金融产品市场营销探析

1、金融产品市场营销探析摘要随着我国改革开放的不断深入，经济体制由计划经济向社会 主义市场经济转轨的过程中，我国金融体制改革也在不断深化。对外开放 的过程中，居民收入水平不断提高，从而促使居民把手中的钱进行各种各 样的投资，而银行提供的各种金融产品是居民很好的选择，而一且商业银行 不断增多，个人客户的需求也日益多样化、个性化，只有推出不断满足客 户的产品，才能在激烈的市场竞争屮立足。主要阐述了我国商业银行金融 产品营销的基本特点，并分析了存在的问题，提出了一些建议供参考。关键词金融产品营销策略金融企业经营业务的木质，是其产品的营销与服务。银行要发展，必 须不断创新，努力追求和发展具有创新意义的金融

2、产甜的营销与服务。金 融机构归根结底还是企业，在组织形式上也是公司制的运营模式，自主经 营、自负盈亏，按市场经济规则开展业务。但是山于市场经济的不断变化, 金融机构需要不断重视和加强以市场和客户为导向的市场营销，充分利用 各种资源，采用并异化的营销手段，把金融产品和服务提供给客户，满足 其需求，最终实现利润最大化。进而不断提高金融产品和服务质量，增强 市场竞争力。1金融产品营销的特征金融营销是指“金融企业以金融市场为导向，运用整体营销手段向客 户提供金融产品和服务，在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益日标的社会行为过程。”1.1金融营销的地位特殊金融机构的地位看，金融企业作为金融服务的

3、提供者，不仅要在资金 筹集活动中针对不同投资者的需耍开发不同的金融产品和服务；乂要在资 金运用活动中针对不同的客户，开发提供不同的金融产品和服务，在满足 资金需求者要求的同时，保证资金的使用效率和质量。此外，还要充分发 挥英作为交易中介的地位和作用，积极为客户提供各种各样的中介服务。1.2金融营销整体性明显市场营销是一个系统工程，更是整体性很强的活动。金融机构在进行 市场营销过程中要整体协调配合，不能单靠某个员工或者某个部门。市场 营销任务不仅要分配到各个职能部门，而且还要使这些部门员工获取客户 的不同需求，以便为客户提供更加优质的服务。所以，需要金融机构内部 的所冇员工给予密切配合、全力支持

4、。1. 3营销对象双重性一般企业的营销对象都是单一的买方，但是在金融营销里，营销对象 是双方的。客户既可能是资金的买方，同时也可能是资金和信用服务的买 方。这种双重性要求对应的营销策略也要具备双重性。14营销渠道短促企业在一般情况下，与中间商、渠道商的交流多一些，很少直接和消 费者接触，营销渠道的环节较多，较为复杂。金融产品则与z相反，一般 情况下，大都直接面向客户，渠道较为短促。因此，多领域、多区域的布 置营业网点、服务机构，是迅速扩大业务范i韦i,增加销售额度的重要策略。另外，金融产品的营销人员自身的素质也会在一定程度上影响营销业绩， 因为他们的素质和形象与金融产品和服务的形象是最直接关联

5、的。2金融产甜营销存在的问题及解决建议随着金融行业的发展，市场化竞争日益明显，竞争格局变得越来越复 杂，同业竞争热度不断提升，必然提高金融营销的难度。如何在这样的市 场环境和格局下取得成功。需要更多的关注营销的基本技巧，金融营销的 特质，不断借鉴、不断提高，实现最终的收益。2. 1甜牌形象不够金融机构确定金融产品的供应对象，要有明确的目标市场，并根据目 标市场开发产品，有的放矢，使产品在客户的心中树立独特的品牌形象。 同时，通过媒体扩大品牌的知名度，建设具有特色的、有竞争力的金融品 牌。比如，北京银行曾推出文化金融、科技金融、绿色金融等既生动又富 冇想象力的甜牌，统领营销全局，使客户更容易接受

6、和识别此类产甜和服 务。2. 2营销竞争力不足金融机构要大力发展金融科技，不断提高网络技术水平，全面加强网 络安全的保护。在这些保障措施的基础上，进行内部风险控制，逐步建立 符合国际网上金融机构交易活动标准的网络安全机制，不断创新技术，加 强网络银行的安全性。同时，制定客户服务策略，建立客户服务中心。金 融机构的信息技术发展应逐步转向顾客服务型信息处理系统的应用，各网 络金融机构应建立客户服务中心，并通过对客户资料的收集、整理和分析, 建立数据库，有针对性地加强与客户之间的联系，增强客户的信任感，扩 大客户来源。其至提供类似于保姆式的服务，开展互动式营销。在为客户 提供方便的同时，加强客户与金

7、融机构之间的有效联系，提升服务的附加 值。3结论金融产品是较为特殊的一类产品，金业口身应该不断采取营销推广和 广告上渠道上的促销，把企业自身品牌打响。首要做的便是加强自身专业 人员的专业性，通过优胜劣汰的方式，增加企业内部人员的竞争力，定期 培训员工基本技能，增强服务意识和技巧，强化服务质量。金融企业应当 密切注意和研究客户的需要变化情况，并根据客户的需要，开发不同的金 融产品，设计金融工具，提供周到细致的服务。以减低金融风险，增加赢 利机会预防信用危机的角度，提供给顾客更多安全保障，或者更加便利的 投资、理财组合。与此同时，企业的合理运营也会因此而更加富有成效。参考文献：1 邱兆祥论我国股份制商业银行发展的若干