干带动作用 骨干是团队的骨架骨干是团队的骨架 骨干是塑造环境的中心力量骨干是塑造环境的中心力量 骨干的识别骨干的识别, ,训练和培育训练和培育 骨干尤其要抓思想与作风的训练骨干尤其要抓思想与作风的训练新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提升训练目录角色认知角色认知

13、方案与组织方案与组织控制与改善控制与改善沟通协调沟通协调任务心态任务心态培育下属培育下属团队建立团队建立鼓励下属鼓励下属员工管理员工管理注重物质鼓励注重物质鼓励n 对多数员工而言,任务的主要目的依然是挣钱!n 协助员工做好任务,协助员工添加收入!n 推进建立合理的考核奖励制度!“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。 (司马司马迁迁) 安利者就之，危害者去之，此人之情也。安利者就之，危害者去之，此人之情也。 (韩非子韩非子)强化精神鼓励强化精神鼓励n 环境和气氛环境和气氛n 生长与提升生长与提升n 事业追求事业追求上司对下属的鼓励上司对下属的鼓励n 关怀协助他关怀协助他n 认可他认可他n 信任他信任他n 尊重他尊重他新任经理全面管理技艺提升训练目录新任经理全面管理技艺提