沟通与礼仪论文

1、沟通与礼仪论文俗话说 :" 没有规矩 , 不成方圆 " 。讲礼仪不是讲表面 , 而是讲人际交往中相互尊重的行为规范。在平时说话中 , 总是认为不要讲究这种 , 随便一点好的 , 粗鲁一点也没关系。自从我上了钟风云老师的沟通与礼仪的课， 我学到了好多在人际关系中交往的知识。才意识到我是错误的。中国是个礼仪之邦， 对沟通和礼仪的研究具有悠久和辉煌的历史。 沟通与礼仪是人们在人际交往中所必须具备的基本素质， 是衡量一个人社交能力、 办事水平的重要标志之一， 在当今开放的社会、 多元化的生活显得尤为重要。 值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不断研习的技巧。 它需要人们有意识地去实践

2、， 并在实践中探索。 通过学习和实践， 人们的沟通能力会得到进一步提高， 相互之间的理解也会进一步加深。掌握礼仪中的主要原则、 基本要求及宗旨、 社交礼仪的功能及重要性。 理解掌握沟通的三大要素及人际沟通的重要性， 并且运用到实践中去。 了解职业人士的发型要求，一、美发；二、美型的原则及技巧； 了解护肤的基本知识及职业妆。掌握职业着装的“ TPO”等基本原则；理解服装色彩搭配、服装款式的选择原则，并能在日常上班、开会、谈判、求职等职业场合加以应用，理解各类职业形象着装方式及首饰佩戴的原则及规范； 掌握标准站、走、坐、蹲姿的训练方法进行站、走、坐、蹲姿的分项训练，掌握表情、眼神、手势语等的正确使

3、用；对不良的站姿、坐姿、走姿、手势及蹲姿的纠正。学会身体语言的具体运用及不良的姿势的纠正日常社会交往活动中的礼貌修养； 日常社交活动中的常用礼仪规范和基本要求。职场人士举止原则及见面的礼仪规范及实训。介绍、握手、递接名片等礼仪规范的操作训练；在求职、拜访等礼仪的示范及实训。掌握介绍、握手、递接名片、问候、待客、谈话等礼仪规范。礼仪的基本规范和知识， 帮助我们掌握交际技巧， 积累交流经验， 在交往过程中学会遵循相互尊重， 诚信真挚，言行适度的原则， 就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们， 理解他们，尊重他们的。 因此我们之间建立真挚深厚的友情。事实表明， 在日常生活中， 良好的人际交往

4、有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节” ，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节” 。当我们乘坐公共汽车的时候， 总是为能抢到座位而沾沾自喜， 挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起； 当我们被人挤到或踩到的时候， 总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加； 当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让

5、个座。随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。通过一个学期的学习 , 让我从真正的意义上理解了礼仪的含义。礼仪是一种人际交往和社会关系交往中所必须具有的相互尊重、亲善、友好的行为规范 , 是人内涵修养的充分体现。从个人的角度来看 , 优秀的礼仪素质不仅可以有助于提高个人修养 , 还可以有利益于与他人交往和沟通 , 使人获得良好的人际关系。 以前我对于礼仪的概念及重要性只有很肤浅的理解 , 但通过认真学习后 , 我才进一步了解 , 礼仪不仅表现在个人形象方面

6、, 还关系到企业形象方面。就拿我们学艺术的来说吧， 我是室内设计专业的， 以后难免会和客户有所接触，我想第一次与客户见面给他留下的第一印象就决定的是否能谈成这笔生意。所以我觉得礼仪方面就显得尤为重要了。 这一点，我就不言面喻了， 只要你生存在这个社会上， 生活在人类社会的群体中， 那么你每天都要和沟通打上一定的交道。通过学习礼仪这门课 , 用过一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象 , 使自己成为一个敬人之人 , 这不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系 , 这将有利于我们形成和发展健康的个性品质 , 实现自我事业的顺利发展 , 生活的和谐美满。总的来说，在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福 , 把自己的眼光放远一点 , 你就会对眼前