版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、销售人员每周工作计划五篇销售人员每周工作计划1 一、热线 的接听、记录、信息统计工作 1. 号码是_,热线 的接听标志着公司的服务水平及整体素养,接线员必需严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推举公司的产品。 2.认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。 二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、 预定,并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作,为团队的顺利接待做好基本保证。 三、做好各类数据分析依据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假
2、日期间、以及宾馆各专项销售任务时。 四、做好客户回访工作按时对客户进行 回访。一方面,向客人推举我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求看法和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与坚持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过 、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以强化与客户的
3、感情交流,听取客户看法。 五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保证20_年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。 六、密切合作,主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,依据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造效益。互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造效益。 销售人员每周工作计划2 一、检讨与
4、愿景 20_年公司成立市场部,它是公司探究新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之惋惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探究我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。 二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必需让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求
5、为中心,依据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才干彻底改变一线人员对其的片面看法。 市场部驻点必需完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息,逮住市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用状况进行核查与落实,发现状况及时予以上报处理。 e、
6、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力; f、在市场施行中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推举给市场复制; 3、与销售部强强联合,成立品牌小组 市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表看法,主要对方案提出看法和改善建议,关于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;关于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态
7、度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。 三、管理团队 1、合理配置人员: a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。 b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。 c宣扬管理员一名负责宣扬方案制定、广告宣扬活动现场执行。 2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。 3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提升管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。 4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。 四、市场分析 1、竞争激烈 几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网
8、络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进困难。 2、整合资源 我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保证了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了确保。 五、品牌推广 公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩展我们产品的市场份额,并获得长期的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品
9、牌推广策略。 1、品牌形象 为了打造“新威科的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采纳不同的包装策略。(特别市场除外) 2、产品定位 依据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化,为提升与同类产品的竞争优势,扩展市场份额,在确保利润的同时,建议逐步调整产品价格,采纳中、低价格策略,增加产品竞争力 3、网络建设 销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司将来发展的重点工作,努力强化乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩展市场范围。 4、
10、市场推广 a.积极利用公司各种有价值的资料,如“新威科技讯“山西饲料企业网站等宣扬企业。 b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊载广告和文章,扩展产品知名度。 c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣扬展示公司与产品。 d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。 e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。 f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提升产品的销售量,形式可多种多样。 g.制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣扬公司的产品,扩展品牌影响。 h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣扬公司文化。 六、工作进度 第一
11、季度: 1、确定本年度的广告宣扬策略。 2、结合市场状况制定出活动计划。 3、抓好市场信息和客户档案建设。 4、策划好经销商年会。 5、完成墙体广告的制定计划。 6、策划推出春节有奖销售活动。 第二季度: 1、策划推出二季度促销活动。 2、配合分公司推出市场活动。 3、参加全国性的行业展会一次。 4、配合各分公司做好驻点营销工作。 5、利用“新威科技讯和“山西饲料媒体宣扬夏季深入养殖小区放电影的事件。 6、夏季文化衫的制定制作。 第三季度: 1、夏季电影宣扬工作计划安排落实。 2、文化衫的发放。 3、制作pop张贴广告广泛宣扬配合电影放映。 4、策划开展旺季上量产品的促销推广。 第四季度: 1
12、、两节促销的落实开展。 2、挂历、年历的制作与发放。 3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成状况。 4、完成目标市场墙体广告的100%投放。 5、做好全年工作的总结。 七、资源配置 1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。 2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。 3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。 销售人员每周工作计划3 随着市场份额的扩展和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必需尽快提升,学校_的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动
13、本区的品牌运作。依据四月份的销售工作,市场反应的问题如下: 一、市场方面 1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。 2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。 3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。 4、竞争对手:依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。 5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。 二、管理方面 1、x月份起“粤强酒业有限公司将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司各部门的相对印章。 2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度,特别产品设立最低库存量。 3、细化出货流程,保证商品的
14、出货质量。 4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。 三、销售回款方面 本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特别客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。 四、五月份的工作重点: 1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。 2、维护客户:(1)关于老客户和固定客户,要常常坚持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。 3、强化学习,提升自己的管理水
15、平端正自己的被管理意识。 要有好业绩就得强化业务学习,开拓视野,丰富知识,采用多样化形式,把做业务与交流技能相结合。 4、红酒略。 五、五月份对自己有以下要求 1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。 5、要不断强化业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给
16、客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户碰到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才干更好的完成任务。 销售人员每周工作计划4 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点: 1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推举商品的附加值5.需求消费者最时尚最关怀的话题笼络消费者 二、了解商品的特点 作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保证性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
17、三、了解顾客 1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心 2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与倾听 3.顾客的购买动机。 4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语: 1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,
18、再见 2.展示货品时的专业用语 介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值 3.柜台礼貌用语 (1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。 (2)这是您的发票,您收好。 (3)收您多少元,找您多少元,谢谢。 4.顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。 (2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您 。 (3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您 五、售中服务 1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜爱的可以试戴一下。 2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。 3.展示推举 (1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心注意 (2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主,不能强行改
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 年产xx吨酒瓶包装项目可行性研究报告
- 急救培训教学管理工作手册
- 水土保持施工组织设计编制规范
- 抗旱工程施工组织设计编制规范
- 基层医疗卫生安全管理提升实施方案
- 无人机飞手理论考试题库建设方案
- 山地营地疏散通道规划设计方案
- 县域公共卫生应急演练组织与评估实施方案
- 企业多厂区统一联网设计方案
- 学生视力档案建设实施方案
- JTT 1514-2024 公路水运工程施工安全标准化技术要求
- 新一代大学英语(第二版)视听说教程3(思政智慧版)课件 B3U1 Be yourself,be happy
- 老年人能力评估师二级试题及答案
- 建筑垃圾回收再利用项目可行性报告
- 影像科错误报告的更正及重新报告制度
- 大气运动规律视域下的常见天气系统对比式单元教学设计(高中二年级地理)
- 中国特色社会主义政治经济学-课件 第五章 社会主义市场经济主体
- 数学广东江门市2026年高三年级高考适应性考试(江门高三二模)(4.22-4.24)
- 工程停工索赔报告范本
- 检验科安全制度与流程管理培训
- 江苏省连云港市2025-2026学年七年级上学期期中语文试题及答案
评论
0/150
提交评论