鹰计划—杰出销售人员成长教程 答案

1、鹰计划杰出销售人员成长教程 答案 单选题 1. 按照格塞尔的理论体系，最佳教育期首先应该具备哪些基础： × A B C D “有准备”，对要学的东西，在知识结构、能力上都有所准备 “有欲望”，特别愿意学，有欲望去学 “用得上”，学完之后马上就能操作，能用 以上都包括 正确答案： D 2. 小张刚刚大学毕业进入公司，在公司的“鹰计划”培训中，小张应该属于： A B C D 雏鹰阶段 展翅阶段 搏击阶段 翱翔阶段 正确答案： A 3. 处于展翅阶段的业务人员应该具备哪些特征： A B 掌握 C D A 和B都正确 A 和B都不正确 开始正式承担业绩，开始独立拜访客户，开始独立运作 对一些

2、基本的销售流程、基本的销售规则、基本的销售技巧有比较好的 正确答案： C 4. 如果对于业务员的问题，客户的回答总是“差不多吧”、“再说吧”等套话，出现这种情况的根本原因是： A B C D 客户缺乏对业务员的信任 客户讨厌业务员 业务员的产品不合客户的意 业务员不够努力 正确答案： A 5. 如果一个业务员缺乏全局观，就会表现为： A B C D 唯我独尊，特立独行 ，不思进取，投入产出失衡 眉毛胡子一把抓，销售动作不够连贯 以上都包括 正确答案： D 6. 如何给客户发E-mail属于下面哪一项技能： A B C D 表达技巧 写作技巧 社交礼仪 思维技巧 正确答案： B 7. 业务员小周

3、拉着一位老大妈推销一个电脑软件，说了半天老大妈说“对不起，我没有电脑”，小周的错误在于： A 没有搞清楚重点客户是谁 B C D 没有说清楚产品的核心特征 分类不清 没有弄清楚应用环境 正确答案： A 8. 公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题： A B C D 有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背 明确“知道”和“说出”之间的关系 把产品特点和客户利益连接起来 以上都包括 正确答案： D 9. 业务员小张在经过培训之后经历给他分配了负责区域和业绩指标，小张马上 感受到了压力，这种现象常常出现在以下哪一阶段的业务员身上： ×A B C D 雏鹰阶段 展翅阶段 搏击阶段

4、 翱翔阶段 正确答案： B 10. 如果业务员采取的策略是从客户的外围或其它部门入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下目标，那么他的这一策略属于： A B C 闪电战 保卫战 阵地战 D 游击战 正确答案： C 11. 如果一个业务员得知自己和竞争对手相比处于领先状态，而且客户马上就要 购买产品，这是业务员应该： × A B C D 给客户一点推动和刺激，速战速决 与客户保持密切联系，防止竞争对手有空可钻 从客户的外围入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下 不讲方法、不讲策略，也暂时不考虑成本，一定要拿下来 正确答案： A 12. 对展翅阶段的业务员进行培训，在知识方面主要是要掌握： A B C D 行业知识 客户知识 对手情况 以上都包括 正确答案： D 13. 业务员在对客户提问时经常出现的毛病是： A B C D 事先没有做好准备 问题过于直接、唐突，问题范围太窄 问完问题以后缺乏分析 以上都包括 正确答案： D 14. 任何一项的技能都有三个阶段需要转化，分别是： A B C D 从“不会”到“会” 从“会”到“习惯” 从“习惯”到“自然” 以上都包括 正确答案：