广州大学现代产业学院礼仪培训项目

1、广州大学现代产业学院School of Modern Industry,Guangzhou Uniersity广东省广播电视发展中心节目制作部依托南方广播影视传媒集团的强大资源，努力打造全国权威的专业电视节目制作团队。拥有全省广播电视电台优势资源。广东省模特行业协会是由广东省内近百家市属模特协会、模特经纪公司、演出公司、服饰企业及个体模特参与发起成立的，是中国国内首家模特行业协会。广州大学现代产业学院由广州大学、广州市社会科学界联合会和南方现代市场经济研究院联合主办。广州大学现代产业学院为广州大学属下的二级学院，主管单位为广州大学。 学院的成立将为推动珠三角产业经济发展，促进广东乃至中国产业经

2、济研究与产业研究成果应用学院概况中国专业人才库管理中心联合国家相关部门和单位设立项目专家委员会和考评委员会，为考评培训体系的发展和进一步完善提供良好的支持。主要工作是：专业人才证书课程培训、人才测评、考核、职业规划、人才配送、档案管理及资质查询等。，认证证书包括有:礼仪（礼宾）师、礼仪培训师，司仪、形象顾问师、职业生涯规划咨询师等培训背景 国家经济发展，实现中华名族伟大复兴需要国民素质的普遍提高，国民素质的提高要强大的文化力量，更需要具有基础宽厚、支柱坚实、能力增强、素质优良、深涵文化底蕴的专业培训师人才。 人才发展工作面临着新战略、新发展。国家“十二五”规划提出了“专业人才”的新概念。专业人

3、才是国建未来人才发展的必然；专业人才是国家未来发展的中坚力量。因此，专业人才的培训将是国家未来人才发展规划的工作重点。 我们有着影响世界几千年的灿烂文化，为世界人类进步做出过伟大贡献。然而今天，一切都没有来得及思考和准备，走进了现代化。我们的价值观、道德观、伦理观、审美观出现了严重滑坡。我们高谈国民素质的今天，每一个中国人都会面对这样的问题：“我们是千年文明古国，是什么文明？我们是千年文化古国，是什么文化？我们是千年礼仪之邦，行什么礼？为什么是礼仪？礼仪是什么？富裕后的今天，我们中国人的文化自觉与文化自尊在吗？” 全国专业人才教育工作部经过实践与研究，提出了完整的国人综合素质培训体系，将礼仪专

4、业人才培训升华为国人综合素质教育。该体系具体的回答了上诉七大问题。礼仪培训课程：商务礼仪培训系列课程政务礼仪培训系列课程公务礼仪培训系列课程医务礼仪培训系列课程银行礼仪培训系列课程房地产礼仪培训系列课程酒店礼仪培训系列课程酒店服务礼仪系列课程礼仪培训课程销售人员服务礼仪培训系列课程商场超市人员服务礼仪培训系列课程外企职员礼仪培训系列课程物业服务人员礼仪培训系列课程公交司乘人员礼仪培训系列课程电力系统礼仪培训系列课程美容行业服务礼仪培训系列课程高档会所礼仪培训系列课程员工礼仪培训系列课程职场礼仪培训系列课程接待礼仪培训系列课程公务员礼仪培训系列课程微笑服务培训系列课程文明礼仪培训系列课程警务礼仪

5、培训系列课程机场礼仪培训系列课程礼仪培训课程第一模块：商务礼仪与个人魅力-高雅商务人士的必修课程礼仪的内涵商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二模块：如何塑造充满活力的阳光心态-礼由心生，态度决定一切礼仪的最高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为自己内心的一份修养如何培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）我应该怎么做（职业能力：态度技能）打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安

6、乐）礼仪培训课程设置以商务礼仪为例:礼仪培训课程设置第三模块：高雅商务人士的仪容礼仪-你的形象价值百万个人形象是成功不可或缺的因素如何成为有品味的人士商务人士妆容的要求第四模块：高雅商务人士的着装礼仪-穿着的品味如何呈现商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则工装的穿着要求,商务便装的穿着技巧,休闲装、时装及礼服,常见着装误区点评,男士西装及领带礼仪,女士套裙,鞋袜的搭配常识,首饰、配饰、皮包的选择和使用规范各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）总结：自我形象检查与重新塑造政务礼仪 商务礼仪服务礼仪个人礼仪社交礼仪第五模块：高雅商务人士的举止礼仪-拥有优雅的秘诀举止

7、的端庄是优雅的必备条件商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练其他身体语言的训练：递物、接物、手势的运用要领示范与训练眼神的运用与规范微笑的魅力微笑的训练举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径第六模块：商务人士的的言谈礼仪-高效能沟通的技巧高效能沟通是成功的基础言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）沟通的4大法宝沟通3A法则倾听与赞美适度的肢体语言与脸部表情如何与客户及商业伙伴进行沟通上下级之间如何沟通与同事之间沟通交流礼仪的用语及避讳原则礼仪培训课程设置礼仪培训课程设置第七模块：商务人士的常用商务礼仪-吹响商务交往的序曲寒暄、介绍、称呼礼仪,握手礼仪,引领、接待、座次礼仪,拜访、交谈礼仪,致意礼仪介绍与自我介绍,名片礼仪,迎来送往的乘车的礼仪第八模块：商务人士会谈及谈判礼仪-谈判的最佳结果是双赢控制时间,掌握会场，调节气氛,发言者的礼仪标准,仪表整洁,主题明确、内容简练,态度谦恭谈判前应整理好自己的仪容仪表,布置好谈判会场的座次,谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略谈判中人