驾驶员管理制度2012611

1、车队管理制度1、总则：为加强公司车队管理，提高安全行车及服务质量，现制定以下制度。1.0 公司车队司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及本公司相关规章制度，并安全驾车。2.0 司机必须爱惜公司车辆，注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。3.0 精准、即时、到位的服务意识，减少客户投诉，提高服务质量。2、车容车貌：1.0 司机每天出车前应清洗好所开车辆，以保持车辆的内外清洁，包括车窗，车内外，轮胎、地板、引擎、座套等，必须做到：1.1 小型车辆上午8 点 45 分之前清洗完毕，有一早出车任务的小型车辆回公司后清洗。1.2 大型车辆下午14 点整前清洗完毕。1.3 每周一

2、次对车内进行吸尘器吸尘。1.4 每月以保安为主，随时进行车辆卫生检查，在总分为 10 分中达到 6 分为合格（车身、车窗各占 2 分，轮胎、地板、垃圾桶、窗帘各占1 分，座套、仪表台、引擎、后备箱各占 0.5 分）。以月为计算单位，不合格的车辆第一次扣除20 元，第二此扣除30 元并作警告处分，第三次扣除“车容和车辆保养”项目的所有津50贴元并警告处分，三次以上则记过处分并扣除所有津贴。2.0 驾驶员在出车时间必须统一穿着公司最新发放的工作服如，发现在出车时间没有按照规定穿着工作服者，采取分次罚款的方法进行处罚。以月为计量单位，第一次 20 元；第二次 30 元；第三次警告处分加50 元罚款。

3、第四次警告处分和扣除全部津贴。全年不得超过 15 次，违者处以严重违纪处分。3.0 车内不准吸烟。驾驶员在车内吸烟，一经发现，第一次扣罚20 元，第二次扣 50 元并处以警告处分，第三次扣除所有津贴并作记过处分。本公司员工在车内吸烟时，必须有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，请告知本公司陪同人员，由陪同人员处理。4.0 驾驶员驾驶机动车完成任务回公司后，必须对车辆进行全面清洗，卫生不达标的每次罚款 30 元并警告一次。3、车辆保养1.0 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能做基本检查，如发现故障、配件不全或损坏等现象，应立即报告并检修，并填写“车辆修理申请，单列”明维修项目，经上级

4、领导批准后方可将车辆送指定厂维修，不按照流程申请的，修理费用由驾驶员自付。2.0 出车回来，要检查存油，不足的应立即加油，不得出车时才临时去加油。3.0 早上启动车辆后，必须走怠速，不允许启动后马上行驶。一经发现，第一次罚 20 元，第二次 50 元并警告一次，第三次扣除全部津贴并处记过一次。4.0 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查各，类证件及所规定保养时间必须要到期前 15 个工作日上报，逾期不报的将承担证件更换所增加的费用。5.0 出车时必须证件齐全，行车途中未带相应证件而受到交警路政单位处罚的一律自负。6.0 车辆必须在公司指定的特约维修厂维修、保养。进汽车修理单位时，不允

5、许驾驶员索取小礼品，如经核查，处以礼品价值10 倍的罚款，情节严重者，参照奖惩制度及其奖惩实施细则处罚。7.0 维修后换下的旧配件（除了旧机油、机滤、汽滤）必须带回公司，由专人与维修单位进行核查，如查出未经修理的项目进入结算清单中的，处以驾驶员10 倍的罚款，情节严重者，参照奖惩制度及其奖惩实施细则处罚。8.0 车辆可以自行修复的，经部门领导同意。由专人负责购买材料零件。9.0 车辆于行驶途中发生故障或其他损耗急需修复或更换零件时可，视实际情况需要进行修理，但应向领导报告。10.0 如由于驾驶人使用不当或疏于保养，导致车辆故障或机件损坏，依情节轻重，应由责任人分担所需之修复费。（驾驶员承担10

6、%的修复费）11.0 若车辆发生事故，除无责外，个人将承担车辆损失的10。为确保司机爱惜公司车辆，若发生一般交通事故，司机承担事故封顶金额为500 元，若发生重大交通事故（物损金额超过 5 万，或有人员伤亡的）封顶金额为1000 元；若发生严重交通事故（损失金额 5 万以上的，或有人员伤亡的）封顶金额为1000 元。如发生酒后驾车，则处以严重违纪处分，按照公司奖惩制度作开除处理。4、文明驾车/服务质量1.0 在没有出车任务的情况下，司机必须注意休息，必须文明驾车，不准危险驾车，不准疲劳开车，不准酒后驾车，违反者扣除全部津贴并作开除处理。2.0 司机提供的服务必须体现精准、即时、到位；3.0 对

7、接送的客户必须热情、文明、礼貌；车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴，开车时不要接听手机。5、服从调度1.0 上班时间机动车司机必须在司机休息室待命班，车司机没有任务的可在休息室或宿舍进行适当休息，但不可离开公司，不准随便乱窜其他办公室；有要事确需离开时，应告知调度人员去向和所需时间，经批准后方可离开；班车司机在接到任务后5 分钟之内必须到达岗位，若规定时间不到者将参照公司的标准处罚。(以月为计量单位，第一次内部口头警告，第二次警告并罚20 元，第三次记过并罚50 元）。2.0 在驾驶员休息室，不得大声喧哗，休息室里禁止吸烟，禁止所有赌博行为，自觉维护驾驶员休息室的整洁。（以月为计量

8、单位，第一次内部口头警告，第二次警告并罚款20元，第三次记过并罚款50 元）。3.0 司机应服从调度人员的工作安排,24 小时全天候开通电话，任何情况下手机都必须调整为呼叫等待状态，还要开通呼叫等待功能。以便随时接收到任务，不准借故拖延或拒不出车。手机不接或不通并不及时回复者，(以月为计量单位，第一次内部口头警告，第二次警告并罚20 元，第三次记过并罚50 元）。4.0 车队所有机动车司机没有出车任务时必须在休息室待命轮，到出车者，一律不得以任何理由拖延或拒不出车，(以月为计量单位，违者第一次扣岗位津贴50 元并作警告处分。第二次 100 元并处以记过处分，第三次按严重违纪处理并扣除全部岗位津

9、贴)。扣除津贴奖励给主动承接出车任务者。5.0 班车司机有需要出车的，同上。6.0 每次召开的会议或安排特殊事宜必须准时出席，不得无故缺席，如有特殊情况必须请假时，应当提前告知上级主管。无正当理由缺席者，以月为计量单位，第一次扣除20 元，第二次扣除 50 元并警告处分，第三次及以上者，一律扣除津贴并作记过处分。7.0 专车驾驶员领导出差后。驾驶员必须到车队主管这里报到，作为机动车来使用。若领导出差后专车驾驶员不来报到的。以月为计量单位，第一次扣除 50 元，第二次扣除 100元，第三次及以上者，一律扣除全部津贴。8.0 所有驾驶员在公司有重大活动时，不允许卖班或换班，违反者每人每次罚款50

10、元并警告1次。9.0 班车驾驶员忘记排班出车任务的，每次罚款20 元并警告 1 次。6、行车记录1.0 车队规定所有出车都必须由主管统一调度安排，未经主管认可出车者，一律按私自用车处理，发现私自用车以月为计量单位，第一次按每公里3 元对私自私用里程部分进行罚款并处警告处分，第二次按每公里5 元对私用里程部分进行罚款并处以记过处分。第三次按每公里8 元对私用里程部分进行罚款并作记大过处理。2.0 公司在每辆车上安装了GPS 定位系统，不得私自装拆，一经核实，记严重警告处分并扣除当月津贴；3.0 每车设置有车辆行驶记录表，使用前应核对车辆里程表和记录上前一次用车的记载是否相符。使用后应及时记录行驶

11、里程、时间、地点、用车人等，并在使用者完成用车后签字确认。行政后勤部将不定期进行抽查和GPS 的核查，发现虚假记录者，以月为计量单位，第一次扣除100 元处警告处分，第二次扣除全部津贴并处以记过处分，第三次处以记大过处分。4.0 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知调度人员，并说明原因，原因不合理的每次罚款20 元并警告一次。5.0 用车人必须填写用车申请单，司机在用车人使用车辆后，须签字确认，所用的车按使用公里数每月分摊油费至各部门并报财务审核。7、油耗标准1.0 所有车辆每月都会有一个油耗标准，参照有资质、有经验的大型专业客运公司的标准，结合季节的情况给予不同的油耗标准。

12、1.1 夏季大金龙 34L36L，考斯特 17.5L18.5L;1.2 冬季大金龙 32L 34.5L，考斯特 16L - 17L，1.31.3 其中每年 5 月至 10 月为夏季标准，11 月 至 4 月为冬季标准；超出油耗部分将由个人承担，不足油耗标准部分将奖励给个人。2.0 每星期一为油票、行车记录上交日，不准时上交着，以月为计量单位，第一次罚款20 元，第二此警告并罚款30 元，第三次警告并罚款50 元。8、车辆停放1.0 为了方便管理，公司所有车辆未经允许不得从东门保安室大门进出，统一从南、北两个大门进出。2.0 车辆回公司后应有序停放，司机应将车辆停放公司规定地点，考斯特大金龙停靠在东门卫的南面和西面，并整齐停放，小车停放在司机休息室二侧；接送班车应停在指定地区接送公司员工；3.0 每天晚上 12 点保安员对车辆停放情况进行检查/登记。如若发现车辆未能及时停放在规定地方者，一律作私自用车处理，违者按出租车里程价在当月工资中扣除并扣除岗位津贴；严重违反者