如何进行招聘面试

1、河南工程学院毕业论文中小型猎头公司如何做好网络招聘学生姓名：李强强系（部）：工商管理系专 业：人力资源管理指导教师：于雁洁2013年 5月 11日毕业论文开题报告（学生填）题目名称：中小型网络公司如何做好网络招聘学生姓名李强强专业人力资源管理班级1032一、选题的依据和意义 因为在一家人力资源猎头公司做过一段时间招聘，所以想针对所发现的一些问题及自己的想法讨论讨论。二、国内外研究综述三、设计（或研究）的内容四、毕业论文所用的方法五、主要参考文献与资料获得情况六、指导教师审批意见 年 月 日 毕业论文的评价意见指导教师评语：分数： 签名： 年 月 日评阅人评语：分数： 签名： 年 月 日答辩小组

2、评语：答辩小组成员签字：分数： 签名： 年 月 日答辩委员会意见（同意给优、良、中、及格、不及格等次）分数： 签名： 年 月 日内容摘要：改革开放以后，随着外资企业的进入，出现了人才的本地化需求问题；民营企业快速扩张之后，出现了严重的人才瓶颈。这是猎头需求出现的最根本的动力和契机。由于猎头公司起源于美国，后又快速发展至欧美等发达国家。欧美各大跨国公司在高层人才招聘和引进方面依赖于猎头公司，每一家跨国公司都会有几家合作紧密的猎头公司。跨国公司每到一地开拓市场，其合作的猎头公司或猎头需求也就跟随到一个地方。随着跨国公司的全球市场扩张，猎头业务也相应地发展到世界各地，一些中小猎头公司随之成立。他们有

3、自己的招聘渠道和人才储备，他们通过对客户的需求分析，建立以职位胜任能力为核心的招聘机制，帮助客户在最短的时间内招聘需求，同时以专业的顾问式服务，为客户打造适合其自身不同发展阶段的人才梯队，为企业和人才搭建一个良性的平台。网络招聘就是中小猎头公司常用的一种渠道，通过网络搜寻人才、面试人才、最终推荐给客户，做到人尽其才、适才适用，实现人力资本的竞争优势。关键词：猎头公司 网络招聘 人才 人才库 目 录前言················&#

4、183;············································绪论·····

5、··················································

6、···1一、猎头··············································&

7、#183;·······4、什么是猎头·········································

8、········5二、招聘、什么是招聘········································&

9、#183;········7、为什么要招聘··································7三、为什么要选择猎头公司···

10、3;······························7、招聘渠道··················

11、3;····························7四、网络招聘、什么是网络招聘及现状··················

12、3;··············8、中小猎头公司在网络招聘渠道中会遇到哪些问题以及怎么解决····8五、人才库··························

13、;························13六、行业前景························

14、83;························15参考文献························

15、83;································16 前 言任何行业都有行业平均利润，按照人选年薪的30%收费是行业共识，即便国内行业竞争和成本的原因收费比例有所调整，也决不应该低于20%这个经营底线。否则猎头公司无法取得合理利润，就无法维持正常经营。能够低

16、于20%进行收费的，一定是不规范的低端猎头所为，他们不必考虑品牌搭建、持续经营和团队建设，能做一票算一票。人才库的积累规模一定不是评判猎头公司服务能力的主要指标，猎头公司的核心竞争能力在主动寻访和挖掘的“猎”的能力。很多不理解猎头本意的客户会要求猎头公司在确定正式合作意向之前向客户提供简历信息，以此来判断猎头公司的能力。有一些同样不理解猎头本意的小猎头或者面临经营压力的猎头公司就会迎合客户不合理的期望，提前提供简历，甚至根据客户职位需求虚构简历，与一些不良候选人配合，一起来蒙蔽客户。确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。坚持收取预付款是行业规则，预付款的意义在于辨别客户真实招

17、聘意图、提高配合程度、防止客户一女多嫁、弥补猎头公司费用等方面，没有预付款，这些意义就都无从谈起。经营状况欠佳的猎头公司已经顾不了这么多了，放弃收取预付款，争取定单，解决温饱是他们的首选。国外的猎头公司往往是签署独家猎头服务协议，在中国，企业往往会签署多家猎头公司同时进行高端人才寻访服务，这时猎头公司拼的不单是人才的质量，往往速度更重要：首先找到人才的猎头公司将获得企业的更多关注，速度快的猎头公司将人才简历提交至企业HR，如果HR觉得这份简历合适，将开始安排面试，合格即可入职，追求质量但速度慢的猎头公司往往就只能叹息：人才已经入职，自己手上的人才再优秀也无济于事。猎头公司对速度的追求往往会降低

18、人才质量的要求，也常常出现“打群架”的现象。有人说金融危机来了，中国的猎头市场将遭到严重打击，但现实情况却告诉我们，中国猎头市场依然很火，猎头行业依然会像烽火一样形成燎原之势。猎头公司其实不缺客户，因为优秀人才永远都是稀缺资源，这是这个市场存在的根本原因。（第7页）一、猎头什么是猎头？猎头的英文应该是：headhunting，来源于拉丁文，原来是指美洲食人部落，作战的时候把对方的头颅砍下来，作为炫耀挂在腰间的行为，真正叫做猎头是二战以后。欧美一些国家战胜之后，从德国等很多国家里面寻找自己需要的科学家，他们像丛林狩猎一样，到处派专业公司帮他们物色比较优秀的人，这个词后来被借用成为猎寻人才，到国内

19、把原来的含义拿过来叫做猎头。猎头是帮助优秀的企业找到企业需要的人才，这个词另外的说法叫做高级人才寻访，这就是猎头的来源。二.招聘什么是招聘？企业为了发展的需要，根据人力资源规划及工作分析，通过各种方式将有一定技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一定岗位任职的过程。为什么要招聘？1、组织人力资源自然减员。如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、短期休假等都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。2、组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要。3、现有人力资源配置情况不合理。招聘人员还要了解一些招聘原则：1、遵守国家关于平等就业的相关法律法规和政策的原则；2、经济效益原则；3、因岗配人原则；4、全面考核原则

20、；5、公平公开原则；6、协调互补原则；招聘到最优的人才并不是最终的目的，而只是手段，最终的目的是每个岗位上用的都是最合适的人员，达到组织整体效益的最优化。三、为什么要选择猎头公司？对于高级人才和尖端人才 , 用传统的渠道往往很难获取 , 但这类人才对组织的作用 却非常重大。因此 , 在招聘高级人才时 , 一些组织已经逐渐习惯于聘请猎头公司进行操 作。但是 , 也有很多中小型的私营企业因为自身种种原因（比如需求职位非常急迫的企业、不能公开招聘职位的企业、通过多次公开招聘，用尽了各种招聘手段，而不能招聘到满意人才的企业）把一些普通职位也交给猎头去做，当然在一些不属于一线的城市，高级人才的搜寻并不是

21、那么容易，所以很多中小型的猎头公司在服务高级人才的同时也为一线普通求职者搭建一个免费就业的平台，所以猎头公司会越来越被人们认可。什么是招聘渠道？有哪些？招聘渠道是指吸引招聘对象所使用的方法，由于招聘岗位不同、人力需求数量与人员要求不同、新员工到位时间和招聘费用的限制，决定了招聘对象的来源与范围，决定了招聘信息发布的方式、时间与范围，因而也决定了招聘渠道的不同。在招聘渠道选择上要能够综合分析各种招聘渠道的优劣，确定适合不同招聘对象的招聘途径。招聘渠道：网络招聘、广播招，电视招聘、行业，专业网站及论坛、校园招聘、媒体广告招聘、网络招聘、现场招聘会、猎头公司招聘企业内部招聘、员工推荐、招聘告示。这是

22、十种常用的招聘渠道，而网络招聘凭借其自身优势更是被大多企业广泛应用。四、网络招聘1、什么是网络招聘？网络招聘，也被称为电子招聘，是指通过技术手段的运用，帮助企业人事经理完成招聘的过程。即企业通过公司自己的网站、第三方招聘网站等机构，使用简历数据库或搜索引擎等工具来完成招聘过程。中小猎头公司在网络招聘渠道中会遇到哪些问题以及怎么解决网络招聘的方式在美国等国家已经深入人心，成为大学毕业生和职员求职的首选方式，在美国，上网找工作已经成为家常便饭，反而很少还有人在翻报纸寻觅就业机会。微软更是E化管理的领航者，他们在进行网络招聘时，网上招聘信息不仅对外发布，同时也对内，微软在全球各个国家的公司有什么职位

23、空缺，都发布在网上，微软的职员可以跨国申请。如果你对某个国家的空缺职位感兴趣，并愿意长期移居过去，便可以发申请信，那个国家微软公司人力资源部就会对你的技能、业绩做一番调查，然后在网上进行测评，认为你可以胜任，那么你就很幸运地成为那个国家微软公司的员工了，你的一切关系（包括保险、薪酬、福利等）都将转过去。目前为止，微软已有不少员工通过这种方式到自己向往的国家和职位去工作了。这是伴随网络日益普及的趋势下产生的一种新的媒体招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，其费用相对比较低廉，理论上可以覆盖到全球。通过在知名的人才网上发布招聘的信息可以快捷、海量的接受到求职者的信息，而丏各网站提供

24、的格式简历和格式邮件可以降低简历筛选的难度，加快处理简历的速度。这种形式对于白领阶层尤其实用，基本上是“找工作，一键搞定”。但是每个事物优点跟缺点都是并存的，这种渠道不能控制应聘者的质量和数量，海量的信息，包括各种垃圾邮件、病毒邮件等会加大招聘工作的压力，在信息公开充分的地区效果差。还有比如如何筛选合适的简历、选好了简历怎么通知人才面试、什么样的面试方式会把成功率提升。这样的话问题就来了，中小型猎头公司怎么做好网络招聘呢？首先，从某种意义上说，猎头公司的选人标准，基本就是企业的选人标准。每家企业在委托职位时都有其个性化的要求，只要是适合企业的，都是猎头公司关注和感兴趣的对象。那么针对每个客户公

25、司的招聘要求，招聘人员面临的就是筛选简历的问题。网络招聘渠道就是在还没有见到人才的情况下先看到他们的求职简历，那么如何才能从众多的投递简历中找到最符合客户要求的简历呢？在浏览简历过程中要详细阅读人才的以下信息：1、书写规范：字迹潦草，涂改超过3处，一般说明此人比效粗心(如果是现场填写的简历)。2、年龄、职级、待遇是否匹配：中层管理者一般在25岁以上，高层一般在30岁以上，超过40岁还是中层管理的，需慎重考虑其发展潜力。待遇水平可参考所在地工资状况。非在合理范围内的，需仔细确认或在条件允许下做背景调查。3、填写是否完整：对未填写的空白处，如知情且无需保密内容出现2处以上未填写，可认为此人求职态度

26、较随意。4、工作经历连续性：如有出现工作经历断层，一般为个人创业、身体健康状况或找不到工作，需详细了解原因及去向。5、工作稳定性：在一家企业工作2年(普工1年)为合格，3-5年可视为稳定，1次以上出现1年(或以内)换一家企业的，可视为稳定性差或工作能力不胜任要求。6、企业背景：如果从知名企业到不知名企业，职位或收入层次一样的话，可能是能力水平有问题。如果从不知名企业到知名企业，如果层位上有很大的提升，则可能有水份存在，需认真考查。如果5年以上都在小规模非规范化企业工作，此人层面、水平都不会太高。7、行业经历：如果几份工作都是跨行业跳槽，则此人职业规划、自身定位模糊。8、教育背景：学历不必说了，

27、管理类职位最好要有专业培训经历及证书。9、家庭背景：可结合教育背景，进一步确认此人大致层次。其配偶职业、学历层次很关键。10、待遇要求：可判断此人的求职意向，如要求待遇明显高于职位提供范围，则说明求职者有一定投机心理。如要求过低，可能为求职者对自己信心不足。11、离职原因：可判断此人的价值取向、发展欲望。12、工作职责：如与任职岗位能力有明显偏离，则可能为虚假经历。按照以上的方法筛选出来的简历，就算没有见过本人，那至少有见面谈谈的必要。那接下来就是邀约人才来公司参加面试、复试以及更深层次的沟通交流。一般情况下中小猎头公司都会是以电话邀约的形式来进行的。那么这个时候负责电话通知人才的工作人员就扮

28、演了一个很重要的角色，虽然只是打一个电话，但是大家常说声音也是有表情的，所以他们在通知人才的时候说话的声音、语气、以及话术的专业程度都会给人才传递过去一些相应的信息。这些能力在一个猎头顾问刚入行的时候都会有一系列的专业培训：比如牢记电话邀约话术、在接打电话的时候最好先把自己的情绪平静下来、人才问到一些比较刁钻的问题时能够随机应变并且不失专业，让人才觉得我们很专业，这样他们才有过来公司了解一下的欲望，并且对那些意向比较大的人才要做好跟踪和面试提醒，因为他们在找工作的时候每天会接到很多邀约电话，也不一定就会记得有你这么一家公司，不然结果就是他们可能回去别的公司应聘、上班。那至于怎样打电话才是专业的

29、，这个根据每个公司的不同也会有不一样的话术，这里就不详细介绍。但是有必要说一点，就是因为现在猎头公司在一些不是一线的城市还没有被大众所熟知所接受，所以会有一部分人才在接到猎头顾问电话的时候甚至没有听说过猎头，但是在你介绍完之后又会把猎头和中介混为一谈，所以作为一个合格的猎头顾问首先要了解到猎头公司和简单的中介公司有很大不同。猎头公司不对个人进行收费，中介公司谁需要对谁收费，个人要找工作就对个人收费，企业找人就向企业收费，做的层次比较低；猎头公司是向企业收费。如果向个人收费的话，那肯定不是猎头，而是中介。猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务；中介公司往往非常简单的撮合。猎头收费

30、很高，而中介服务收费往往比较低。猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。另外，中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。作为一个人来讲应该对社会有责任感，他们可能机会更多，个人发展也会更好。把人才约来公司了，就该面试了。想要把成功率提升到最高，做好以下几点：自己的形象。俗话说像比是更重要，把自己打扮的专业一点，哪怕你是刚入行，在人才看来你是专业的，那不管你是不是，至少他会把对你的态度调整好。做好的定位。不管你是刚毕业的大学生还是已经混迹江湖已久，在给人才面试的时候你就是一个面试官，要让人才跟着你的思维走，而不能被人才引导。看人要准。一个人的言

31、谈举止都能够反映出本人的一些性格、个性，看出来了这些，你就会见人说人话见鬼说鬼话。不过这个别人是教不来的，只能靠自己长时间的去积累，慢慢的你就会发现不管你是跟自信的不自信的、有经验的没经验的甚至各种各样的人才面试，都会很融洽。有了良好的面试氛围，谈起正事是不会耽误的。面试前准备。猎头顾问在向人才推荐客户公司时，肯定要做好市场调研和市场分析；首先了解客户公司最近一个时期的招聘情况和效果。了解公司里新员工的情况，询问公司吸引他们最大的优点是什么，同时公司的哪些情况曾经使他们担心或者犹豫，其次要了解不同阶层求职者的需求和兴趣。由此大体确定公司在招聘时面临的不理条件。 发挥公司吸引求职者的优点，把人才

32、推荐去客户公司亲自跟客户去沟通，提高成交率。做好宣传。员工招聘历来都是双向的，公司在筛选求职者，求职者也在挑选雇主。招聘工作并不仅仅是解决职位空缺或企业扩张的人员需求的问题。在先进的人才资源管理实践中，招聘还起到以下作用：储备人才；引进新的理念和技术；进行内部人员置换；提升企业的知名度；人才竞争战略需要。好的招聘应该是50在评估求职者，50在向求职者推销公司，招聘竞争不仅是一场人才竞争，更是一场经营竞争，只有成功打造出公司“卖点”，才能吸引一流人才。这样才能建立起一个庞大的人才库，做猎头的应该知道人才库的重要性。6.掌握一些面试技巧。【一聊：谁聊？聊什么？聊多久？】答案：面试官聊，聊与招聘职位

33、相关的内容，聊3分钟。【二讲：谁讲？讲什么？讲多久？】答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。【三问：谁问？问什么？怎么问？】答案：面试官发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问。【四答：谁答？答什么？怎么答？】当应聘者被面试官点到痛处时，回答才是关键，俗话讲：只有高水平的问，才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力，全在这简短的回答之中。而且双方正面的交锋才真正开始。如果应聘者回答问题清楚，可以接着问下一个问题；如果问题有破绽可以就破绽继续追问；如果应聘者被问得局促不安，或满头大汗，说明应聘者在此问题上可能有问

34、题，或有难言之隐。作为面试官可以对此问题罢休，不要穷追不舍，适当换一个轻松的话题给应聘者一个台阶下，记住此时双方是平等的，是相互选择的，面试官不是法官，也不要做法官，只要知道问题就行了。在实际问答中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序，或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等等。面对应聘者的反问，作为面试官应该正面实事求是地回答，但不排除回答的艺术性。面试官和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在4分钟之内。7.做个简单的测试。1）MBTI职业性格测试：用于考察参测人员在组织中的贡献、领导风

35、格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征和潜力，属于类型学测验；2）霍兰德职业性向测试：用于考察参测人员职业兴趣和能力特长，以确定其职业倾向。该测试对考察参测人员是否符合用人单位职位需求具有参考价值。最后就可以谈工作的事了，如果没有成功的话，那最起码人才了解到了有这样一个猎头公司可以为他提供这样一个平台，然后把人才详细信息备档到人才库中，人才库的建立后边会说到。 最后，招聘人员还要了解一些招聘原则：1遵守国家关于平等就业的相关法律法规和政策的原则；2经济效益原则；3因岗配人原则；4全面考核原则；5公平公开原则；6协调互补原则；招聘到最优的人才并不是最终的目的，而只是手段，最终的目的是每个岗位上

36、用的都是最合适的人员，达到组织整体效益的最优化。五、人才库的建设建立外部人才库1、建立入库标准和职位设置根据职位的重要性和市场的稀缺性分为:A库（已有预算职位的重要性和市场稀缺性都很高，典型职位有总经理、研发经理、项目经理等）；B库（已有预算职位的重要性高和市场的稀缺性不高，典型职位有人力资源经理，财务经理等）；C库（已有预算职位的重要性不高和市场的稀缺性高，典型职位有某些专业领域的专家等），后备人才库（符合预设规划职位条件的人才和应届大学毕业生）2、设计入库内容主要是个人基本情况，参照应聘表格，面试评估情况表3、人才信息查询通过公司的局域网，人力资源部、职能中心负责人能够实时查询。4、人才信息更新和定期友好联络为确保信息的赚钱，当内容发生变化时，应随时保持动态更新，同时，人力资源中心在每个季度末最后两周里，统一整体作一次回顾，确保信息已及时更新。信息更新同信息登记阶段一样，都需要