项目管理实践分享实例(收尾)

1、校园网络“三通”工程项目管理实践（第8组）项目收尾过程管理小组成员介绍陈述人：安XX 来自：XXX通迅科技有限公司补充人：杨XX 来自：XXX通迅科技有限公司提问人：王XX 来自：XXX机电设备有限公司点评人：王XX 来自：XXX电子科技有限公司打分人：段XX 来自：XXX电子科技有限公司目录 1、项目背景及介绍 2、项目建设的总体目标 3、项目的启动、规划、执行简介 4、收尾过程管理介绍 4.1 4.1 项目验收申请；项目验收申请； 4.2 4.2 项目评价；项目评价； 4.3 4.3 项目总结经验教训；项目总结经验教训； 4.4 4.4 项目文件的归档；项目文件的归档； 4.5 4.5 结

2、束采购活动、完善相关合同协议条款；结束采购活动、完善相关合同协议条款； 4.6 4.6 对团队成员进行绩效评估，最终施放项目资源；对团队成员进行绩效评估，最终施放项目资源； 4.6 4.6 项目结束项目结束 5、项目经验总结 6、项目维护及客户维护及发展计划项目背景及介绍国内教育改革大环境国内教育改革大环境国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020年）指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”；教育部教育信息化十年发展规划（2011-2020年）明确了教育信息化发展目标：基本建成人人可享有优质教育资源的信息化学习环境；基本实现宽带网络的全面覆盖；教育管理信息化水平显著

3、提高；信息技术与教育融合发展的水平显著提升。 2012年9月5日，刘延东在全国教育信息化工作电视电话会议上的把握机遇,加快推进，开创教育信息化工作新局面讲话中指出，“十二五”期间，要以建设好“三通两平台”为抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。这是当前教育信息化建设的核心目标与标志工程。项目背景及介绍校园网络现状校园网络现状山西省XX学校是经省政府、省教育厅批准成立的我省唯一的公办XXX学校，隶属于省妇联，是省级重点中专学校、省级文明学校、文明单位，被全国妇联命名为“巾帼文明示范岗”、全国三八红旗集体，是山西省首批中

4、职教育管理五星级学校。由于学校的特殊性，现在学校使用的网络仅为教师办公室通过一台路由器实现访问互联网资源，无法满足全国教育信息化推广的“三通”。校领导的顾虑校领导的顾虑由于学校学生均为女生，学校既想让学生吸纳海量的网络学习资源，又害怕网络的开放性侵害学生的身心健康。所以对校园互联网的开通一直无法推进。校方对此次网络建设的目标校方对此次网络建设的目标项目建设的总体目标100M100M宽带网络宽带网络接入，即接入，即“宽带网络校校通宽带网络校校通”。扎实推进数字校园建设，研究制定适应各类教育发展需要、符合我省省情的数字校园建设标准，加强学校数字化终端和应用平台建设，全面提升各级各类教育在学校管理、

5、教学应用、学生实训等 方面的信息化水平。“教学资源班班通教学资源班班通”将丰富的各级各类优质教学资源送到每一个班，名师课堂，音乐、美术、英语、信息技术、职业教育新课程等课程资源建设，引导学生利用智能工具在教师组织下进行探究性学习。“网络学习空间人人通网络学习空间人人通”为学生和教师建立实名网上学习空间环境，在学校任何一个角落，任何时间地点可网络听课、互动评课、远程协作等教学活动。校园网络环境升级校园网络环境升级有线+无线网络覆盖全校、安全的网络出口、可认证的网络接入、有效易用的网络管理。项目的启动、规划、执行简介项目的启动项目的启动我公司中标该项目后，公司召集系统集成部、采购部、账务部、售后服

6、务部召开项目启动议会；针对此项目指派项目经理，并授权项目经理组织成员最终形成项目实施团队。采购部及账务部制定项目资金安排。项目的规划项目的规划项目组根据招标文件、项目工作说明书等制定一系列项目计划书包含：WBS图、项目工期计划、风险评估表、采购进度、资金使用计划、预计变更等前期规划。项目的启动、规划、执行简介项目的执行项目的执行项目按照相关计划进行实施、期间项目经理要求每周形成项目工作周报；如有与用户方的沟通型会议，形成完事的会议纪要；实施过程中如有与计划不复的工作及时提出变更申请，并尽早与甲方沟通形成记录，最终将确认的变更报告归档；对项目的设备调试、测试、信息点位分布图、管线图、调试方案、试

7、运行方案等文档进行整理归档，为项目整体收尾工作做好准备工作。项目的收尾管理收尾管理涉及为了使项目干系人对项目产品的验收正式化而进行的项目成果验证和归档，具体包括收集项目记录、确保产品满足商业需求、并将项目信息归档项目验收要核查项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否令人满意，并将核查结果记录在验收文件中。如果项目没有全部完成而提前结束，则应查明有哪些工作已经完成，完成到了什么程度，哪些工作没有完成并将核查结果记录在案，形成文件。项目收尾主要以合同收尾及管理的收尾，下面我将对收尾的各项具体工作进行简单的阐述。项目的收尾管理项目验收申请；项目验收申请；该项目于2014年9

8、月份中标，历经3个月的项目实施，我公司在项目工期计划内顺利完成了校园网络的建设。经过校内两周综合试运行，基本满足了验收条件。在同年12月初我公司向甲方、监理方共同提出验收申请。项目的收尾管理项目评价；（包括以下几方面的评估）项目评价；（包括以下几方面的评估）1.财务项目中标金额79万元。项目预算：70万元；实际成本:71.5万2.时间计划完成时间90天，实际完成天数98天。3.质量所供产品均做了设备进场报验，由最终用户、监理方，供货方三方共同检验产品合格证，检测报告。并做了设备进场报验表登记备案。整体工程完工后，试运行阶段用户体验非常好，用户满意度高，对我司工程施工质量评价很高。项目的收尾管理

9、4.4.人力资源人力资源我方在项目实施前合理的人员安排，与项目实施过程中严格按计划执行，所有在人力资源分配上还是比较合理的，基本没有造成人力资源的冗余和浪费。在项目实施完毕后我公司对整个项目团队根据项目的各自工作完成情况进行绩效考核，保障每一位在项目中的成员都得到应有的奖励回报。5.项目计划在制定计划中，本项目有些许瑕疵，导致了项目的延期与成本的增加。主要表面在项目的采购计划中，因为该项目为政府采购招标项目，中标后合同采购清单已定，招标清单中有些设备是重复采购、还有搭建网络所必须的产品的缺项，由于项目经理未及时与用户沟通具体设备使用场景，未及时发现此风险点，导致采购部在根据合同采购回的产品无法

10、完成项目需求的搭建。7.项目风险控制在发现此风险后，项目经理又重新中用户方进行需求调研分析，再通知采购部进行设备的调换、才得以顺利完成项目。产生的一系列变更申请、批复、确认等表单我们都在项目实施过程的归档备案。项目的收尾管理 项目总结经验教训；项目总结经验教训；在项目规划初期，我公司对项目的潜在风险没有及时的发现，导致设备的采购环节出现了问题，最终项目原定的实施计划无法按计划执行，以至项目无法在计划内完成。项目临近年底，如无法按时完成项目，项目结算成了公司最大问题，如在年内无法结算，项目成本将大幅度增加。做为项目经理，面临两方面的压力，一方面用户建成的网络无法正常使用，另一方面公司无法如期结算

11、，导致项目成本增加。制定项目施工计划时，不能单纯的进行时间的安排，同时要将项目中可能会产生的问题一并考虑，在做项目计划时一定要考虑风险预测环节，以免在实施过程中由于前期未考虑周全导致的计划的延期。根据实际情况制订施工计划，同时要将项目有采购环节、外协配合环节、法定节假日的订货周期环节等全面考虑，再制订计划。项目的收尾管理 项目文件的归档；项目文件的归档；项目阶段归档文件启动项目组任命、项目策划报告/任务书计划WBS图、甘特图、沟通风险计划书、项目综合计划实施与控制阶段进展报告、项目会议纪要、变更申请表收尾项目评估验收报告、项目总结报告、项目交付件相关文档项目的收尾管理 结束采购活动、完善相关合同协议条款；施放项目资源；结束采购活动、完善相关合同协议条款；施放项目资源；项目至此，所有该项目相关采购活动将终止，根据合同相关条款，我公司将项目转入售后维护阶段；售后部接手项目对用户进行如下工作：售后部接手项目对用户进行如下工作：培