《公务礼仪》试题及参考答案

1、公务礼仪试题及参考答案一、单项选择题：（每小题 1 分，共 40 分）1 、公务员的着装大凡（ B）。A、超前B、保守C、节约D、时尚2 、喜庆场合，着装不当的是（D）。A、时尚B、潇洒C、璀璨D、保守4 、以下行为，女同志应该避免（A）。A、双腿叉开而站B、沉稳C、雷厉风行D、双腿并拢而坐5 、与人交谈，应当（B）。A、二郎腿B、表情亲密自然C、斜视对方D、表情冷漠6 、在正式场合男士穿西服，错误的是：（B）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6 、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都

2、扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B）、言谈等几个方面。A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B）。A、旅游鞋B、皮鞋C 布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B）行走A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执 法时，谈话时的表情应当（C）。A、崇敬而大方B、亲密而温柔C、严俊而认真D、滑稽而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素 ”：标题、主题和内容、会期、（D）、会议的出席对象、会议要求。A、地点B、时间C、出席的严重领导D、报到的时间和地点12 、目前，我国政务会议的惯例是（B）。A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、

3、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13 、公务员要根据详尽情况进行汇报，以下不当的汇报是。（ A）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报 D、大凡找分管领导汇 报14、握手的时间应控制在（B）秒钟左右。A、 2B、 3C、 4D、 515 、以下关于信访工作，不当的态度是（C）。A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该 部门回报。D、信访工作要定期统计，总结。16、下楼梯和进出

4、电梯时，以下行为不当的是？ （B） A、在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以便当其他上下楼梯的人B、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士 行在后C、在乘电梯时应坚持 先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边D、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士 行在后17、女士在正式场合穿着西装套裙不当的是（B） ? A、大小节制穿着到位B、色调搭配明朗夺目C、内衣忌露鞋袜多礼D、举止端庄优美沉稳18 、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D）。A、古板而木讷B、测目而视C、严俊而认真D、亲密而温柔19 、在国际会议、体育比赛等活动中，最多见的礼宾次序排列

5、方法是（ C）。A、按身份与职务的凹凸排列B、按年龄排列C、按国名字母顺序排列D、按通知代表团组成的日期先后排列20 、在递接物品时，下列行为不当的是（D）。A、递接物品以双手为佳，在不便当双手并用时，尽量用右手递接物品B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己 或朝向别处C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走21 、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）。A、指尖B、手掌C、手指D、手腕22 、公务员在行走时应该做到（C）。A、大步流星B、一路小跑C、步伐大小适中D、速度快23 、自我介绍要不失分寸，以下

6、不当的是（B）。A、注意时间B、热情洋溢C、讲究态度D、力求真实24 、上、下楼梯，不对的是（D）。A、单侧行走B、右上右下C、不应交谈D、为人带路应走后头25、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（A ）之后。A、一声B、两声C、四声D、五声26、奉茶时应注意：茶不要太满，以（C历满为宜，应以右手端茶，从客人 的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。A、四B、六C、七D、十27 、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）。A、商务礼仪B、国际礼仪C、行政礼仪D、服务礼仪28 、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B）。A、蓝色B、白色C、灰色D、咖啡色29 、在五人座的轿车上，最崇高的座位应

7、当是（C）。A、副驾驶B、后排左侧C后排右侧D、后排中间座30、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（ A米处。A、 1B、 0.5C、 1.531、在举办较为郑重宴请，被邀者也较多时采用（B）。A、口头邀请B、请贴邀请C、电话邀请D、当面邀请32 、手机放置的常规位置是在（A）。A、公文包B、上衣口袋C手掌中D、裤袋33 、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C）。A、 5 到 6 厘米B、 4 到 5 厘米C、 2 到 3 厘米D、 1 到 2 厘米34 、女同志在社交活动中，应该（B）。A、浓妆B、淡妆C、花哨D、个性35 、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。A

8、、左尊右卑B、右尊左卑C、左右一样D、同场合例外尊卑36、与上级的 关系，公务员应当认真对待，并且妥善处理。以下不当的是（D）。A、服从命令B、维护威信C、以礼相敬D、越俎代庖37、好朋友、家人、熟识的人，要保持个人距离，他们交谈就像拉家常一样，温馨、温柔。这种距离的范围应在（B）米之间。？A、0-0.5米B、0.5-1.2 米？C、 1.2-3.6米 D、 3.6-6米38 、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（C）。A、印花B、格子C、细竖条D、不规则图形39、全市性的会议，会议通知应在（C）前发出。A、四周前B、两周前C、一周前D、三天前40、公务员在执行公务时，应 穿（A）等服装。A、

9、制服B、休闲服C牛彳？服D、睡衣二、多选题（每小题 1 分，共 12 分）36 、关于礼仪的原则，以下正确的选项有：ABCDA、遵守B、尊崇C、节制D、自律37 、对汇报者的基本要求是ABCA、遵守约定B、谦虚谨慎C、表现大方D、对汇报对象附耳低语3、来宾多，彼此之间差别不大时，可采取下列（ABCD顺序上茶A、以上茶者为起点，由近而远依次上茶B、以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶C、以客人的先来后到为先后顺序D、不讲顺序，由饮用者自己取用38 、宴席座次的安排ABCDA、面门而上B、以右为尊C、居中而上D、以远而上（离门）39 、在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中 ADA、应面带微

10、笑，起身相迎B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出威严C、对来访者提出的问题，要全部相信D、对来访者反映的情况，应做好笔录40 、国歌奏响时，标准做法是ABCDA、起身站立，目视前方B、双手下垂，神态严俊C、一律脱帽D、摘下太阳眼镜41 、要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括ABCDA、来宾的个人简况B、来宾的详尽人数C、来宾此前来访的记录D、来宾的计划42 、握手通行的做法大凡是ACA、用右手相握B、多人同时握手可以交叉握手C、握紧对方的手，时间为一至三秒D、被介绍之后，立即主动伸手43 、关于如何交换名片，下列说法正确的是BCA、名片可以坐着递给对方B、名片双手呈递

11、，双手去接C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递D、接过名片时,一眼不看就藏起来。44 、有关宴会餐桌上的举止，正确的是ACDA、善于交流B、女士在餐桌上描眉、画眼、涂口红C、双手放在餐桌上，或是交叉放在桌前D、减少走动11、信访接待包括以下制度ABCDA、登记制度B、接待制度C、转办制度D、报告制度45 、办公室里的座次怎样安排才算礼貌？ ABCDA、长沙发优于单人沙发B、沙发优于普通椅子C、面门为上D、背墙为安三、判断题（每小题一分， 10 分）46 、礼仪的主体只是个人而不是组织。（错）47 、上级决定下来的事情，可以以任何借口拒绝执行。（错）3、穿制服时，允许敞怀。（错）4、与同事相处，与异性的关系要处理好。（对）5、女同志化妆合宜过浓。（对）6、在乘车的座位上很讲究，我国大凡是左为上，右为下。陪同客人时，要坐在客人的右边。（错）7、公务员举止宜风风火火。（错）8 、公务员在交谈时表情应与谈话的内容相配合。（对）9 、凡是公务员职责范围内的事情，要尽职，尽心，尽