网络营销课程课时教案

1、 网络营销 课程课时教案课 题：网店建设课 时：14教学班级：电子商务1401、02、03、04任课教师：吴胜辉能力目标： 1、能自己搭建店铺，进行关键词的描写2、能有对自己的网店产品进行市场分析和客户定位知识目标： 1、掌握网络营销的stp策略2、掌握网店产品发布、筹划与建设的方法和步骤3、掌握网络营销qq营销与友情链接推广4、了解网上商店的基本概念、特点和优势知 识 点：网络营销 qq营销 友情链接 网络推广实训项目：案例分析实训成果：提供纸质方案（或者电子档）教学过程设计：思路：通过引入情境，然后确定项目任务，引出完成任务所需要知识、技能，并穿插一些为完成操作步骤所必需了解的相关知识。学

2、生课后阅读教材，熟悉才教材内容，完成实训项目。（一） 引入情境：了解学生网店搭建、推广的认识情况：（1） 学生的网店的整体风格，产品选择是如何做的？（2） qq有哪些推广功能？任务一：基于依托“华之采”护肤产品的网店实训，在机房完成以下网络调研文档。文档如下：网络营销实训一（2课时）任务1、搜索淘宝上与“华之彩”同类或同款的产品你认为卖的最好的前5家店铺，完成以下表格店铺名称店铺地址店铺logo截图店铺热卖产品名称、销量备注任务2、根据上五个的店铺热卖单品，找出产品页面以下相关信息店铺1、热卖单品名称与截图： 2、该产品关键词截图 3、热卖品原价： 促销价： 4、热卖品宝贝页面包括哪些内容（搭

3、配套餐、促销活动或广告、产品整体图、产品细节图、图文结合图、其他产品链接图、软文广告、客户须知）店铺1热卖产品搭配套餐活动截图：促销活动与广告截图产品整体图产品细节图图文结合图其他产品链接图软文广告图客服须知图其他补充图1、网络直接市场调查的特点网上直接市场调查主要采用站点法辅助以电子邮件法通过Internet直接进行。网上直接调查的突出特点是时效性和效率性很高，初步调查结果可以在调查过程中得出，便于实时跟踪调查过程，分析深层次原因。同时可以节省大量调查费用和人力，其费用主要集中在建立调查问卷网页的链接方面。不足之处是被调查对象难以控制和选择，不一定能满足调查样本要求，有时甚至可能出现样本重复

4、、调查数据不真实，以及调查数据无法进行抽样核实。因此，有效的可靠的网上直接调查方法还需要进一步从技术上、方法上和控制上进行完善。2.络直接市场调查的方法3、网上信息的来源4、网上信息的特点：（1）时效性强Internet已成为全球传播信息最快的途径之一。用户只需在搜索引擎网站的搜索框中填入其所要搜寻信息的关键字，便可在几分钟内获得全球宏观经济的预测、微观经济发展状况和经济界资深人士对当前经济的意见以及各种最新的商业信息。（2）准确性高网上信息基本上都是通过搜索引擎直接找到信息发布源获得的，由于无中间环节的中转，因此减少了信息的误传和变更，有效地保证了信息的准确性。Internet上的许多著名站

5、点，如联合国贸发大会ETO网站、中国经济信息网等，其发布的信息经过经济专家的加工，去伪存真，对企业的经营活动有一定的参考价值。（3）便于存储用户在网上测览到的商业信息可以十分方便地从网上下载到用户的计算机上，并长期保存，供用户随时使用。（4）检索难度大在Internet这一浩如烟海的信息海洋中，要迅速查找自己所需的信息，不是一件容易的事。虽然网上提供了许多搜索工具和检索手段，但要熟练掌握，需要相当一段时间的培训和经验积累。5、网上收集所需的信息可采用的方法（1）利用搜索引擎搜索引擎(Search Engine)是Internet上的一种网站，其功能是在网上主动搜索web服务器的信息，并将其自动

6、索引，其索引内容存储于可供查询的大型数据库中。每个搜索引擎都提供了一个良好的界面，当用户在查询栏中输人所需查找信息的关键字(Keyword)，并按“Search”按钮(或其他类似的按钮)，搜索引擎将在索引数据库中查找包含该关键字的所有信息，最后给出查询的结果，并提供该信息的超级链接。本节小结：1、网络直接市场调查的方法有哪些？2、了解网上信息的来源3、理解网络商业信息的特点。4、了解网络市场信息收集的方法5、掌握常用中文搜索引擎的使用作业及练习：1、网络直接市场调查的方法有哪些？2、网络信息的特点是什么？3、各种常用中文搜索引擎的优缺点是什么？4、利用中文搜索引擎浏览电子商务相关站点。任务二、

7、案例讨论日本钟表商根据社会调查，发现美国市场上对手表的需求有三类不同的消费者群：有大约23的消费者对手表的要求是计时价格低廉；约有46的消费者要求是计时基本正确、耐用、价格适中。以上两类消费者都受经济因素的影响较大；有大约31的消费者求新、求高、求精，要求既有精确计时价值，又有装饰价值，以显示华贵身份。美国和瑞士的钟表厂商一向注重第三类消费者群，这样，约占70的 一、二类消费者的需求就不能充分满足，日本的钟表商在美国市场调查中发现了上述情况后，需要的手表。日本精工牌电子表，款式新颖，价格便宜，并提供免费保修，顾客在许多商店都可以买到，结果在美国市场有很高的占有率。任务提出：1） 结合案例，试分

8、析日本钟表是如何抓住这次“商机”？2） 通过案例分析，谈一谈对本章“网络营销市场细分”的理解一、网上市场细分1、网上市场细分的概念网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络顾客的需求，购买动机和习惯 爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的顾客群体，每个顾客群体就构成了企业的一个 细分市场。区别：市场细分、市场分类、细分市场、同质市场、异质市场任务三：案例分析 许多零售网站都没有仔细分析和选择自己的目标市场，而是凭着一股热情和对互联网的期望，再加一点鲁莽就做起了网上零售。零售商品五花八门，服务条件真的能让顾客找到上帝的感觉。结果，就有了这样的故事：一位网上零售商店的经理在经历了几个月的几

9、近是零的销售后，终于在有一天也想尝一尝网上购物有啥滋味，过一回上帝瘾。于是他在午夜十一点向另外一家网上零售商店订购了一个面包和一包方便面，并要求对方在一小时内送到。凌晨，经理在梦中惊醒，原来面包和方便面真的送来了和对方一谈方知对方和他一样，也是一家网上零售商店的经理，对方打的转了大半个城市才找到他，结果还是迟了 这样的目标市场，这样的“一对一”营销有可能成功吗?一、网上目标市场的概念网上目标市场，也叫网上目标消费群体，是指企业进行网络营销所针对的产品和服务的销售对象。 网上目标市场的选择，是企业进行网络营销的一个非常重要的战略决策。它主要解决企业在网络市场中满足谁的需要，向谁提供产品和服务。例

10、如：Audi车在欧洲的目标客户是殷实的中年经理， e-tang网的目标访问者是在校大学生。二、网上细分市场的评估1.市场规模和增长潜力。 2.细分市场的吸引力（主要指长期获利率的大小）。是否具有长期吸引力的有五种力量：现实的竞争者、潜在的竞争者、替代产品、购买者或供应者。决定同行业竞争状态或竞争强度的因素主要是卖方密度、产品差异、进入障碍和退出障碍。3. 企业本身的目标和资源。 三、网上目标市场选择战略 1.密集单一市场 2.有选择的专门化 3.市场专门化 4.产品专门化5.完全市场覆盖 四、网上目标市场营销战略五、企业选择网上目标市场营销战略时应考虑的因素1、宏观环境因素： （1）.人口因素

11、 （2）.经济因素 （3）.网络营销的基本环境及其发展趋势 基础设施 技术水平 支付手段 法律法规 市场前景2、微观环境： （1）.企业本身 企业资源 产品的同质性 产品市场寿命周期 （2）.物流渠道 （3）.竞争者 （4）.市场 七、网上市场定位的概念网上市场定位，就是针对竞争者现有产品在网络市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销活动地把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在网络市场上的位置。八、网上市场定位的步骤一般应包括三个步骤：第一步：调查研究影响定位的因素 适当的市场定位必须建立在市场营

12、销调研的基础上，必须先了解有关影响市场定位的各种因素。这主要包括：（1）竞争者的定位状况。（2）目标顾客对产品的评价标准。（3）目标市场潜在的竞争优势 第二步：选择竞争优势和定位战略企业通过与竞争者在产品、促销、成本、服务等方面的对比分析，了解自己的长处和短处，从而认定自己的竞争优势，进行恰当的市场定位。 1.避强定位策略 ：“填空补缺式”和“另辟蹊径式”。 2.迎头定位策略 ：“针锋相对式”。条件是产品更好，市场容量大，有更多的资源和实力。第三步：准确地传播企业的定位观念企业在作出市场定位决策后，还必须大力开展广告宣传，把企业的定位观念准确地传播给潜在购买者。任务四: qq营销推广案例故事：

13、qq群营销减肥产品任务五：机房实训（2课时）（1）完成qq营销推广：申请注册5个qq，每个qq加10个与自己淘宝店产品相关的群，每个群加10人为好友，完成qq群和群邮件推广。（3） 完成友情链接，要求与淘宝上1钻以上卖家进行友情链接第一步：登陆淘宝“我是卖 家”后台，点击“店铺装修”或者进入装修系统，（需登录）第二 步：在装修页面左侧栏找到“在此处添加新模块”，点击此按钮第三步：在跳出的选项框中找到“友情链接”模块，并点击画面右方的“添加”按钮返回装修页面，便能看到店铺内已经添加友情链接模块，如下图所示将鼠标放置到友情链接区域，便可看到三个按钮，分别是“编辑”& “向上、向下”&

14、;“删除”按钮。点击“编辑”按钮，便可对友情链接模块开始编辑操作；点击“向上、向下”，便可对友情链接模块所在店铺的位置区域加以调整更改，点 击“向上”表示模块向前一位，点击“向后”表示模块后退一位；点击“删除”则是代表删除“友情链接”模块。（如果删除模块后又想将其添加， 则重新按照本教程第二步即可）在此步骤，点击“编辑”按钮第四 步： 在弹出的编辑框内，点击“添加新链接”等操作，详见下列讲述此时，可见此编辑框（如下图所示）你可在下框内输入“淘宝会员名”（即对方的旺旺ID）如随便输入一个旺旺ID“comet0522”,然后点击添加链接，对 方的店铺名“点阵印画”便出现在你的友情链接里.当不勾选“

15、参加淘宝客推广赚佣金”时，输 入已成功开店的淘宝会员名（即旺旺ID），就 可添加友情链接，但，一旦勾选了“参加淘宝客推广赚 佣金”，只能添加已经参加了淘宝客的淘宝会 员（即旺旺ID）。可按照此步骤添加已参加淘宝客推广的店铺赚取佣金。如添加完毕，关闭此对话框，便可在店铺装修后台看到已经操作完成的友情链接模块.最后，不要忘了，点击“发布”按钮四、课堂小结【课堂小结】Internet上人海茫茫，但他们并不都是您企业的消费者和客户，Internet上的需求很多，但它们并不都是对您企业产品的有所需求。所以，企业要进行有效网上市场细分、网上市场定位和进行准确地网上目标市场选择。确定哪些人是本企业的真正消费者和客户，哪些需求是对企业的有效需求。五、作业布置运用图表法讲述STP营销的三步骤、网络市场细分的方法、网络目标市场覆盖的策略和选择的策略。任务五 产品发布、图片和产品美化(机房实训)依托华采生物科技有限公司相关产品，上架到店铺，并完善产品详情。1. 打开淘宝网并登录，点击”我要卖”链接。2. 进入新页面，选择”一口价”方式发布宝贝。3. 选择商品所属类目后点”好了，去发布宝贝”。4. 逐个填写商品属性信息，商品信息必须选择正确，以便买家更快的找到商品。5. 给商品起个名称，长度不超过30个汉字。6. 填写一