民政局婚姻登记处一季度工作总结

1、婚姻登记处2016年1季工作总结我县婚姻登记处于1993年3月1日成立，主要职责是负责全 县的婚姻登记工作也就是结婚登记，离婚登记，补发结婚证，补 发离婚证，补办结婚证，和出具（无）婚姻登记记录证明（可以 出具证明的国家分别是哈萨克斯坦、芬兰、奥地利、荷兰、德国、 阿根廷、乌拉圭、墨西哥、波兰），2009年8月入驻政务服务 中心，现有4个受理窗口，分别为结婚登记窗口、离婚登记窗口、 婚姻服务窗口、补领婚姻证件窗口；实行婚姻集中登记，从初审、受理、审查、登记、实行首问责任制和一条龙服务制。全处共有9名工作人员，年办理婚姻登记5000件左右，接待服务对象4万余人次。1、婚登处始终坚持以“依法行政、

2、为民服务”为宗旨，以群众满意不满意为标准，今年截止到2016年3月底，婚登处全年共办理 事项2108件，其中结婚登记1678对，离婚登记124对，补领婚姻证 件306对，补办结婚证62对，补录历史数据3113条，接待服务对象 1万余人次，历年来无一例差错，登记合格率达到了 100%2、根据省婚姻登记信息化建设实施方案相关要求，我处严 格按照有关要求，在不影响正常登记的情况下抽出专人积极补录 2011年以前婚姻登记数据。按有关要求和补录进度高标准完成了补录任务做了到了准确、无误，无遗漏。3、认真做好婚姻登记工作，婚登处全体工作人员始终把工作放在首位，把增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提

3、升 服务能力为指导思想，努力为婚姻服务对象提供优质、便捷、高 效的服务，特别是近几年来，因买房，买车，出国，留学、商业 贷款等事项，需用婚姻证件，由几年前每年补领30对50对 工作量，暴增到每年补领800余对，造成成阶段性补领婚姻证件 高峰；另因随着经济的发展，在物质和精神文明的大幅度提 高下，人们的婚姻观念和现状在传统与现代的矛盾中不断变 化，日益开放的生活观念和宽松的婚姻观使离婚这一现象不 再受到排斥，以及部分人为了逃避债务、买二套房，拆迁补 偿等政策性离婚也呈暴发式增长，由前几年每年六、七拾对 离婚登记量,也暴增到现今的每年500对左右的离婚登记量;为此婚登处制定并认真执行高峰登记预案，

4、使服务对象只要手续齐 全，当天就可以办理完登记手续。4、及时做好档案整理工作，按照婚姻档案管理办法即时进行档案整理，通过全体人员的加班加点，利用登记工作间隙认真高标准完 成了 2015年档案整理工作。确保档案资料完整，规范，准确，无误,维护了当事人的合法权益。5及时耐心做好解释工作，因社会的发展和政策调整，以前婚姻 登记以适龄青年为主体，到现阶段适龄青办理结婚登记，中年人、老 年人补领婚姻证件和补办婚姻证件并存的婚姻登记主体;特别是中年 人和老年人补领和补办婚姻证件为主体的婚姻登记问题成为观注的 焦点。中年人和老年人婚姻登记主要有以下几个问题；1、政策性的 原因，因年代久远，和我国档案管理规范

5、化起步较晚，婚姻档案遗失ail!损毁不全。根据婚姻登记条例规定补领婚婚姻证件，需婚姻登记机关 查证属实的才可以补办，因部份老年人或中年人无档可查，如确属实,补办婚姻证件还应需出具其他证件和证明才可以办理。2、个人原因, 因老年人或中年人部份人年年龄偏大，文化水平偏低，文盲，耳聋和 身体不好，行动不便等原因,造成工作人员与其沟通困难和理解偏差, 使服务对象补领.补办婚姻证件造成障碍。3、因计算机管理起部较 晚，部份服务对象，不提供真实登记信息，或提供虚假信息，造成成 查档困难，如有一群众95年结婚登记，因姓名、年龄等信息不符， 还需提供公安部门出具的证明和档案室查档才可以办理，他为图省 事，坚持

6、说自己未办结婚证，而因查档为人工查档，当事人不提供查 档时间，就无法准确查找到当事人的登记情况，造成登记错误。针对 以上主要原因，婚姻登记处坚持认真极时学习有关业务知识，耐心解 释特别是老年人和行动不便人员认真询问耐心解答、做到百问不烦, 百解不厌，争取使每一个服务对象对自己工作的支持和理解。下步打算(1)进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一 步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切 实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，积极推进婚姻登记管理工作走上法制 化、规范化轨道。2、进一步落实便民服务措施。加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好“四项”便民措施。继续设置民主评议箱，虚心听取群众意见，不断探索和创新行之有效的便民服务措施。3、进一步加强婚姻登记管理人员的思想教育和业务培训或