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文档简介

1、x置业公司售楼人员工作职责 置业策划有限公司售楼人员工作职责 1、严格遵守员工手册及公司的各项规章制度。 2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发觉,按人事管理制度执行。 3.上班时间认专心真,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款。 4.上班时间配戴工牌着工装。 5.留意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热忱的工作态度,做好销售工作。 6.如有特别状况需请假,根据公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息。 7.使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。 8.做好售楼处、样板房的卫生及花草

2、的护理工作。 9.娴熟把握本楼盘状况,耐心讲解、运用专业学问和技巧,力争每一个客户。 10.专心填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。 11.主动热忱接待客户,对客户的外表、言行举止,依据自己的推断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动恳求客户留下电话,增加供需双方的了解,促进销售成交。 12.爱惜公物,节省成本,决不做损害公司利益的事情。 13.专心学习专业学问,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更精彩。 14.了解项目全部状况,如有不懂之处,准时问售楼处负责人

3、,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷。 15.在施工工地,带客户看房一定要留意客户的人身安全,到处照看客户、引导、提示客户留意。 16.专心为新老客户服务,提高客户对公司的熟悉和信任度。 17.同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定。 18.如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的铺张。 19.提示客户补定时间,发觉客户有挞定的迹象,准时做好挽救工作。 20.热爱本职工作,听从公司的工作支配,尽可能的多了解公司各项目状况,争取做公司销售主力军。 21.在销售工作中,尽量协作其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作。 22.于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应准时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映。 23.在做好自己本职工作的基础上,赐予新员工业务上的帮助,共同提高专业素养和经验。 24.如发觉销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,准时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议。 25.销售人员必需以销售为主要目的,专心精彩完成销售任务和售事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问。 26.严格按权

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