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文档简介

1、住宅小区火警应急处理方案 住宅小区火警应急处理方案(五) 处理流程(略) 处理方案 中控室监控员接到"小区"内火警报告时,应马上通知巡逻保安至报警现场复核火警状况并做好救火启动预备。中控室监控员记录报警时间,并使用监控设备搜寻事发觉场异常状况及做摄像记录。 *如属误报状况,现场保安员确认现场区域安全后,报监控中心记录并消退火警警报。 *如现场发觉火情,保安员应马上采取如下应急措施: 现场保安员马上将火警状况以火警电话、对讲机等方式向监控中心或其他岗位保安员通报。 保安员在报告火情同时,拿取最近位置放置的减火器材并投入救火工作。 保安员在救火时,应马上大声通报相关区域之客户,

2、并警告四周人员撤离危急区域或协助补救。 监控中心监控员按应急方案通报各岗位保安员赴现场增援,并报警。 当值保安领班在支配火场扑救同时,设置火场警戒,并在火势掌握后支配现场保护工作。 "小区"当值员工在监控中心发布二级危机警戒命令后,自动进行应急人力组织,并实施火警现场增援、重要部位如配电、泵机房等地职守工作,确保喷淋泵、消防泵随时启动。 当值岗位上的保安员必需按二级危机方案内容做好各岗位警戒工作。 当值最高级别人士负责成立临时指挥小组,协调"小区"火情处置应急工作。 "小区"清洁等后勤人员依据指示进行现场进行各种器械搬运、现场秩序维护

3、等协助工作。 同时按规定通报"小区"部门主管、物业经理及公司有关人士,通报顺序如下: 部门主管及物业经理; 公司主管人士; 火警受掌握后,由小区经理和物业经理、部门主管组成专案组协作消防部门进行事故调查及善后工作。 事故起因调查后,制定整改措施,追究责任者失职行为; 对火警造成的损失进行拍照取证,并记录损失状况; 安乏部门主管完成事故经过状况报告,由小区经理总结状况并上报公司。 由公司物业部经理协助向保险商申请索赔事项,并跟进办理以上工作。 留意事项 当"小区"消防重点防范部位或易燃易爆危急品发生火情时,保安员应准时拨打"119" 火警电话向消防部门报告,并严密凝视燃烧发展趋势,做好自身安全防范工作。 当值保安员应保持稳定之心情,安抚受惊人士,削减火警对"小区"正常营业秩序的 影响。 发生电器类火灾时,严禁使用水或水性减灭器械进行扑救。

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