监理工作指导手册

1、-精品 word 文档值得下载值得拥有 -第一部分监理工作程序一、工程项目监理工作总程序签定监理合同组织项目监理机构进行监理准备工作施工准备阶段的监理召开第一次工地会议和监理交底会议审批工程开工报审表签署同意开工意见施工过程监理组织竣工预验收签认工程竣工预验报告单整理监理资料提出工程质量评估报告参加建设单位组织的竣工验收审核工程竣工结算工程保修期的监理协助建设单位组织施工招标、评标和优选中标单位建设单位与承包单位签订工程保修合同建设单位向政府监督部门申办有关手续-精品 word 文档值得下载值得拥有 -二、开工准备阶段质量监理工作程序1、施工组织设计、施工方案开工准备工作2、备料、材料试验承包

2、商3、分包商资质4、准备工作5、设计交底、图纸会审否审核施工组织设计、资质审核专业监理工程师、 总监理工程师进场材料现场检查资料审查合格后，专业监理工程师抽样送检同意合格不合格签署审核意见专业监理工程师、 总监理工程师材料进场、按要求堆放承包商材料退场承包商附： 1、材料、设备报审提交工程开工报审表2、施工测量放线报验单承包商3、资质、人员报审4、施工许可证否审查开工条件总监理工程师同意批复开工报审表总监理工程师进入分部、分项工程施工承包商-精品 word 文档值得下载值得拥有 -三、分部、分项工程质量监理工作程序各分部、分项（工序）工程施工承包商返工1、各断面尺寸、完整、高程巡查、旁站、监督

3、2、砼、砂浆试件制作、养护专业监理工程师3、各结构物的外观质量4、其他验收规范要求的内容5、施工规范的落实工序完成，自检6、安全文明措施的落实不合格承包商附： 1、隐检单填写工序报验单2、施工记录3、工序质量评定表承包商4、测量复核记录不合格5、施工试验报告等现场检查、抽样送检专业监理工程师签署各质量验收单专业监理工程师按合同要求签定质量等级否进入下一分项工程施工各工序是否全部完成承包商进入竣工验收阶段本单位工程各分是 部工程是否完成否本单位工程各项分部工程均已完成，并验收合格-精品 word 文档值得下载值得拥有 -进行进行竣工预检竣工验收文件资料准备承包商承包商提交竣工资料、申请竣工初验承

4、包商处审查施工验收申请总监理工程师理现场初验是否符合合检查文件资料同要求、质量等级是否符合要求否通过单位工程初验报告总监理工程师组织单位工程竣工验收未通过工程竣工验收小组通过签认并评定工程质量等级工程竣工验收小组工程移交，进入保修期业主、监理、承包商-精品 word 文档值得下载值得拥有 -四、工程进度控制监理工作程序承包单位开工前报审施工总进度计划要求整改总监理工程师审批同意承包单位每月 25 日前编报进度计划专业监理工程师审查按计划组织实施协调会与指令监督计划实施提出审查意见，并协助承包单位确定整改措施或要求承包单位重新编报有干扰对实施情况进行检查、分析监理进行延期处理基本实现计划目标严重

5、偏离计划目标承包单位编制下一总监理工程师签发指令指示承包单位期进度计划采取纠偏措施或调整进度计划不同意同意监理审核-精品 word 文档值得下载值得拥有 -五、工程投资控制监理工作程序编制投资使用计划主要技术方案技术经济分析承包单位每月 25 日前填报工程款支付申请表、月支付汇总表或业主要求的报审表三费用索赔方监理审核、计量协工程变更商和总监理工程师签认修改业主审批业主向承包单位支付月工程进度款监理对实际投资与计划投资监理提出投资目标调整比较、分析、纠偏业主确定投资目标调整承包单位提交竣工决算文件修改监理审核竣工决算-精品 word 文档值得下载值得拥有 -同意六、工程费用索赔监理工作程序索赔

6、事件发生专业监理工程师收集资承包单位提交费用索料、详细记录事件过程赔意向通知书不持事件持续续承包单位定期提交索赔事件的阶段性详细报告索赔事件结束，承包单位提交费满足下列条件时予以受理：用索赔申请表并附详细报告1、索赔事件造成了承包单不位直接经济损失；2、索赔事件是由于非承包同监理工程师初步审查单位的责任发生的；意3、承包单位已按照施工合受理同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索监理工程师进行费用索赔审查、赔凭证材料评估，初步确定一个额度不一致与承包单位、业主协商不一致受总监理工程师签发费用索赔申批表理否产生合同争议承包单位是否接受索赔索赔结束-精品 word 文档值得下载值得拥有 -是

7、七、工程延期处理监理工作程序工程延期事件发生专业监理工程师收集资承包单位提交工程延期料、详细记录事件过程意向通知书持续事件不持续承包单位提交工程临时延延期事件结束， 承包单位期申请表和延期事件的阶提交工程延期申请表段性详细报告并附最终详细报告监理工程师初步审查受理监理工程师进行工程延期审查、评估，初步确定一个额度不一致与承包单位、业主协商一致一总监理工程师签发工致程临时延期审批表不受总监理工程师签发 工程最终延期审批表理满足下列条件时予以受理：1、延期要求符合合同规定条件；2、承包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出工程（临时）延期申请表，并附有延期凭证材料承包单位是否接受工程延期处理产生合

8、同争议-精品 word 文档值得下载值得拥有 -否是八、工程变更监理工作程序设计单位提出工程变更承包单位、业主提出工程变更有必要由业主设计单位编制变更文件总监理工程师审查转交设计单位同意监理收集与工程变更有关的资料专业监理工程师确定变更项目的工程量、单价或总价以及与已有工程项目类似程度和困难程度总监理工程师对工程变更项目作出费用和工期评估总监理工程师作与业主、承包单位协商不一致出暂定决定一致总监理工程师签发工程变更单监理监督承包单位实施变更工程-精品 word 文档值得下载值得拥有 -九、合同争议监理工作程序发生合同争议争议一方或双方书面提交合同争议调解申请项目监理部及时调查、取证总监理工程师

9、及时与双方进行磋商项目监理部一处调解方案总监理工程师进行争议调解达一致不一致总监理工程师签发处理意见向法院提起讼诉双方执行执行法院判决合同争议解决-精品 word 文档值得下载值得拥有 -十、工程协调监理工作程序第一工地会议确定工地例会时间、地点及参加人员各方以监理工作联系单的形式提交协调会议专业监理工程师收集、整理例会期间的各种监理记录总监指派专人收集、整理需协调事宜的完整资料总监或总监代表主持召开定期的工地例会总监（总监代表）或业主主持召开不定期的协调会议异 议会议各方提出需协调的事宜，各方进行讨论、协商意见统一形成决议，以会议纪要形式签发各方-精品 word 文档值得下载值得拥有 -十一

10、、工程质量事故处理流程发现事故事故调查事故原因分析、制定处理方案施工、设计、建设、监理单位( 主管部门 )监理签发处理通知、并监督实施施工单位组织处理方案的实施监理进行检查验收检查结N.果监理编写事故处理报告确定防护措施防护措施实施-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -十二、安全文明施工监理的基本程序确定安全监理工程的对象确定安全监理的目标：确保施工过程安全审核施工组织设计中安全施工管理组织（职能机构的建立，专职人员的落实）安全事故报告制度制度建立安全值班制度，安全教育制度，安全核查制度安全计划技术措施安全知识学习安全事故处理规程核查安全文明施工宣传

11、牌的张挂进场机械、设备、材料的安全性核查（报验程序）机械设备操作人员及安全员资格检查（上岗证报验）现场机械、设备是否张挂操作技术牌及安全警示牌现场用电安全性检查现场场地安全隐患检查施工工序安全性检查现场施工安全设施是否同步落实检查督促施工过程中的承包方安全教育和培训工作的落实不符合要求不予开工未做到责令退场不 符 要责令退场缺禁止上岗缺停工整改不符要求停工整改存在隐患停工整改不符要求停工整改不符要求停工整改现场巡查安全工作的落实情况，发现安全隐患及时解决-精品 word 文档值得下载值得拥有 -十三、单位工程竣工验收程序工程完工施工单位自检合格后提出预验收申请监理单位审查质量保证资料及有关技术

12、资料并进行现场检查监理单位组织施工、设计、建设等单位进行预验收，并就存在问题提出书面整改意见施工单位按参加验收单位提出的意见进行整改监理单位复查整改结果？施工单位提交工程竣工档案资料并提出竣工验收申请.组织勘测、设计、施工、监理及其他有关方面的专家组成验收组（建设单位）验收前（ 7 个工作日）将验收日期、地点、及验收小组名单报告工程质量监督机构（建设单位）建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况和各个环节执行法律、法规及工程强制性标准情况提交工程竣工否 验收报告（包括单位（子单位）工程质量验收记录），工程竣工报告须经总监理工程师签署意见1、 施工许可证2、施工图设计文件审核意见

13、3、施工单位提交的工程竣工报告及验收组签署的意见4、 规划、消防部门意见审查建设、勘察、设计、监理的工程档案资料实地查验工程质量签署竣工验收意见提出工程竣工验收报告报建设行政主管部门备案（建设单位）意见不一致重新组织工程竣工验收-精品 word 文档值得下载值得拥有 -第二部分监理工作制度一、监理会议制度根据建设工程监理规范及结合公司的实际情况，制定本制度，凡我公司监理的项目，均按本制度实行。监理会议主要包括第一次工地会议、工地例会和总监例会。一、第一次工地会议工程项目开工前， 项目部应提醒业主主持召开第一次工地会议，所有监理人员均应参加。第一次工地会议的主要内容有：1、建设单位、承包单位和监

14、理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；2、建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；3、建设单位介绍施工准备情况；4、承包单位介绍施工准备情况；5、建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；6、总监理工程师介绍监理规划的主要内容；7、研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题。二、工地例会在施工过程中， 总监理工程师应定期主持召开工地例会。会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。工地例会的主要内容有：1、检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完成事项原因；2、检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目

15、标及落实措-精品 word 文档值得下载值得拥有 -施；3、检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；4、检查工程量核定及工程款支付情况；5、解决需要协调的有关事项；6、其他有关事宜。三、总监例会会议制度1、总监例会于当月完整的第一周周五下午在公司召开。如有特殊情况由工程管理部负责通知。2、总监例会由副总经理召集主持，由工程管理部、项目监理部、经营部、办公室等各部门负责人参加。3、总监例会内容：各部门负责人通报工作情况，包括遇到的实际问题、解决措施以及下一步工作计划。 与会的各部门之间进行交流， 工程管理部提出改进建议和意见，通报对各监理部的巡检、考核结论。对监理工作出色，工程

16、质量、投资、进度控制完成情况较好的项目监理部在公司内通报表扬，对其所总结的有效方法、成功经验在个项目监理部推广。对管理混乱、监理工作不负责任、业主及施工单位强烈不满的项目监理部要加以整顿，情节严重的要更换有关监理人员。4 总监例会中档案员做好会议记录及会议纪要的发放和归档工作，对于重要事项要作为公司文件备案。四、监理例会及会议纪要签发制度（1）监理例会是履约各方沟通情况、协调解决工程中存在问题的会议，由总监理工程师主持召开。（2）监理例会召开周期应在第一次工地会议中确定，根据工程进展情况及实际可另行确定。（3）监理例会会议纪要由监理人员整理、打印，应真实、简明、扼要，经总监理工程师审核后发放到

17、有关各方，有关各方应履行签收手续。-精品 word 文档值得下载值得拥有 -二、监理日记制度监理日记是一项非常重要的监理资料，项目监理组必须认真、详细、如实、及时地予以记录。记录前应对当天的施工情况、监理工作情况进行汇总、整理，做到书写清楚、版面整齐、条理分明、内容全面。我公司根据监理日记的性质、作用和多年的经验总结， 对监理日记的记录方式作如下要求，请各项目监理组遵照执行。监理日记的记录方式：一、施工活动情况1、施工部位、内容 ：关键线路上的工作、重要部位或结点的工作以及项目监理组认为需要记录的其它工作。2、工、料、机动态工：现场主要工种的作业人员数量 （比如：钢筋工、木工、泥工、架子工等）

18、，项目部主要管理人员（项目经理、施工员、质量员、安全员等）的到位情况。料：当天主要材料（包括构配件）的进退场情况。机：指施工现场主要机械设备的数量及其运行情况 （有否故障、 及故障的排除时间等），主要机械设备的进退场情况。二、监理活动情况1、巡视：巡视时间或次数，根据实际情况有选择地记录巡视中重要情况；2、验收：验收的部位、内容、结果及验收人；3、见证：见证的内容、时间及见证人；4、旁站：内容、部位、旁站人及旁站记录的编号；5、平行检验 ：部位、内容、检验人及平行检验记录编号；6、工程计量 ：完成工程量的计量工作、变更联系内容的计量（需要的）；7、审核、审批情况 ：有关方案、检验批（分项、工序

19、等） 、原材料、进度计划等的审核、审批情况。 （记录有关审核、审批单的编号即可）三、存在的问题及处理方法-精品 word 文档值得下载值得拥有 -一天来，通过一系列的监理工作，在工程的质量、进度、投资等方面发现了什么问题，针对这些问题监理组是如何处理的，处理结果怎样， 应做好详细的记录。对一些重大的质量、安全事故的处理应按规定的程序进行，并按规定记录、保存、整理有关的资料，日记中的记录应言简意赅。四、其它1、监理指令（监理通知、备忘录、整改通知、变更通知等等）；2、会议及会议纪要情况；3、往来函件情况；4、安全工作情况；5、合理化建议情况；6、建设各方领导部门或建设行政主管部门的检查情况；五、

20、值班记录当天值班的监理人员签名。三、项目监理部考勤制度1、各项目监理部人员按工程进度的需要合理安排作息时间，并严格遵守。2、项目部所有考勤范围为现场监理人员，包括总监、监理工程师、监理员须在考勤表上准确注明上、下班时间。考勤表须上墙。3、监理人员在工作时间内不得擅自离岗，有特殊情况应提前一天向总监或总监代表递交书面请假条，经准假后方可离岗，否则作旷工处理。4、总监代表向总监请假，总监向公司工程管理部请假。5、总监请假 3 天以内由工程管理部经理审批，3 天以上（含 3 天）由公司副总审批，经批准后的请假条交回办公室。6、各项目监理部考勤责任人：总监或总监代表。7、考勤必须真实可查，若发现弄虚作

21、假，则对考勤责任人按公司有关规章制度从严处理。8、旷工期间停放工资奖金及福利，情节严重予以解聘、辞退、直至除名。-精品 word 文档值得下载值得拥有 -四、项目监理机构的人员岗位职责（一）总监理工程师职责：1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见，审定分包单位；4、检查和监督监理人员的工作， 根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7

22、、审核承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料（二）总监理工程师代表的职责：1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。（三）总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表

23、：1、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；2、签发工程开工 /复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工-精品 word 文档值得下载值得拥有 -报验单；3、审核签认竣工结算；4、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；5、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。（四）专业监理工程师职责：1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5、负责本专业

24、分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况， 根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。（五）监理员职责：1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。4

25、、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及进指出并向专业监理工程师报告；-精品 word 文档值得下载值得拥有 -6、做好监理日记和有关的监理记录。（六）旁站监理员职责：1、检查施工企业现场质检人员到岗、 特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；2、在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；3、核查进场建筑材料、 建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；4、做好旁站监理记录和监理日记

26、，保存旁站监理原始资料。五、项目监理部人员职业道德守则1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。2、执行有关工程建设的法律、法规、标准、规范、规程和制度，履行监理合同规定的义务和职责。3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。4、不以个人名义承揽监理业务。5、不同时在两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应单位兼职。6、不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工方法。7、不收受被监理单位的任何礼金。8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。9、坚持独立自主的开展工作。六、施工阶段监理资料管理

27、制度工程建设监理资料 是项目监理组在对工程项目实施监理过程中直接形成的，是工程建设过程真实、 全面的反映；工程建设监理资料的管理水平反映了工程项-精品 word 文档值得下载值得拥有 -目监理组的管理水平、 人员素质和监理工作的质量。 公司依据工程建设监理规范、建设工程质量管理条例 、浙江省建设工程监理管理条例 及其它有关监理工作的规定，对监理资料的收集、整理、归档作如下要求：一、监理资料目录：XXX-XX-01- 合同文件XXX-XX-02- 设计文件XXX-XX-03- 工程变更资料XXX-XX-04- 监理文件资料01-01-200X施工合同文件02-01-200X监理合同文件03-01

28、-200X其他合同文件01-02-200X施工图纸及施工图纸审查记录02-02-200X勘察设计文件01-03-200X设计交底与图纸会审纪要02-03-200X设计变更联系单03-03-200X业主联系单04-03-200X施工联系单01-04-200X监理规划及监理实施细则02-04-200X施工组织设计及专项方案报审03-04-200X工程开工 /复工报审及工程暂停令04-04-200X工程进度计划报审05-04-200X分包单位资格报审06-04-200X测量核验、技术复核报审07-04-200X隐蔽工程验收报审08-04-200X检查试验资料09-04-200X工程材料 /构配件 /设备报审表1