高端商务礼仪下载与高端商务礼仪培训汇编

1、高端商务礼仪下载与高端商务礼仪培训汇编高端商务礼仪下载高端商务礼仪培训高端商务礼仪培训主要是人们在商务活动中，用以维护企业形 象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。商务礼仪是人们在商 务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和 惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在 商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和 可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。高端商务礼仪培训，就是为提升个 人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。随着商业活动越来 越全球化，商务礼仪

2、扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必 不可少的交流工具，越来越多的企业都把高端商务礼仪培训作为员工的基础培训内 容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工篇二：企业内训：高端商务礼仪。企业内训：高端商务礼仪明阳天下拓展培训主题：商务政务接待礼仪中西方餐饮 礼仪人际交往行为举止天数：1天课程大纲：前言：视图顿悟一礼仪的重要性一、商 务接待礼仪一行为细节中内心语言的流露1、公务接待举止a、迎接与引领b、陪同与 乘电梯c、商务介绍顺序与原则d、握手与名片e、商务会谈座位f、商务会见座位 g、商务谈判座位h、接待会务准备与现场服务i、送别与赠送j、公务乘车座位k、 现场突发事件应

3、急反应2、人际交往举止一一行为细节的差异a、端庄的站姿b、从容 的表情c、轻盈的移动d、客套的寒暄e、优雅的取物f、适当的赞美二、商务“仪 表”礼仪一一视觉效应是你能力的9倍1、第一印象的重要性2、职场着装四原则3、 职场男性着装要求与禁忌a、公务西装的选择b、公务衬衫穿着“五”原则c、公务领 带d、公务配饰三一定律e、职场商务休闲装要求4、职场女性着装要求与禁忌a、职场时尚正装要求b、职场裙装五不准c、佩戴首饰四大原则d、化妆注意事项e、职场 商务休闲装要求三、商务“餐饮”礼仪一有益亦有趣1、宴请准备2、中餐餐饮礼仪 a、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区b、餐具的正确使用方法c、中餐的座次原则

4、 d、中餐宴请外宾的要求3、西餐餐饮礼仪a、西餐的座次原则b、西餐的正确吃法及 餐具的摆放c、正式西餐“七”道菜d、红酒的饮用与鉴赏常识本文转自明阳天下拓 展，转载请注明出处。篇三:11月25日+高端商务礼仪与职场礼仪。百乔罗经典培训课程20*年11月25-26日上海【主办单位】bcg-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】¥2824/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】企业高级管理人员、总经理祕书、行政祕书、办公室主任、公关、 销售经理、公司的商务接待以及髙级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、 办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。【报名电话】【

5、温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景 curriculumbackground为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解商 业的规则。商务礼仪就是一套规则和指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能 够带来利益的技巧来使用。课程目标curriculumobjectives为你提供一套可行的指 导方案，指导你如何与伙伴有效沟通并赢得尊重助你在商务场合表现大方得体，帮助 你处理尴尬的局面，避免失礼提升职业素养，掌握职场礼仪授课方法 teachingmethods.讲授，案例分析，故事小组讨论，大组分享，演练训练，内省课程 大纲curriculumintrodu

6、ction 一、高端商务礼仪-以建立关系为目标1. 2. 3. 4. 5. 6. 印象管理一管理好要传递给对方的印象在商务交往中留下美好的第一印象商务活动中 的语言管理一话到口边需三思商务活动中的语速语调语气音量管理一反映一个人的文明程度商务活动中的肢体语言管理一无声胜有声商务活动中的眼神管理一眼神折射了 你的内心世界7二、商务礼仪一商务礼仪决定商业关系1 见面礼仪（握手，称呼，问 候,介绍，交换名片）掌握交往中礼仪的空间距离问候礼仪一一声问候传递内心的声音握手礼仪-yourhandshakespeaksvolumesaboutyou称谓礼仪-不同的文化不同的称呼 自我介绍礼仪一大方，充满自信

7、介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁商务活动中的表情管 理一微笑是世界共通语名片交换礼仪一既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽 带2.接待礼仪迎来送往的细节一细节决定成败会议礼仪参会者礼仪一守时，安静主持 人礼仪一照顾全局发言者礼仪一简短扼要鼓掌礼仪一与气氛相协调会议室内的接待礼 仪-敬奉饮品礼仪送客礼仪-留有回味商务宴请礼仪一了解东西方差异慎重安排时 间、地点、菜单（不以昂贵为首要标准）西餐礼仪一不触犯对方的感觉饮酒礼仪一不 劝酒点菜礼仪入座及退席礼仪进餐中沟通礼仪结账礼仪商务送礼礼仪一不以昂贵为标 准祝酒礼仪一适当的幽默3商务会议服饰礼仪一一服饰写满社会符号高端商务会议对 服饰的要求高端商务会

8、议男士服饰礼仪着装要点穿西装的七原则高端商务会议女士着 装礼仪着装要点普通商务会议对服饰的要求普通商务会议男士着装礼仪普通商务会议 女士着装礼仪细节体现品味三、职场礼仪一体现企业文化1. 2. 3礼仪问候的重要性一一声问候营造职场和谐氛职业状态与服饰一t. p.o原则工作电话的标准礼仪一开头语左右企业形象4. 5. 6. 7.电话对应的要点工作电话的标准礼仪-通话中的细节留意事项饰物的佩戴要领皮鞋、袜子也不可忽视商务电子邮件使用礼仪一一事一议同事间相 处礼仪一同频共振原理团队合作礼仪一对事不对人其它细节犯错时的礼仪一没有借口 乘坐电梯的礼仪自己的方案被否定时的礼仪工作午餐礼仪一不触犯别人的感觉

9、请求别 人帮助的礼仪一真诚帮助别人后的礼仪一不求回报代接电话礼仪一及时转告使用洗手 间的礼仪一洗手间无情地划分着人的教养等级讲师介绍tcachcrlntroductionlisawan（万里红）百乔罗首席讲师，瑞籍华人【学历及教育背景】20*年上海世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师20*时代创新先锋人物教育专家商务人员考评委员会专家委员日本fld 株式会社社长日本visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕桐滩礼仪学校中国地区 总代表【管理实战经验】出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生 活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学交流学部、2

10、0*年作为同大 学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司fld。是一位拥有相 当丰富知识和实力的商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间。讲师在中国、美 国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务 礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论 与实际，为企业解决对于商务礼仪的困惑。【授课特点】从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。有震撼的 力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。打开学员心扉，提高学员举一反三的学习 能力。内容生动，更多案例和新颖观点引人入胜。不停留在形式上的礼仪，与理念、 意识、企业文化相

11、结合。【荣誉客户】企业型客户：德蔚隆贸易上海有限公司、索尼物流、奔弛中国、南 京富士通、福田实业集团、新联康、汇丰银行、小松中国、花王中国、苏州联创科技 有限公司、阿里巴巴、万千百货、康友四季、hkg、杭州nec、中电电子、永大电梯、 爱普生中国、上海故事、内野集团、维音数码、香罗奈（上海）贸易有限公司、上海 丝绸集团品牌发展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅狮设计有限公司、农业银 行、中国工商银行（上海）杨浦支行、浦发银行外高桥支行、浦发银行普陀支行、东 芝电梯（中国）有限公司、信诚基金管理有限公司、丽丰控股、紫泉饮料、大纲集团 学校型客户：东华大学、上海外国语大学、同济大学、立信会计学院

12、、义乌工商学 院、河北衡水电大学、上海师范大学旅游专科学校、酒店型客户：上海虹桥宾馆、 城市酒店、中油大酒店政府机关客户：中国形象设计协会、浦东新区人民政府、静安 区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联杨浦区妇联、上海市妇女干部学校、绍兴县杨浦教育工会、上海电信工会、上海世博局、浦东新区计划生育协会、青浦区妇联、 区妇女干部协会、上海出入境检验检疫局高端商务礼仪培训高端商务礼仪培训高端商务礼仪培训主要是人们在商务活动中，用以维护企业形 象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。商务礼仪是人们在商 务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和 惯例。简单

13、地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在 商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和 可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。高端商务礼仪培训，就是为提升个 人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。随着商业活动越来 越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必 不可少的交流工具，越来越多的企业都把高端商务礼仪培训作为员工的基础培训内 容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工篇二：高端商务礼仪培训。高端商务礼仪培训【专家概况】知名企业培训师中华礼仪协会资深顾问中国礼仪培训网核心讲师实

14、战派品牌营销策划专家国家髙级美容师，企业形象塑造大师关于沈清仪沈清仪老师从 事礼仪教学多年，长期致力于中华礼仪文化的研究与实践，以弘扬中国传统文化，礼 仪天下为己任，博采众长，潜心钻研。在传统培训的基础上，为有需求的客户进行现 场员工形象设计，快速提升企业形象！多年不懈的努力使沈老师成为国内第一位为企 业现场vi形象设计的礼仪讲师！让礼仪培训的时效性实现最大化！长期以来，沈老 师受到社会各界以及众多企事业单位的关注，期间曾为政务机关，工商企业，金融保 险，医院学校，社会团体各个层面量身定做有针对性，实用性，突破性的培训课程。 多年的教学实践，形成有的放矢的制定课程方式，为企业实施高效目标性培训

15、。【培训主题】:高端商务礼仪培训【讲师助理】培训对象】：营销经理、客服经理、公关经理、中高层管理及商务人士【培训形式】:讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多 媒体教学、游戏带动【培训收益】：1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握32个特定场合的商务行为礼仪的知识及实务；4、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾 客采用不同的沟通方法，掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。5、运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人

16、及企业形象，从而创造 更高的业绩。【课程大纲】:第一章、金牌职业形象一、商务人员的基本形象二、仪容仪表的重点三、仪容（一）、仪容的要点（二）、化妆四、仪表（一）、商务人员的着装规范（二）、着装原则：1、着装的top原则2、职场着装六不准（三）、男士正装的仪表1、男士穿着西 装的礼仪2、男士服饰3、男士西装“三个三”4、商务便装（四）、女士正装的仪表 1、女士服饰礼仪2、女士穿着裙装的礼仪3、女性佩戴首饰的礼仪（五）、常见商务 场合服饰礼仪（六）、服装款式、色彩搭配技巧（七）、色彩搭配技巧（八）、巧用 服装修身材淑女篇绅士篇（九）、配饰礼仪（十）、知名品牌介绍第二章、商务行为礼仪一、坐、站、走、

17、蹲姿礼仪二、介绍、握手、接递名片礼仪 三、办公室行为礼仪四、客户拜访的礼仪（一）、预约礼仪（二）、拜访前准备工作（三）、拜访中礼仪（四）、告辞礼仪五、邀约礼仪（一）、电话邀约礼仪（二）、当面 邀约礼仪（三）、传真邀约礼仪（四）、邮件邀约礼仪六、签约的礼仪（一）、签约 准备阶段礼仪（二）、签约之初礼仪（三）、签约中礼仪七、使用手机礼仪八、网络 沟通礼仪九、乘小轿车礼仪十、乘飞机礼仪、乘坐其它交通工具礼仪十二、乘电梯礼仪十三、参加会议礼仪十四、商务招待 礼仪十五、中餐礼仪（一）、中餐的座位礼仪；（二）、中餐的30个细节；十六、西餐 礼仪（一）、西餐的座位礼仪；（二）、西餐餐具使用礼仪；（三）、西餐

18、的进食方法； （四）、西餐餐中注意事项；（五）、吃西式自助餐的礼仪？十七、奉茶的礼仪十八、商 务送礼的礼仪（一）、送给谁（二）、送什么（三）、什么时间送（四）、什么地点送（五）、 如何送（六）、几种常见场合送礼技巧十八、与上司相处礼仪（文印、登记、文件传送、二十五、面谈的礼仪（一）面谈坐姿、站姿训练（四）十九、与下属相处礼仪二十、与同事相处礼仪二十一、网络会议礼仪二十二、现代办 公用品使用礼仪二十三、前台接待礼仪（一）、迎客礼仪（二）、登记礼仪（三）、 引见礼仪（四）、接待奉茶、奉报礼（五）、送客礼仪（六）、前台常见工作礼仪电话接转、复印、发送资料等等）二十四、产品展示礼仪、影响沟通效果的三大因素（二）、沟通六件宝（三）、 、面谈亲和力训练二十六、电话沟通的礼仪（一）、打电 二十九、公共场所礼仪三十、工作汇报礼仪三十一、筹备大型商务活动礼仪三十二、 参加大型商务活动礼仪篇三：崔丽君：“高端商务礼仪”培训方案。“高端商务礼仪”培训方案本文由汇师经纪网提供培训对象公司中高层领导、高 端接待人员、涉外人员等培训方式授课，采用讲授、示范、实战、游戏、讨论等方式 课程大纲导入：知礼懂礼1、礼仪的含义2、礼仪的原则3、礼仪的意义及作用第一模 块：“印象管理”管理好要传递给对方的印象一一留下