7-信息设施管理制度

1、信息网络设施管理制度本制度规定了部门工作人员对于日常工作的操作细则，对信息设施的正常保 养与维护。以保证公司员工的工作得以正常开展，保证各系统的运作的基础硬件 设施的正常工作。以及对系统软件的运行监控，对员工系统操作进行指导与监督。 也是部门日常工作手册的一部分和员工操作使用计算机与网络规定。一、办公计算机与网络的管理与维护1、新员工入职时信息部将按照其工作性质分配1台合适配置的计算机，作为该 员工的办公pc,同时此员工将负有对此台办公pc的保管和看护责任。应该在 日常工作中保持此计算机的整洁与放置位置正确得体，散热工作良好。2、在将计算机分配给员工前，信息部硬件维护组成员需对该台计算机进行全

2、面 的检查清理与维护，以保证电脑是可以正常运行工作。并将配置等信息登记 在案。3、公司员工在工作中因计算机各种或相关问题，不能正常工作时，应该及时的 联系信息部，并在信息工作联系单中详细填写好相关信息，以备信息部维护 人员能及时快速的处理问题。4、工作吋间内员工不得利用计算机进行与工作无关的任何事宜。5、员工在任何时间内不得更改计算机上的属性参数，不得更改网络参数。6、员工在任何时间不得利用网络做出违法与违以公司规定的事情。7、员工在工作时间内不得使用网络进行与工作无关的网络操作，如观看影视， 收听音乐等。8、员工计算机用户均设置用户名和密码，由操作者本人于首次登录吋进行修改, 并定期更换密码

3、，防止密码丢失或泄漏。一律不允许在登录界面上保存密码；使 用过程中如须暂时离开，必须采取注销退出方式或屏幕锁功能，防止他人非法使 用。下班或离开位置较长时应该关闭计算机系统与电源。9、信息部维护人员需定期对公司计算机进行巡检与维护，并将记录登记在案。10、若员工使用的计算机损坏，信息部维护人员若不能及吋处理完成，应该根据 实际情况先提供备用计算机，以便工作得以断续。如果计算机因配件问题需要更 换，则按公司办公用品采购流程进行购买处理。11、员工离职时应该主动到信息部门进行中报离职手续，信息部门将根据离职员 工原所在部门的实际情况对计算机收回或责任权属转移给该部门申请。并要确认 新的保管与责任人

4、员。12、若员工或部门需要采购新的计算机，应该按照公司行政部门发出公司办公用 品采购流程进行购买。并由信息部门进行登记在固定资产方案中。13、各部门信息设备不得随意调整，因工作需要须调整信息设备时，由当事人填 写信息设备借用/调整申请表，经信息系统高层管理者和总经理（或董事会成 员）签字同意后方可进行调整。人事调整时，根据人力资源员工调出/调入通知 单，若新调整岗位仍需该信息设备时，经信息部审核同意后，调岗人员方可带走 原信息设备，否则由信息部另行安排。14、外来人员需通过公司网络进行上网行为是，需由带入部门人员提前到信息部 报备，开通网络访问权限。二、办公网络设备管理与维护1、信息部需对公司

5、内的网络设备进行定期的检查与保养（至少一周一次），定期 对网络主干道的交换机与路由器进行重启维护，以清除垃圾数据包。并对维护记 录进行登记。2、非信息部专业维护人员，不得对随意对网络设备进行重启等各种维护操作。 若遇有网络设备的问题，应该及时与信息部联系，填写信息联系单。3、办公区域的网络设备应放置位置得体，做好防水防潮防静电工作。4、对于主要的网络设备需购买备用设备，以便在网络有突发状况下，网络可以 正常运作。5、网络中的安全设备，如防火墙，路由器等，需要每天进行口志查看与安全管 理，及时升级和更改系统策略，防止安全隐患。6、若遇有停电或长时间放假时，应该提前对网络设备进行断电处理。7、信息

6、部门应对公司的普通网络设备有备用少量的设备，以便设备损坏后可以 及吋的更换。8、部门需要采购新的计算机，应该按照公司行政部门发出公司办公用品采购流 程进行购买。并由信息部门进行登记在固定资产方案中。9、对于外租的网络设备如打卬复卬一体机，若出现故障应该及时联系信息部或 供应商进行上门维护服务，严禁随意对此类设备进行故障处理。三、服务器与系统管理与维护1、服务器是公司高价值，高核心的设备，运行环境应该在恒温恒温的条件下。 需存放与独立的机房内保管与运行。2、服务器购入是需要对其配置，品牌与型号进行登记造册，若有配置的更改也 需要进行登记在案，对于每个功能不同的服务器上运行的软件也需要登记在案。3

7、、信息部专门的管理人员需对服务器运行情况每天进行跟踪与监控，对服务器 系统进行定时的重启和维护，并将维护记录登记在案备查。4、服务器上的系统配置参数与网络配置参数需要做详细的登记手册。5、服务器上的重要配件都需要购入相同型号的备用配件，如电源，硬盘，内存 等。6、服务器系统运行需要有ups提供稳定的电源，信息部门需要定期检查服务器 的ups电源是否工作正常。若遇有机房停电事故，应该在ups供电时限内对服 务器进行关闭操作，以保证服务器系统与ups设备的安全。7、服务器所在机房需严格按照机房管理制度进行操作。8、服务器硬件需定期进行保养，主要工作是开机箱进行灰尘清理，线路清洁， 时间为每2月一次

8、。9、服务器所在网络为单独的网络，严禁将服务器接入h常的办公局域网中。四、信息安全管理与维护1、未经许可任何人不得将私人计算机、笔记本、上网本、手机、mp3、数码相 机、存储器等移动设备未经许可的条件下接入公司计算机网络。2、必须将与工作相关的重要文件及数据保存备份，以防丢失或损坏，对于特别 重要数据由使用者本人向信息部中请做出隔离备份。3、所有重要资料不得存放于c盘（包括【我的文档】及【桌面】）。临时存储后 应转存其他盘，避免突发情况的文件丢失。4、部门之间文件的传递应避免使用移动存储设备，应尽可能使用内部网。5、公司电脑内存储的各种资料属公司所有，任何人不得将公司规定的保密资料 以任何方式

9、传递给公司以外的单位和个人、公司内部其他部门及本部门无关人 员。6、财务类的重耍数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上, 并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。公司计算机系统的数据资料列入保 密范围的，未经许可严禁非相关人员私自复制、拷贝。7、计算机使用者必需设置用户密码并确保安全、有效，不得将用户密码泄露给 第三方，严防被窃，如发现他人利用其账号和密码，而违反公司规定者，由该计 算机责任人负责。8、任何人不得利用各种手段，破解、攻击公司计算机网络系统与其它各种服务 平台及公司计算机安全保密接口。9、服务器与业务软件系统的密码需定期进行更换，并1密码组合要尽可能的复 杂。知道

10、密码的人员应该局限与部门的几个人内。10、网络访问权限与业务系统权限需严格按照公司工作岗位职能进行划分与限 制。若员工的权限需要变更，应该向其所在部门领导提出书面签呈申请，审核批 准后方可到信息部进行权限更改。五、电话网络的管理与维护1、信息部门按照各部门的职能岗位划分进行电话号码的分配，并将电话号码跳 线到指定的工作位置上，同时分配电话机一部。2、员工不得使用公司电话进行与工作无关的通信，如拔打游戏热线电话等，一 经查实将通报行政部门进行处罚。3、若出现屯话故障应该及时联系信息部门的维护人员，并详细的填写信息工作 联系单进行报修工作，维护人员将在30分钟时间内对故障进行排查处理。六、公司软件

11、产品管理与维护1、公司购买的各种正版软件，将作为公司的无形资产进行登记在案，由信息部 专门人员进行登记和管理，同吋上报财务部门进行资产的财务处理。2、公司的正版软件只能在公司内的计算机上进行安装使用，不得以任何形式外 借。七、违规处理a 由于下列客观原因造成信息设备的损坏，经过鉴定或有关负责人证实可以不赔 偿或按损失价值酌情减、免。1、信息设备本身的缺陷；2、使用年久，接近损坏，在正常使用时发生合理自然损坏。3、发牛事故后能积极设法挽救损失且主动如实报告；b由于下列主观原因而发生责任事故，造成信息设备的损失，应予赔偿。1、下班后（未提出申请或未经批准可不关闭计算机）不关闭信息设备的；2、私自拆

12、卸更换计算机及网络设备硕件的；3、私自删除办公网络上的有效文件及数据的；4、私自将个人计算机及移动设备接入公司网络的；5、未经批准随意调换计算机及其附属设备的；6、责任人操作不当损坏信息设备的；7、责任人名下或部门信息设备因管理不当丢失的，离职员工以人力资源部发布 的解除劳动合同日期为准；c发生下列主观原因导致的事项一次，对部门（负责人）构成一次投诉。1、责任人拒绝信息管理人员对其信息设备进行操作、查看、管理的；2、利用各种手段破解、攻击计算机网络系统的；3、私自安装系统自带或加装游戏软件及网上下载的其他软件的；4、私自安装扰乱、破坏网络秩序的软件的；5、私自更改计算ip地址、mac地址的；6、泄露计算机机房各种信息资料与数据；7、盗用他人账号，并获取数据信息的；8、为他人提供代理服务的；d发牛下列主观原因导致的事项三次（或被发现三次），对部门（负责人）构成 一次投诉。1、私自使用代理服务访问互联网的；2、上班期间从事与工作无关的信息设备操作行为的；3、信息设备维护保养不当，卫生状