管理心理学论文之人性管理

1、管理心理学论文题目：最有效率的管理方式人性管理姓名： 学号： 院系： 专业： 最有效率的管理方式人性管理一、 引言 企业的管理大致经历了三个阶段，从最早的传统管理阶段到科学管理阶段，再到20世纪50年代以后的现代管理阶段。传统管理阶段出现了职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，且一切凭个人经验办事，这样的管理方式是不合理的，只由经验来判断难免会有失误。而之后的科学管理阶段中泰勒提出的工作定额原理和标准化原理、计件工资制度以及法约尔提出的观点虽然给企业和个人带来了益处，但视工人为经济人，实行胡萝卜加大棒的管理模式，忽略了工人的自身情感的需要，随着时间的流逝便会露出弊端，职工与领导之间的

2、不信任根深蒂固，导致工作效率下降，企业发展受阻。随着知识网络信息时代的到来，组织中核心的因素不是机器和资金，而是高素质的员工，他们的积极性和创造性决定了组织的成长与发展，因此，现代管理阶段中的人性管理就显得尤为重要了，对企业中的人应视为人本身来看待，而不是将他们视为生产成本。采用柔性的方法，坚持以人为本，强调尊重个人的价值和能力，通过激励、鼓励、以情感需求调动员工的主动和创新性，进而实现组织目标。二、 人性管理(一) 概念：人性管理就是一种在企业管理的整个过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式，是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。(二) 人性观人性

3、不仅有社会属性还有自然属性，而在管理中所说的人性更多的是侧重其自然属性，人的自然属性包含三个定律：人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦”人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑”人的心理层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生”。管理最关键的因素是人，管理的核心问题是人的协调，所以在管理的过程中要注重运用人性，才可以充分发挥人的工作价值，这种价值不单单表现在工作的数量方面，更重要的是表现在创造力和发挥经济力方面。当一个企业注重人性时，不但可以提高工人的工作效率，而且还可以增进机械的运用程度、促进企业里各职工之间的精诚合作，发挥社会和谐作用，提

4、高人类精神文明和物质文明。企业只有了解人性中的自然属性，才能对错综复杂的人际关系和职工的行为和动机进行有效的引导和管理，根据企业不同的发展阶段提出更高的更能发挥全员潜能的管理目标。(三) 人性的假设不同人类历史发展阶段对人性的认识差异导致不同的管理理论，从传统管理到管理心理学存在四种对人性的假设，“经济人”假设的科学管理，“社会人”假设的人际关系学说，“自我实现人”假设的人性激励，“复杂人”假设。1. 经济人人性假设与X理论任务管理这种假设把作为企业主体的职工视为机器的附庸，视为必须严格管束的“工具人”，要追求最大化的经济利益，工作的动机就是为了获得经济报酬和满足个体利益，麦格雷戈把这种基于传

5、统组织与管理方式概括为X理论。从经济人X理论出发对应的管理方式的特点体现在：管理的重点是完成工作任务，提高工作效率，管理制度上注意发挥正式组织的功能，建立有权威性的管理机构，完善各项规章制度，奖励方式上实行“胡萝卜加大棒”，这种管理方式完全是一种任务导向型管理。2. 社会人性假设与人际关系理论参与管理在企业中，与其他的生产要素相比作为“社会人”的职工其作用和本质都是独特的，职工思想情绪都直接影响到企业生产的成效。满足人们的社会心理需要，在工作中与周围的人友好相处，是调动人们工作积极性的决定性因素，而物质利益只具有次要意义。从社会人的人际关系理论出发，其管理方式的特点体现在：管理的重点是关心人，

6、提出以人为中心的管理，管理制度上重视“非正式群体”的作用，奖励方式上提倡小集体奖励制度，它提倡一种新型的参与管理，而参与管理的实质是让人们共同参与决策的制定，共同分享利益的分配。3. 自我实现人性假设与Y理论目标自主管理这种假设的核心思想是人们除了一般的社会需求外，还有一种想充分运用自己的能力、发挥自己的潜力、实现自己的理想的欲望。其所对应的管理方式的特点体现在：管理的重点是给被管理者创造一个能发挥其才能的工作环境，在工作中发挥自己的潜力，使人们在完成组织目标的同时也能实现自己的目标，管理制度上则给予人们更多的自主权，奖励方式上主张给予人们来自工作本身的激励。4. 复杂人性假设与超Y理论权变管

7、理复杂人性假设认为人性是十分复杂的，而且在复杂的、不断变化的环境中会表现出不同的人性，所以其管理方式要因人而异、因地而异、因事而异，灵活采取管理措施，才能取得高的工作绩效。与其相对应的管理方式：管理方法要与工作性质和人的需要相适应，对有些人使用X理论，而对有些人则适用Y理论。(四) 人性管理理论依据：1. Y理论根据Y理论，认为员工都有以下通性：(1) 有可能被激发的“向上心”(2) 有可能遭受伤害的“自尊心”(3) 有可能蒙受毁损的“情绪”(4) 有企图实现的“希望”这四项通性，对工作人员的工作效率都有影响，每个人都有自尊心，都想获得别人的认可和肯定，同时也希望有获取上进的机会，当然也有不断

8、变化的情绪。因此，管理者要善于了解每个人的特性，给予其满足。2. 需求层次理论 根据马斯洛需求层次理论，了解到人们不仅有生理上的需求，还有安全、社交、尊敬、自我实现的需求。因此，物质等方面并不是唯一作为激励的要素，管理者需要全面了解其员工的需求，通过满足员工的需求来满足组织的需求。三、 人性管理的必要性(一) 瞬息万变的环境呼唤企业的“人性管理”环境是企业发展的土壤，企业的发展离不开环境。在高速竞争的现代，企业原来的制度和管理模式已经无法适应不断变化的环境了，过于陈旧的“硬”制度已经不能满足管理的要求了，所以企业需要实行“软”制度，即人性管理。从外部环境来讲，企业之间的竞争在一定程度上其实是对

9、人才的竞争，每个企业都已充分认识到人才的重要性，要吸引人留住人，只能实行人性管理。从内部环境来讲，企业的制度制定，决策的执行都离不开人，管理的核心要素是人，一切工作的实施都离不开员工的参与，只有人性化的管理才可以提高组织的工作效率。所以实施人性管理，才能适应环境的变化。(二) 人性管理是激发创新的有效机制 旧的管理制度和方式只是把人当做机器上的零件，员工只能被动的随着机器转动，没有个人的主观能动性的发挥。完善的制度固然重要，但更重要的是人性管理，这种管理则给予员工更多的自主权，由原来的“要我做”变为现在的“我要做”。只有当员工与领导之间形成这种心理契约时，才能把员工的主观能动性调动起来，发挥其

10、创新的能力。所以，人性管理正是为员工提供了一个创新的环境。(三) 人性管理有助于企业做出高质量的决策 随着竞争越来越激烈，要求企业做出决策的速度与质量越来越快和越来越来越高，决策的内容也越复杂。任何管理的决策都不是管理者独立的决策，而是需要决策的民主化，管理者需要吸收下级的意见与建议，让其参与到决策中，这样既有利于让员工意识到自己的重要性，体会到自己的责任高和使命感，又便于决策的执行，充分提高企业的工作效率。四、 如何实施人性管理(一) 树立以人为本的价值理念任何企业只有实施“以人为中心”的价值理念，其人性管理才能走上科学、有序的轨道，企业员工才会团结协作、积极主动、行为规范、不断创新，企业的

11、发展前景也才是美好的。(二) 建立尊重员工的企业文化只有员工的私人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和管理人员打成一片，站在企业的立场上，主动与管理人员沟通想法探讨工作，完成组织的工作。让管理从尊重开始，让员工普遍感受到组织的关怀与温暖，这样才能充分发挥其主观能动性。(三) 制定员工参与制度让员工参与到组织的战略制定，决策制定中，这种对于员工地位的提高，是企业对于员工自身价值的肯定，便与员工自我管理，同时制定出来的制度才更容易让员工接受。(四) 提高企业领导者个人的素质 在人性管理中，领导者要充分发挥自己应有的作用，就必须不断加强自己的道德修养，不断提升自己的道德人格，在心理和思想上同广大员工取得心灵上的内在融通。(五) 善于倾听员工 很多管理问题都是沟通不畅导致，而每个人的性格不同，在表达自己的观点时所采取的方法也不同，这就需要管理者在平时多与员工接触，多了解员工的心理动态，这样对正确理解员工的意图是很有帮助的。(六) 完善员工激励方法从激励角度讲，激励可以分为现金性激励和非现金性激励，把两