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文档简介

1、保安员考核规定 1.0目的 1.1本指导书规范了保安员考核方法,确保正确评价保安员工作,提高保安员工作积极性。 2.0适用范围 2.1本指导书适用于怡翠花园管理处保安员考核。 3.0职责 3.1队长负责对领班进行考核。 3.2领班负责对本班队员进行考核。 4.0工作程序 4.1考核细则 4.1.1着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明;每发觉一个不合格降低一个等级。 4.1.2文明礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应立正、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接班时相互问好并敬礼,按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员

2、;每发觉一处不合格降低一个等级。 4.1.3忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗,不做与工作无关的任何事情;专心做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;主动帮用户拿取重物,为服务对象排忧解难;专心指引路人;专心搞好本岗位环境卫生。每发觉一处不合格降低一个等级。 4.1.4搞好内务清洁居室:床上用品保持干净洁净;床上不得堆放杂物;被子叠成军队内务标准;地面清洁洁净、墙体洁净无低级庸俗张贴画;房内用具风扇、风口、插座、灯管(罩)表面无污渍、灰尘。每有一处不合格降低一个等级。 4.2评分标准 4.2.1领班评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,专心搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不

3、放闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。每有一项不合格者降低一个等级。 4.2.2队长评分:列队交接班及上岗军事化;听从工作支配,遵守纪律,起带头表率作用;办事讲原则,工作专心负责;主动制止各类违规行为。班前工作支配,班后工作总结,及各项工作记录专心清晰。每有一项不合格降低一个等级。 4.3评分考核方法 4.3.1每周领班按考核细则项目,逐一对本班保安员进行考核,考核共分六项:前四项 a为20分、b为18分、c为16分、d为14分、e为12分;后两项a为10分、b为8分、c为6分、d为4分、e为2分。总分为100分,91100分为a、8190分为b、7180分为c、6170分为d、60分以下为e。 4.3.2除严重违规行为依规章制度扣罚工资外,本考核项目月末累计平均值将作为年度奖金发放依据。a级发放标准为奖金基数的120%,b级发放标准为奖金基数的100%,c级发放标准为奖金基数的80%,d级发放标准为奖金基数的60%,e级发放标准为奖金基数的40%,试用期内员工按奖金基数的50%再按考核级别发放。 4.3.3每次考评后,做好保安工作周考核表和保安班工作月考核表记录,将考评结果存档。 5.0引用文件和记录表格

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