第三章供应链战略管理

1、内容回顾第一节传统供应链管理存在的问题第二节供应链绩效管理第三节供应链绩效评价指标体系第四节供应链绩效管理的实施第三章供应链战略管理 第一节企业战略概述 第二节供应链战略概述 第三节供应链战略管理第一节企业战略概述 一、企业战略体系 （一）企业战略概念：是根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划。包含以下内容： 1、企业战略是在市场经济条件下，企业面临激烈竞争、严峻挑战的形式下所作出的谋划 2、企业战略是企业为了长远生存和发展所作出的谋划。 3、企业战略是一系列战略性决策的成果 4、企业战略

2、同经营思想，决策、计划等概念有密切关系，但不可以把它们混同 （二）企业战略的特征 1、全局性 企业战略不是专为企业某一局部或单项活动谋划的方案，而是把注意的中心放在企业的总体发展上。 2、长远性 既是企业谋取长远发展的反映，又是企业在未来较长时期内如何生存和发展的总体筹划 3、竞争性 企业战略的目的就是要在激烈的市场竞争中与对手竞争，从而获得市场地位和资源优势。 4、动态性 企业战略必须是稳定性与灵活性密切结合的行动方案 （三）企业战略的框架 （四）企业战略的层次 一般可以分为:公司总体战略、业务战略和职能部门战略 1、公司战略的研究对象是由一些相对独立的业务组合而形成的企业整体，是最高管理层

3、指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 主要内容包括企业投资决策等一系列最关键的核心难题，它关系到企业存在的基本逻辑关系和发展的基本框架。 强调两个问题：一是应该做什么业务二是怎样去发展这些业务 2、业务战略又称经营单位战略，是在总体性的公司战略指导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略，是公司战略之下的子战略 主要问题主要涉及如何在特定的细分市场中竞争，因此，主要问题是关心应开发哪些产品或服务，以及将其提供给哪些市场，关心它们满足顾客的程度，以达到企业的目标。 在大中型企业里，业务战略通常由事业部在公司战略指导下制定和实施的。 3、职能部门战略是为贯彻、实施和支持公司战略与经营单位战略而

4、在企业特定的职能管理部门制定的战略。 它的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化和成本最小化 企业职能战略更为详细、具体、更具有可操作性 二、波特基本竞争战略模型 （一）总成本领先战略 又称低成本领先战略，是指企业在较长时间内，通过加强成本控制和低廉的价格来扩大市场占有率，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优势的策略 1、企业低成本可以使企业为那些想进入本行业的潜在进入者设置较高的进入障碍，使那些生产技术不熟练、缺乏经营经验或缺乏规模经济的企业很难进行些行业。 2、企业的低成本可以使企业增加对供应商和客户的讨价还价能力，降低由于供应商和顾客的供应或购买价格等因素变化的影响。 3、

5、企业的低成本可以使企业的产品在与替代产品进行竞争时，降低或缓解替代品对本企业产品的威胁，使企业处于有利的竞争优势 4、企业的低成本可以使企业在与行业内的竞争对手进行价格竞争时，在竞争对手毫无利润的低价水平上保持盈利，从而保持企业的绝对竞争优势 不利之处：企业要保持成本领先，必须要有先进的生产设备，投资成本较大，另外由于技术进步导致的生产工艺的改进，会致使企业的原有工艺设备落后，从而使竞争对手可以采用更新的产品或服务的质量，影响对消费者需求的满意度，造成消费者需求的改变。 另，由于企业将大量资金投资于现有的技术及设备，容易导致企业领导缺乏对新技术创新的内在动力。 二）差别化战略 是指企业提供的产

6、品和服务具有独特性，即具有与众不同的特色，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势战略。这种特色可体现在产品设计、技术特性、产品品牌、产品形象、服务方式、促销手段等 1、容易形成产品特色 2、降低了顾客对价格的敏感程度 3、增强了讨价还价的能力 4、降低了产品的可替代程度 差别化战略的风险：企业实施差别化战略时必然要增加设计和开发费用，采用高档的原材料，从而使企业成本增加； 消费者对差别化愿意支付的额外费用有一定的上限 差别化带来的高价格使得产品很难拥有很大的销售量 （三）集中化战略 是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，并为这个特定的目标市场提供特定的产品或服务。 优势1、经营目标集

7、中，管理简单方便，可以集中使用企业的人财物等资源2、有条件深入钻研集中市场，从而有可能获得某个方面的专业技术3、熟悉产品的市场、用户及同行竞争方面的情况，因此，有可能提高企业的实力，取得产品及市场优势4、由于生产高度专业化、集中化，可以达到规模经济效益，降低成本增加收益 集中化战略的缺点：企业所服务的特定市场中，可能会有众多的竞争者找到有效的办法参与竞争； 当市场发生变化、出现新技术创新或新的替代品时，该产品需求量下降，企业会受到严重的冲击 三、核心竞争力：又称核心能力，是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键业务达到行业一流水平的能力。 核心竞争力包括两个部分 企业

8、技术核心竞争力：主要指企业全体员工的知识和技能水平、企业的技术和科学知识、专有数据、创新的能力等 企业管理核心竞争力：包括企业管理思想、管理理念、企业战略管理、企业各职能部门管理特色、企业文化等 （一）企业核心竞争力、核心产品与最终产品的关系 企业大树 可口可乐 核心能力树根 配方 核心产品树干 浓缩液 最终产品树叶、花、果 最终饮料 （二）企业核心竞争力的特征 1、独特性:某种技术或者管理处于领先地位 2、价值性：是指企业的核心竞争力能为企业降低环境威胁，创造价值的能力。必须为企业产出显著的效益 3、延展性：不是局限于一种产品或服务，而是能够应用于多种产品和服务领域 4、协调整合性：是协调不

9、同生产技能和有机结合多种技术的常识。第二节供应链战略概述 一、供应链战略概念 是从企业战略的高度来对供应链进行的全局性规划，它确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和今后服务的方式与特点。 根据产品的需求模式分为： 1、有效性供应链战略：是指能够以最低成本将原材料转化成零部件、半成品、成品，以及在供应链中的运输等的供应链战略 2、反应性供应链：是强调快速对需求作出反应的供应链战略，所对应的产品是创新性产品。创业面临的问题是迅速把握需求的变化并能够及时对变化作出有效反应以适应需求的变化 二、供应链战略的基本特征 1、供应链战略是一种互补性企业联盟战略 是基于业务外包的一种互

10、补性的，高度紧密的企业联盟，以核心产品、核心资产或核心企业为龙头组成，它包括原材料、配件供应商、生产商、配送中心、批发商、零售商和顾客，目标是成员协调工作，以价低质优的产品来提高客户满意度。 2、供应链战略是一种企业核心能力强化战略 也就是说它能使公司在下一步的竞争中具有引导和银矿市场的能力，超越临时竞争优势而获得持续发展。 3、良好的供应链网络有利于提升企业的竞争承受力 我们应当看到供应链的抗风险，抗打击作用，珍视供应链网络的创作伙伴关系，共同应对世界性的经营危机的困难和挑战。 4、供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节 三、供应链战略和企业竞争战略的关系 要执行企业的竞争战略，所

11、有这些职能部门都要发挥作用，并且每个职能部门都必须规划出本部门的战略。 供应链战略则是关注原材料的获取、物料的运输、产品制造或提供服务的运作，产品的配送，后续的服务及这些流程是公司自己解决还是外包。 四、供应链战略和企业竞争战略的匹配 （一）获取战略匹配的步骤 1、要理解顾客，公司必须明确所瞄准顾客群的需要 （1）每次购买需要的数量 （2）顾客愿意忍受的响应时间 （3）需要的产品品种 （4）所需的服务水平 （5）产品的价格 （6）产品预期创新速度 对此费舍尔认为 1、需求不确定的产品通常是不成熟产品，竞争对手少，因此可以获得很高的边际利润 2、当需求更加确定的时候，对需求的预测误差也会更低 3

12、、隐性需求不确定性增加，产品的供给和需求更难达到平衡，由此会造成产品的脱销或积压，也就是平均脱销率会很高 4、隐性需求不确定性高的产品，由于积压将不得不降价销售 2、理解供应链 （二）获得战略匹配第三节供应链战略管理 一、供应链战略管理的概念 供应链供应链是指产品的生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产企业、批发商、零售商、最终用户以及其他用户所组成的网络体系。 供应链管理供应链管理则是对供应链中的物流、资金流、商流和信息流所进行的计划、组织、协调、控制等 供应链战略管理供应链战略管理是从整体战略的高度，形成一套科学的相对独立的科学体系四流和媒体流的统一体系二、供应链管理的基本内容（一）制定

13、供应链管理的实施战略1、在企业内外同时采取措施。从企业本身出发，制定一定的措施来发扬团队的合作精神，让企业员工能够协同工作，共同解决企业所遇到的问题。2、充分发挥信息的作用。3、供应链企业的组成。放弃竞争思想，从竞争走向合作，从信息独享走向信息共享。4、信息技术的广泛应用。如人工智能、CAD、辅助制造，计算机仿真与建模分析5、方法论的指导。需要对每一时期，每一项具体任务有明确的规定和指导方法 ，这些方面的集合叫集成方法论。6、标准和法规的作用。强化标准化组织，使其工作能不断跟上环境和市场的改变。 （二）确定供应链运作方式 推式供应链：以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。 拉式供应链：驱动力来自最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。库存量较低 （三）供应链管理信息支持技术的战略 （四）绩效测量与评价 三、供应