COP-008人力资源控制程序

1、诛圳市鹏基炀业管理有限公司人n坯淘扌空剂桂辱制：审 核：批 准：2006年10月01日发布2006年10月01日生效版本：00 文件编号：c0p008 受控状态（加盖印章）： 修改记录页丿了 号修改内容摘要修改后 版次批准修改人生效日期10目的通过培训和其他措施，捉高员工的工作能力，增强员工的质量、环境、职业健康安全意 识，使员工满足所从事的工作对能力的要求，胜任其工作。2.0范围适用于本公司对与质量、环境和职业健康安全有关的人员配置、培训和对人员经历、 教育程度、技能和经验的考核控制。3.0职责3. 1公司人力资源部是木程序的编制、修改并实施归口管理的部门，并负责编制公司的年 度培训计划。3

2、.2各部门职责与公司产品（服务）过程有关的各部门和物业管理中心包括学校教育服务部门均是本 程序的配合实施单位，负责本单位的培训、考核和记录工作。3. 3总经理职责总经理批准公司的年度培训计划。4.0程序内容4. 1确定从事影响产品质量工作的人员所必须的能力需求。（1）编制岗位耍求岗位规范是对从事管理或操作人员岗位的基木要求，主要内容包扌舌岗位责任范围（基 本任务）、学历或职称要求、资质要求（证件有效性）、纪律要求等。对操作岗位的员 工须具体规定本岗位“应知”和“应会”内容。（2）人员素质须适应岗位的要求 新员工按岗位耍求的具体条件招聘或转调，并实施“先培训，后上岗”原则。 新员工招聘或转调须符

3、合学丿力、职称、资质要求方可录用。 新员工进入岗位，应先进行“岗位教育”，主要包插公司历史、公司产品、公司质 量环境职业健康安全管理体系及其方针、h标、岗位职责以及制度纪律耍求等的 教育和顾客意识教育，熟悉有关文件。 所有员工必须经过培训以达到岗位职责耍求，达不到的须安排重新培训。 转岗员工必须“先培训，后转岗”，培训新岗位所要求的知识（应知）和技能（应 会）及新岗位工作所使用的有效文件等。4. 2人员培训以满足需求能力（1）按照各岗位职责的要求，编制指令性年度培训计划（也可包括三年培训规划），经总 经理批准后实施并记录，使员工具备满足岗位职责需求的能力。（2）也可以通过培训以外的途径（例如下

4、岗原有员工，招聘或选调具备能力的员工），满 足职责需求的能力。4. 3对培训及其他措施效果的评价各部门、物业管理处负责对本单位员工经过培训（或新招、选调）后的效果进行评价, 检查是否达到了培训计划或其他措施的策划目标（应与岗位职责耍求相一致）。评价方 式可以采用：（1）面试口头提问考核；（2）笔试考核；（3）实际操作演练考核；（4）访问被考核的负责人。4. 4意识教育通过培训或其他方法（内部沟通等），使员工的质量、环境和职业健康安全意识、顾客 意识及h标意识不断提高。（1）增强员工对其工作重要性和相关性的认识。应让员工了解： 木岗位工作与落实公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标、保证产品质

5、 量及由场竞争能力的关系； 本岗位工作质量对相关联的部门、岗位带来什么影响，造成什么后果； 认识和确定上、下工序间的顾客关系，即下一道工序是自已本岗位工序的顾客; 认识只有团结协作才能搞好产品（服务）质量，使公司的顾客（业主、住户） 满意度不断增强。（2）确保员工为完成质量、环境和职业健康安全目标做出贡献 员工必须树立质量环境和职业健康安全目标意识，努力为完成本部门（管理处） 的质量、环境和职业健康安全口标进而完成公司的质量、环境和职业健康安全h 标而努力做出自己的贡献。45保持教育、培训、技能和经验的适当记录（1）完善员工人事档案。人力资源部须将员工有关教育、经历、培训和资质的和关记 录内容纳入员工的人事档案。（2）齐部门建立本部门、单位员工培训档案，记录员工所参加过的培训和考核成绩。（3）各部门和物业管理处将本单位员工的学历、职称、工作经历、参加过的培训和所 具有的技能及专长等存入计算机或普通资料档案。尤其当员工发明了新材料、新 器具而且实用效果（增值）较好时，可对该发明进行命名、存档，保护知识产权。（4）对特种作业岗位人员建立