0410第五章MIS的战略规划和开发方法

1、第五章 管理信息系统的战略 规划和开发方法刘岩芳 哈尔滨师范大学管理学院 email:内容提要：第一节 管理信息系统战略规划第二节 制定管理信息系统战略规划的步骤第三节 制定管理信息系统战略规划的常用方法第四节 企业流程重组第五节 开发管理信息系统的策略和方法2021-11-232第一节 管理信息系统战略规划2021-11-233一、管理信息系统战略规划的作用二、管理信息系统战略规划的内容三、mis战略规划的意义四、mis总体规划的必要性五、管理信息系统战略规划的组织一、管理信息系统战略规划的作用o 合理分析和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资o 通过制订规划，找

2、出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标mis必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。o 指导mis开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。2021-11-234二、管理信息系统战略规划的内容o 信息系统的目标、约束及总体结构。 o 组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。o 业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。o 对影响规划的信息技术发展的预测。o 近期计划2021-11-235三、mis战略规划的意义p保证信息系统的目标能够有效地支持组织整体 的战略目标p尊重客观规律，实事求是地分析现实水平

3、与需 求，找出现存问题，了解与目标的差距p减少盲目性，缩短开发时间，使系统开发沿着 正确的轨道p合理分配和利用资源，节省开发投资p为信息系统开发设置标准2021-11-236四、mis总体规划的必要性p 信息是企业的重要资源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用；p 各子系统除完成相对独立的功能外,相互间还需要协调工作,总体规划的目的就是使mis的各个组成部分之间能够相互协调；p 总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统的开发顺利进行。2021-11-237五、管理信息系统战略规划的组织o 规划领导小组o 人员培训o 规定进度2021-11-

4、238第二节 制订mis战略规划的步骤2021-11-239一、信息系统发展的阶段论二、制订战略规划的具体步骤一、信息系统发展的阶段论预算预算费用费用初装初装蔓延蔓延控制控制集成集成数据数据管理管理成熟成熟阶段阶段2021-11-2310初始初始阶段阶段 蔓延蔓延阶段阶段 控制控制阶段阶段 集成集成阶段阶段 数据管数据管理阶段理阶段 成熟成熟阶段阶段 人 们人 们对计算机对计算机还不了解还不了解，只是从，只是从兴趣出发兴趣出发而接触计而接触计算机。算机。 人们把人们把计算机用计算机用于简单的于简单的数据处理数据处理而提高了而提高了效率，计效率，计算机技术算机技术应用开始应用开始大面积推大面积推

5、广普及广普及 各 行 业 盲各 行 业 盲目 使 用 计目 使 用 计算 机 ， 开算 机 ， 开发 信 息 系发 信 息 系统 ， 而 缺统 ， 而 缺乏 对 其 应乏 对 其 应用 的 总 体用 的 总 体规 划 和 管规 划 和 管理 ， 既 浪理 ， 既 浪费 了 资 源费 了 资 源， 也 没 有， 也 没 有提 高 效 益提 高 效 益， 计 算 机， 计 算 机应 用 出 现应 用 出 现了滑坡。了滑坡。人 们 开人 们 开始从实际始从实际需要出发需要出发，总结经，总结经验，全面验，全面规划开发规划开发计算机的计算机的各层应用各层应用，进行系，进行系统的集成统的集成和改造。和改造

6、。在 上 阶在 上 阶段 的 基 础段 的 基 础上 ， 引 进上 ， 引 进计 算 机 网计 算 机 网络 、 数 据络 、 数 据库 和 多 媒库 和 多 媒体 技 术 ，体 技 术 ，并 充 分 发并 充 分 发挥 计 算 机挥 计 算 机信 息 系 统信 息 系 统的 功 能 ，的 功 能 ，把 计 算 机把 计 算 机应 用 推 到应 用 推 到了 更 高 的了 更 高 的层 次 和 更层 次 和 更新的领域新的领域人们除了人们除了把计算机应把计算机应用于日常管用于日常管理之外，进理之外，进一步共享资一步共享资源、优化数源、优化数据、统一规据、统一规划，扩展应划，扩展应用，大大发用，

7、大大发挥了计算机挥了计算机决策支持的决策支持的作用。作用。 1.nolan模型 将计算机信息系统应用的发展归纳为六个阶段：将计算机信息系统应用的发展归纳为六个阶段：2021-11-23112.诺兰模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素p计算机硬件资源(磁带到分布式计算机)p应用方式(批处理到联机)p计划控制(短、随机到长期、战略的计划)pmis在组织中的地位(附属别的部门到独立)p领导模式(技术领导到上层管理与mis部门制定发展战略)p用户意识(作业管理级发展到中、上层管理的用户)返回返回2021-11-23123.nolan模型的启示p 信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的社会化系

8、统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律；p 信息系统伴随着计算机技术的应用发展而实施的，其发展的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动它从低层向到高层发展；2021-11-23132021-11-2314p 我国是一个发展中国家，人口众多，资源还很紧缺，要在短时间内改变现有的管理信息系统的现状是不现实的，我们应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据自己国家、自己地区、自己单位的实际情况，规划出一套切实可行的信息系

9、统建设方案来。 二、制订战略规划的具体步骤1.确定规划的性质2.收集相关信息3.进行战略分析4.定义约束条件5.明确战略目标6.提出未来的略图7.选择开发方案8.提出实施进度9.通过战略规划2021-11-2315制订战略规划的具体步骤2021-11-2316第三节 制定mis战略规划的常用方法2021-11-2317一、企业系统规划法(bsp) 帮助规划人员根据企业目标制订出mis战略规划的结构化方法,由ibm公司在20世纪60年代末创造并逐步发展起来的。 ( (指导企业指导企业mismis的开发而建立起的规范化方法的开发而建立起的规范化方法) )2021-11-23181.bsp方法的作用

10、p 确定mis的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序；p 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。2021-11-23192.bsp方法的优点 保证mis独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，mis的结构体系不会受到太大的冲击。2021-11-23203.bsp法的工作步骤2021-11-23214.bsp方法的思想 基于用信息支持企业运行的思想,是把企业目标转化为mis战略的全过程。 bsp所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多子系统。2021-11-2322

11、5.u/c矩阵的应用具体实现 利用u/c矩阵，确定主要系统间的数据流，从而建立mis的总体结构。2021-11-2323u/cu/c矩阵矩阵1 1功能数据分析表功能数据分析表2021-11-2324 计计划划财财务务产产品品零零件件规规格格材材料料表表原原材材料料库库存存成成品品库库存存工工作作令令设设备备负负荷荷材材料料供供应应加加工工路路线线顾顾客客销销售售区区域域订订单单成成本本职职工工 经营计划经营计划c uu 财务规划财务规划u uu u 产品预测产品预测uuu u 产品设计开发产品设计开发c c uu 产品工艺产品工艺u u c u 库存控制库存控制c c uu 调调 度度uc u

12、 生产能力计划生产能力计划cu u 材料需求材料需求uuc 作业流程作业流程u uu c数数据据类类功功能能( (过程过程) )经经营营计计划划技技术术准准备备生生产产制制造造2021-11-2325 计计划划财财务务产产品品零零件件规规格格材材料料表表原原材材料料库库存存成成品品库库存存工工作作令令设设备备负负荷荷材材料料供供应应加加工工路路线线顾顾客客销销售售区区域域订订单单成成本本职职工工 销售区域管理销售区域管理uu u ucu 销售销售uu c u 订货服务订货服务uuc 发运发运uuu 会计会计uuu 成本会计成本会计u c 人员计划人员计划c 人员招聘考核人员招聘考核u数数据据类

13、类能能功功( (过程过程) )销销售售财财会会人人事事2021-11-2326u/c矩阵构建的原则：o 原则上每一个列只能有一个c。如果没有c则可能是数据收集时有错；如果有多个c，则有两种可能性：其一是数据汇总有错，误将其它几处引用数据的地方认为是数据源，其二数据栏是一大类数据的总称，如果是这样应将其细划；o 每一列至少有一个u，如果没有u，则一定是调查数据或建立u/c阵时有误；2021-11-2327o u/c矩阵中不能出现空行或空列。如果有空行或空列，则可能是下列两种情况：其一，数据项或业务过程的划分是多余的，其二，在调查或建u/c阵过程中漏掉了他们之间的数据联系。2021-11-2328

14、二、关键成功因素法(csf) 通过分析找出使得企业成功的关键因素关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 由哈佛大学的william zani教授和麻省理工学院（mit）的john rockart提出，用于满足高层管理层信息需求的方法。2021-11-23291.形成关键成功因素的缘由p 特殊行业的结构p 竞争策略、行业地位与地理位置p 环境因素p 暂时性因素2021-11-23302.csf方法的步骤p 了解企业目标p 识别所有的成功因素p 确定关键成功因素p 明确各关键成功因素的性能p 指标和评价标准2021-11-23313.识别所有的成功因素的方法 分析影响战略目

15、标的各种因素和影响这些因素的子因素。 工具：树枝因果图2021-11-2332 树枝因果图树枝因果图提高质量提高质量市场服务市场服务降低成本降低成本提提高高产产品品竞竞争争力力检检验验加加工工质质量量商商通通疏疏业业渠渠道道减减少少人人员员降降低低格格价价料料原原改改善善售售后后服服务务2021-11-2333例：一个打折百货公司的关键成功因素及衡量标准例：一个打折百货公司的关键成功因素及衡量标准关键成功因素关键成功因素标标 准准定价定价各种产品系列的库存更新率各种产品系列的库存更新率季节性商品季节性商品返销返销今年与去年同期产品库存分析今年与去年同期产品库存分析广告效力广告效力各种产品系列各

16、占有的市场份额各种产品系列各占有的市场份额2021-11-23344. csf方法的适用情况 企业的高层,因为每个高层领导人员日常总在考虑什么是关键因素,对中层来说则不大使用,因为中层领导所面临的决策大多是结构化的,其自由度较小。2021-11-2335p 优点：n 可使管理者决定自己的关键成功因素，并为这些因素建立良好的衡量标准。n cfs法可以适应竞争策略、业务环境和组织结构的变化。5. csf方法的优缺点2021-11-2336p 局限性： 它只注重特定的管理者的信息需求，而不是整个组织的信息需求。它未能推荐一种数据结构规划战略来伴随管理信息需求分析，也不对mis管理部门提出与实施这些系

17、统规划有关的各项职责要求。2021-11-2337第四节 企业流程重组2021-11-23382021-11-2339一、流程重组的产生背景1.企业经营的环境、困境和原因2.变是永恒的主题3.业务流程重组的代表人物1.1.企业经营的环境、困境和原因企业经营的环境、困境和原因市场成熟度全球竞争产业整合资源竞争技术升级环境已发生了巨大的变化环境已发生了巨大的变化消费者理性企业的困境企业的困境企业从满足客户需要，向与竞争对手争夺客户转变顾客公司竞争对手企业产生困境的主要原因企业产生困境的主要原因 销售重心降低 争夺客户剧烈 成本费用趋高 利润空间锐减 依赖现金流量 战略目标不明 部门和流程分割 组织

18、系统失效 感觉、经验和悟性管理 依靠权威分配目标任务 注重结果、事后找差错2021-11-232.2.变是永恒的主题变是永恒的主题持续进步维持平衡影响组织局部贯穿于正常结构与过程新技术产品改进突破框架达到新平衡转变整个组织创立新的结构和管理突破性技术新产品创造新市场渐进式变革剧烈式变革2021-11-23413.3.业务流程重组的代表人物业务流程重组的代表人物o 迈克尔迈克尔哈默（哈默（michael hammer ,1948-） 美国麻省理工学院计算机学教授 企业重组理论和过程中心论的创始者。 1996年被时代杂志评为美国最具影响力的25人之一。o 詹姆斯詹姆斯钱皮（钱皮（james cha

19、mpy,1948-） 美国马萨诸塞州坎布里奇csc指数公司的董事长。 企业再造思想的主要权威人士。2021-11-23二、业务流程重组的相关概念2021-11-23431.1.流程流程 流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。它关心谁做了什么事，产生了什么共同的目的。它关心谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。结果，传递了什么信息给谁。（1）流程的特点）流程的特

20、点 目标性：有明确的输出（目标或任务） 整体性：至少两个活动组成 动态性：由一个活动到另一个活动 结构性：串联、并联、反馈2021-11-23442021-11-2345（2）流程）流程的功能：的功能： 展示活动间的关系 实现分工的一体化 标明任务完成的时间与阶段 界定活动的执行者和接受者及其相互关系（3）流程的要素）流程的要素p 工作工作 工作指通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。工作指通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。 工作是可以分解的。工作是可以分解的。p 活动活动 活动指变换（输入、处理、输出等）。活动指变换（输入、处理、输出等）。 复杂的活动本身就是一个流程，流程于

21、活动是相对的。复杂的活动本身就是一个流程，流程于活动是相对的。p 动作动作 单个运动或运动方式。单个运动或运动方式。 动作不可分；动作有始有终；动作不完整性。动作不可分；动作有始有终；动作不完整性。 主体明确。主体明确。2021-11-2346（4）流程的类型）流程的类型o 按流程性质划分按流程性质划分 战略流程战略流程 营运流程营运流程 支持流程支持流程o 按流程对象划分按流程对象划分 实物流程实物流程 信息流程信息流程按组织范围划分按组织范围划分个人间流程部门间流程组织间流程按流程结构划分按流程结构划分串联并联反馈流程2021-11-23472.2.业务流程重组业务流程重组（1）概念）概念

22、业务流程重组“是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建”，其目的是“在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，”使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、变化、为特征的现代企业经营环境。 打破“假设”追求系统效率2021-11-2348（2）业务流程优化实施路线）业务流程优化实施路线流程优化设计/供应链设计/集团管理模式设计管理诊断业务流程描述绩效指标体系设计岗位与部门职责设计/管理制度体系设计业务流程重组理念培训2021-11-2349（3）流程优化的技巧）流程优化的技巧2021-11-2350三、企业流程重组的目标 o 企业的组织更趋扁平化，工作方式也将改变o 企业将更多的采用更大的团

23、队工作方式o 团队间的相互了解和主动协调将大大提高o 领导更像教练，而不像司令官；o 整个组织更主动更积极的面向顾客，在统一目标下人自为战，村自为战，达到管理过程化、职能综合化、组织扁平化。2021-11-2351四、企业流程重组的适用情况o 企业濒临破产，不改只能倒闭； o 企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构； o 企业领导认识到bpr能大大提高企业竞争力，而企业又有扩张需要；o bpr的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。2021-11-2352 案例案例1 1：美容美发店的流程再造：美容美发店的流程再造2021-11-2353五、案例解析2021-11-2354案例案例2：功能

24、内的业务流程重组：功能内的业务流程重组hp公司人事工作重组公司人事工作重组2021-11-2355案例案例3：车间生产流程改进：车间生产流程改进2021-11-2356流程改进方案：流程改进方案：o 以流线化生产思想为指导，根据目标和现状分析，考虑线平衡，建立4条生产线；o 将工序及其设备按顺序集中摆放，采用单件流动方式，减少在制品数量；o 放弃一人一工序的单能工配置方式， 采用多能工配置方式， 以产距时间为基础决定人员配置。2021-11-23572021-11-2358流程重组后的成果流程重组后的成果2021-11-2359案例案例4：柯达电子（上海）有限公司的重组：柯达电子（上海）有限公

25、司的重组美国柯达公司（kodak）在上海的全资子公司，1996年3月建成。公司主要负责柯达相机的生产，其销售则由柯达公司上海总部负责。该公司产品主要有aps相机、cbio相机与一次性相机等。2021-11-2360总经理生产经理工程经理物料经理品管经理执行经理人事经理财务经理发展经理线长技术员工程师线长技术员工程师计划员仓库管理员2021-11-2361p 公司产品的生产流程公司产品的生产流程 物料计划物料计划生产安排生产安排工艺过程工艺过程物料采购物料采购品质管理品质管理出货出货成本控制成本控制p组织存在的主要问题组织存在的主要问题生产流程的各环节分别由不同的部门经理负责，无人对整个产品负责

26、。运作过程中，问题丛生，矛盾不断。 顾客满意的工作反倒落到了执行经理人员的身上 。2021-11-2362p 重组措施：重组措施： 将以职能部门为主体，变为以产品为中心而组织起来的流程小组作为主体。 产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。 2021-11-2363总经理总经理cbio经理经理camco经理经理一次性相机经理一次性相机经理执行经理执行经理人事经理人事经理财务经理财务经理发展经理发展经理线长线长工程工程物料物料品管品管流程重组后流程重组后 2021-11-2364o 再造流程给柯达（电子）带来的变化再造流程给柯达（电子）带

27、来的变化责任扩大，权力扩大，工作强度提高避免了经理人员之间的矛盾，部门间的摩擦消除 工作效率提高顾客成为第一服务对象 第四节 开发管理信息系统的方法2021-11-2365 一、开发信息系统的策略o 自下而上自下而上 从组织各部门的现行业务出发，实现底层的业务处理功 能（tps/edp/oa），然后逐层向上开发。 适应小型系统 可以由点带面，减少投资的浪费，见效快；但建成的系统难整体协调和管理。2021-11-23662021-11-2367o 自上而下自上而下 先在组织的高层次制订全面规划和总体设计，进而由全面到局部、由长远到近期，逐步求精地建立一套系统。 适合中、大规模的系统开发 建成的系

28、统集成性、规范性、逻辑性强，容易整体协调和管理；但开发难度大、投资大、见效慢。二、开发方法的分类 o 基于自顶向下、结构化、生命周期思想的系基于自顶向下、结构化、生命周期思想的系统开发方法统开发方法o 基于新一代系统开发工具和快速开发方法基于新一代系统开发工具和快速开发方法o 面向对象的开发方法面向对象的开发方法2021-11-23681.结构化系统开发方法o 结构化开发方法是在生命周期（结构化开发方法是在生命周期（life cyclelife cycle）法基础上发展起来的。法基础上发展起来的。o生命周期生命周期 从提出要建立一个从提出要建立一个mismis开始开始, ,到完全建成到完全建成

29、的全过程的全过程, ,是一个连续发展的过程是一个连续发展的过程, ,即一个阶即一个阶段的完成就是下一个阶段的开始段的完成就是下一个阶段的开始, ,这个过程称这个过程称为系统的开发生命周期。为系统的开发生命周期。(system development life cycle,(system development life cycle,简称简称sdlc)sdlc)2021-11-2369基本思想 将系统的生命周期划分为将系统的生命周期划分为: :系统规划、系统分系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等阶段。析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等阶段。 应用系统工程的方法应用系统工

30、程的方法, ,按照规定的步骤和任务按照规定的步骤和任务要求要求, ,使用一定的图表工具完成规定的文档使用一定的图表工具完成规定的文档, ,在在结构结构化化和和模块化模块化的基础上进行的基础上进行mismis的开发工作。的开发工作。 2021-11-2370系统的生命周期系统的生命周期详细详细设计设计提出提出要求要求可行性可行性研究研究系统系统评价评价系统系统维护维护验收验收编程编程调试调试系统系统转换转换详细详细调查调查初步初步调查调查逻辑逻辑设计设计开发方开发方案选择案选择审批审批审查审查审查审查总体总体设计设计系统规划系统规划系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施系统运行系统运行

31、 和维护和维护2021-11-2371（1）系统规划阶段 对企业的环境、目标、现行系统的状况进行对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定初步调查，根据企业目标和发展战略，确定mismis的的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可行性。新系统的必要性和可行性。 输出：输出：可行性分析报告、系统设计任务书可行性分析报告、系统设计任务书 2021-11-2372（2）系统分析阶段逻辑设计阶段 根据系统任务书所确定的

32、范围，根据系统任务书所确定的范围， 对现行系统对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。型。 输出输出：系统分析报告：系统分析报告 2021-11-2373（3）系统设计阶段物理设计阶段 根据系统分析报告中规定的功能要求，考虑根据系统分析报告中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案即实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案即设计新系统的物理模型。设计新

33、系统的物理模型。 输出：输出：系统设计说明书系统设计说明书2021-11-2374（4）系统实施阶段 将设计的系统付诸实施。购置、安装、调试计将设计的系统付诸实施。购置、安装、调试计算机等设备，编写程序，调试程序，人员培训，数算机等设备，编写程序，调试程序，人员培训，数据文件转换，系统调试，据文件转换，系统调试， 系统转换。系统转换。 2021-11-2375（5）系统运行和维护阶段 记录系统的运行情况，根据一定的规格对系统记录系统的运行情况，根据一定的规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。 2021-11-2376结构化系统开发

34、方法的优缺点优点优点o 开发人员与用户紧密结合，建立用户第一的开发人员与用户紧密结合，建立用户第一的观点观点o 采用采用“从上到下从上到下”的开发策略，注重开发过的开发策略，注重开发过程的整体性和全局性程的整体性和全局性2021-11-23772021-11-2378缺点缺点o 用户介入系统开发的深度不够，系统需求难用户介入系统开发的深度不够，系统需求难以确定以确定o 开发周期长，文档过多开发周期长，文档过多o 各阶段文档的审批工作困难各阶段文档的审批工作困难2.原型法（1）原型法基本原理 开发者在初步了解用户需求的基础上，构成、开发者在初步了解用户需求的基础上，构成、设计和开发一个系统初始模

35、型，该模型称为设计和开发一个系统初始模型，该模型称为原型原型或或骨架骨架。 开发人员和用户在此基础上共同探讨、改进和开发人员和用户在此基础上共同探讨、改进和完善方案，开发人员再根据方案对原型进行修改得完善方案，开发人员再根据方案对原型进行修改得到新的原型，再征求用户意见，如此反复，直至用到新的原型，再征求用户意见，如此反复，直至用户满意为止。户满意为止。2021-11-2379（2）原型法开发mis的过程示意图确定用户基本要求确定用户基本要求构造初始模型构造初始模型评价、使用系统原型评价、使用系统原型用户满意？用户满意？系统转换、系统维护系统转换、系统维护与评价与评价修改、完善系统修改、完善系

36、统原型原型yn2021-11-2380（3）原型法的优点p 开发周期短p 增加用户的满意度p 加强了开发过程中的用户参与程度p 降低系统开发中的风险p 降低系统开发的成本p 易学易用，减少对用户的培训时间p 可产生正确的系统需求描述 返回返回2021-11-2381（4）原型法的缺点p 对于大系统，复杂系统，不适于直接使用p 开发过程管理困难p 用户较早看到原型，错认为就是新系统，使用户缺乏耐心p 开发人员很容易用原型取代系统分析。 返回返回2021-11-23823.面向对象方法（1）特征p 封装性p 继承性p 多态型p 可维护性 2021-11-2383（2）面向对象开发方法的优点p 能迅速适应资产运用的变化 企业产品变化时，只要再追加新产品中包含新的要素，无需修改整个系统在企业的发展过程中，mis就不会成为阻碍发展新业务的瓶颈。p 老系统的维护工作和新系统的开发工作变得相对简单。 2021-11-23844.计算机辅助软件工程 （1）概念 计算机辅助软件工程（计算机辅助软件工程（computer aided computer aided software engineeringsoftware engineering，简称，简称casecase）是实现系统）是实现系统开发工作的基于计算机的自动