求职礼仪培训课件

1、1 1、男士在穿皮鞋的时候，下面哪种颜色的袜子不能、男士在穿皮鞋的时候，下面哪种颜色的袜子不能穿？穿？A.黑色 B.白色 C.灰色2 2、女士穿裙子时适宜的长度是、女士穿裙子时适宜的长度是A.膝盖上 B.正好到膝盖 C.过膝盖约2指宽度 3 3、面试从什么时候就已经开始了？、面试从什么时候就已经开始了？A.接听面试电话或者是收到面试邮件通知 B.踏入企业大门 C.企业前台 D.从和面试官交谈开始通话准备：接电话之前，应该准备好一些物品，如电话号码簿、电话记录本和记录用笔等。接电话的时机：电话响铃应在两声之后、三声以内接听。接电话的标准用语：接通电话后应亲切的问候对方：“您好！”接下来说出自己的

2、工作单位、部门或姓名。接电话的礼仪接电话的礼仪 礼貌用语：接电话时要仪态文雅、庄重，应轻拿轻放。不要在接电话时与旁人打招呼、说话或小声议论某些问题。声调要适中，语气要柔和沉稳，多用谦词。挂电话时，要请对方先放下电话，再轻轻放下自己的电话。接电话的礼仪接电话的礼仪 打电话时虽然双方相互看不见，但说话声音的大小、语调高低、频率快慢、对待对方的态度都可以通过电话传递给对方，所以打电话时首先要用声调表达出你的诚恳和热情，声音要悦耳，音量要适中，这是每一位打电话的人都应遵守的最简单最起码的礼貌。打电话的礼仪打电话的礼仪 选择好通话时间。公务电话最好在上班时间打。双方约定的时间轻易不要更改。与对方洽谈业务

3、还应避免在对方刚上班的半小时和快下班的半小时内打电话，否则，很有可能因为受话人的心思没在工作状态上而使谈判没有结果。如无特殊情况，不宜在中午休息和一日三餐的常规时间打电话，以免影响别人休息和用餐。打电话的礼仪打电话的礼仪 拟好通话要点，理顺说话的顺序，备齐与通话内容有关的文件和资料，尤其给陌生者或重要的客人打电话时应拟好通话要点。掌握电话3分钟原则。一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟。通话时要长话短说，既要积极、热情，又要注意不要因自己而浪费时间，不要在电话里问寒问暖，说长道短。打电话的礼仪打电话的礼仪 打电话时要先通报自己的单位或姓名。先告诉对方自己的单位、姓名及想要通话的人的姓名，并且

4、要礼貌地询问对方是否方便，使对方明确是在和谁通话，否则，开口就打听自己需要了解的事情会让人很反感。打电话的礼仪打电话的礼仪 礼貌通话。如果要找的人不在，对方礼貌地询问是否需要留言时，应该先向对方道谢，然后留下姓名和电话号码，切忌粗鲁挂断电话，打完电话挂断时要轻。打电话的礼仪打电话的礼仪 内容须清楚、准确正文是书信的主体，即写信人要说的事内容须清楚、准确正文是书信的主体，即写信人要说的事 祝颂要热诚祝颂要热诚 笺文的最后，要署上写信人的名字和写信日期，为表示礼貌，在名字之前笺文的最后，要署上写信人的名字和写信日期，为表示礼貌，在名字之前加上相应的加上相应的“弟子弟子”、“受业受业”；给用人单位领

5、导写信，可写；给用人单位领导写信，可写“求职者求职者”或或“您未来的部下您未来的部下”。名字之下，还要选用适当的礼告敬辞，如对尊长，。名字之下，还要选用适当的礼告敬辞，如对尊长，在署名后应加在署名后应加“叩上叩上”、“敬亲敬亲”。“叩禀叩禀”、“拜上拜上”、“敬启敬启”、“肃上肃上”等；对平辈在署名后加等；对平辈在署名后加“敬白敬白”、“谨启谨启”、“敬上敬上”、“拜启拜启”等等。 化淡妆、施薄粉、描轻眉，化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。唇浅红。 服饰端庄，不要太薄、太透、服饰端庄，不要太薄、太透、太露。太露。领口干净，衬衣领口不能太领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花俏。复杂、太花俏。 可佩戴

6、精致的小饰品，如点可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品夸张太突出的饰品。 衣袋中只放薄手帕或单张名衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。片之类的物品。 指甲精心修理过，造型不要指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不白色，粉色。肉色或透明的不要太浓艳要太浓艳 着齐膝一步裙或裤装，裙不着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松要太短，太紧或太长、太宽松衣裤或裙的表面不能有过分衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。明

7、显的内衣切割痕迹。 鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。 随时捏走吸在衣服上的头发。丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。 衬衣领口整洁，钮扣扣好。衬衣领口整洁，钮扣扣好。 耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。 领带平整、端正 衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。 衬衣袖口可长出西装外套的051CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。 要经常洗手，连手腕也要清洗干净，可以保持袖口的整洁。 指甲剪短并精心修理过，手指头干净，没有多余的手指死皮。常用热水清洗，并擦一些护手霜，保持手的湿润与柔软

8、。 裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。 鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。 不要忘了拉前拉链。 应聘时不要带陪伴,带陪伴说明你缺乏自信.随身除带公文包或手提包外,不要带其他物品.应聘时可将公文包放置于座位下右脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后,不可放置于考官办公桌上. 应聘时不要抽烟应聘时不要抽烟, ,不要嚼口香糖不要嚼口香糖, ,以免给人不稳重的感觉以免给人不稳重的感觉, ,也显也显得不尊重对方得不尊重对方. . 不要手势过多,不可用主考官听不懂的方言.不要与主考官争辩,即使考官所提问题非常不礼貌,身为求职者,也不能表现出不礼貌的

9、言辞.你可以拒绝,但口气及态度一定要温和,婉转. 面试后续礼仪 1 1、感谢主考官、感谢主考官 感谢对方的方式有打电话或写感谢对方的方式有打电话或写感谢信感谢信. .这可以帮助主考官在决定录用何这可以帮助主考官在决定录用何人时想到你人时想到你. .你的提醒会给对方留下深刻你的提醒会给对方留下深刻印象印象. .不要在感谢信中提及能否被录用的不要在感谢信中提及能否被录用的问题问题, ,因为感谢信用意是感谢主考官在你因为感谢信用意是感谢主考官在你的面试上花费了时间的面试上花费了时间, ,而非增加对方的困而非增加对方的困扰扰. . 面试后续礼仪 2、耐心细致地打电话询问 如果知道自己没被录用，就应请教一下原因，此时你的情绪要非常稳定。同时，冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再努力”。谦虚有可能赢得对方的同情，同时给你下一次的面试机会。 需要说明的是，打电话询问面试结果，最多打三次电话询问也就可以了。因为即使再研究，经过前后三个电话询问的周期，再复杂的研究程序也早该最后确定了，而且三次的电话询问，也会对你有足够的印象了。如果想聘用你就会直接告诉你或及时和你联系。再多的电话，反而会适得其反，甚至