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文档简介

1孝感市中心医院神经外科邵艳 夯实基础护理，提供满意服务。 三好一满意 优质护理服务规范化、常态化。 亲 轻 静 净 234 组长：李云霞 副组长：邵艳、曾艳、李萍华、杨霞 成员：陈慕华、刘莎娜、黄津、舒阳、秦梦露、李红梅、吴星星、李萍、王辉、胡群、黄荣、李词娟 护理员：彭叶、尚娥5 组织学习文件和相关知识，充分调动护理人 员的积极性。 学习检查标准和基础护理服务规范。 动态完善神经外科各班职责、质量标准。处处以病人为中心。6 实行小组包干制排班和连续排班相结合。 分层式管理逐步过渡为扁平式管理。 弹性排班。7891011121314 护理员在护士的指导下共同管理患者。 制定了护理员规范详细的工作职责和工作流程。 减少了护士的工作量，以便更好的服务患者。15 核对摆药流程 使用镇静药物流程 使用甘露醇流程 做医嘱流程 每日核对医嘱流程 每周核对医嘱流程 夜间大批量收治病人流程16 调整工作流程，于上午8:30前准备好第一批输液并于9:30前完成第一批输液。 测量体温必需在6:00、14:00以后，避开患者休息时间。 将15:3016:30作为与患者沟通的时间，向患者进行健康教育和心理护理。171819 每月通过患者的满意度和护理人员之间的投票选出两名服务之星，护士长考评后，绩效各加0.05.2021 如何过渡到完全的扁平式排班模式？ 如何真正达到有陪无护？ 何时能依据工

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