基于幸福管理视角与谐劳动关系构建探究

1、基于幸福管理视角与谐劳动关系构建探究【摘要】和谐劳动关系也是企业员工和管理者追求 的目标。本文从幸福管理的角度出发，探讨和谐劳动关系构 建的方法。根据我国现阶段劳动关系的现状，提出了：转变 管理理念、引入幸福管理；打通职业发展通路、实现员工自 我价值；改善薪酬制度、提供心理保障；建立互信机制，创 造和谐的人际关系氛围；四项管理策略。【关键词】幸福管理；和谐劳动关系一、引言和谐是社会发展的一种价值取向和理想目标，和谐社会 的内涵是丰富的，劳动关系和谐是构建社会主义和谐社会的 重要内容。我国劳动关系已经进入劳资矛盾冲突高发的时 期，如何在加快经济发展方式转变中加强和谐劳动关系建 设，有效协调解决劳

2、动关系问题、化解劳资矛盾冲突，实现 员工体面劳动和幸福工作，已成为学者、政府和企业共同关 注的问题。幸福管理是前沿的管理理论，幸福管理以企业员工幸福 为导向，施行幸福管理的企业期望充分发挥和利用企业中每 个人的智慧和优势来实现企业的发展并反过来满足员工不 断提升的物质和精神需求，以增进组织利用相关者的幸福最 大化。提升员工工作幸福感与企业可持续发展密切相关，也 是构建和谐企业以及和谐劳动关系的基础。二、我国现阶段企业劳动关系中存在的主要问题和企业在激烈的市场竞争环境下艰难前行，而频发的劳 动争议问题也在火上浇油。一些企业只注重经济效益，而忽 视员工需要，势必会引发矛盾，以至于劳动争议频发，劳动

3、 关系紧张。本文再收集文献和实地调查的基础上发现企业劳 动关系存在以下问题：（一）以劳动合同管理代替劳动关系管理随着新劳动合同法的出台，劳动者法律意识的提高，企 业也为了规避法律风险，越来越多的企业开始完善劳动合同 管理，按照法律规定员工入职签订劳动合同。而企业劳动关 系和谐度并没有因此而达到较高水平。劳动合同只是保障了 劳资双方的基本权益，并未满足劳动者的高层次需求。不能 奢望一纸合同激发员工的积极性，提升员工的工作幸福感。（二）收入分配不合理引发争议随着我国经济的发展，企业员工的收入水平也逐步提 高。但是收入分配问题仍然是员工关注的核心问题，也是影 响劳动关系的关键问题。劳动密集型产业从业

4、人员，主要是 农村剩余劳动力转移人口，经济转型初期，进城务工人员打 工的主要目的还是挣钱回家养老婆孩子，基本经济来源还是 务农收入，农闲打工收入用来补贴家用。雇主待遇的好坏决 定的主要是去留问题和打工时间长短问题，即使不满意也很 少发生劳动争议。但是新时期，随着我国劳动密集型产业和 第三产业的发展，文化水平更高的年轻一代打工者进入城 市，面对城乡生活的巨大差距，他们也有移居城市的梦想， 不愿做在城乡之间迁徙的候鸟。他们更希望获得公平合理的 收入，以解决买房置业、子女教育、医疗等一系列问题。这 些员工合理要求与一些雇主落后观念与短视的做法必然引 发劳资矛盾。（三）企业与员工之间缺乏信任企业对员工

5、的不信任，导致企业不放权，员工权责不对 等，工作缺乏自主性，员工自我价值无法实现，进而产生工 作倦怠等问题。有的企业害怕培训后员工流失，而不组织员 工培训。一些家族式企业，任人唯亲，对于有能力的"外人” 却不提供发展空间。员工对企业的不信任导致员工工作积极性低、流失率 高。人才是企业发展的根基，要想留人用人首先要取得人才 对企业的信任与忠诚。信任问题应引起企业管理者的高度重 视。三、构建和谐劳动关系中的幸福管理策略劳动关系和谐与否是社会关系和谐与否的晴雨表，如何 构建和谐劳动关系，一直是学术界研究的重点，也是政府和 企业关注的热点。本文从幸福心理学视角出发，通过幸福管 理开发和有效利

6、用员工积极心理能量（工作幸福感）在和谐 劳动关系构建中的作用。针对劳动关系中存在的问题，从影 响劳动关系的关键变量入手提出以下构建和谐劳动关系的 幸福管理策略。（一）转变管理理念、引入幸福管理企业管理发展主要经历了四个阶段：经验管理，凭借管 理者经验进行作业和管理的阶段；科学管理，将科学引进管 理领域，依靠监督、协调、指挥等发挥管理作用；人本管理, 把人作为企业最重要的资源，通过共享的价值观、愿景调动 员工积极性和创造性的管理；幸福管理，以提高员工幸福感 为核心的快乐化的全新管理模式。极力推崇利润最大化或股 东财富最大化的企业目标，把员工视为创造财富的高级工具 而不考虑员工心理感受的管理不可能

7、真正实现企业的和谐 稳定发展。而能够使员工获得幸福的企业自然能最大限度的 避免劳资矛盾的困扰。幸福管理为和谐劳动关系构建提供了 新思路，将提升员工工作幸福感作为和谐劳动关系构建的一 个基础，可以从本质上改善企业与员工的关系。（二）打通职业发展通路、实现员工自我价值对自己的发展前途缺乏信心是获取工作幸福感的一大 障碍点。企业必须努力清楚障碍为员工打通职业通路，使每 个员工都有机会获得提升和发展，进而提升个人发展信心， 使其在清晰的职业规划的指引下完成自己的职业生涯。尤其 对于具有较高学历刚入职不久的年轻人，除了福利待遇条 件，发展前景也是他们非常在意的一个择业条件，因此能够 为他们制定良好发展前

8、景蓝图的企业，能够更好的吸引和留 住这些企业的新生力量。企业为员工打通职业发展通路的同 时，也应该帮助员工提高自身素质。在岗培训学习可以为员 工的职业发展提供源源不断的动力。通过培训方式提升员工 自身素质，辅之以完善的升迁制度，员工在工作中感受到自 我价值的实现，工作幸福感也会随之提高。在岗培训学习与 职业发展通路的相辅相成最终将实现企业和员工的双赢局 面，使企业和谐发展。（三）改善薪酬制度、提供心理保障现阶段我国企业员工的工资水平主要依靠市场来调节， 由经济发展水平决定的工资水平还普遍较低，在这种情况 下，企业提供有市场竞争力的工资水平和具有吸引力的员工 福利是增加员工获得满足感的有效方式。

9、在提高整体福利待遇水平的同时，应该做到薪酬制度的 公平合理。薪酬作为员工福利待遇中的重要组成部分是员工 留在企业的主要动机之一，公平合理的薪酬在维护员工心理 平衡方面作用显著。有了公平，收入有差距心理也会平衡， 没有公平，共富也会生出矛盾，也会产生不满。企业提供的 具有特色的员工福利，如带薪休假、节日礼金、员工帮助计 划等，是许多员工梦寐以求的，可以使员工感受到企业对他 们的关注，增强员工幸福感。尤其对于规模较小的私营企业, 完善的福利也是吸引员工的重要条件，应予以重视。（四）建立互信机制，创造和谐的人际关系氛围企业可以从以下角度培育员工之间的信任：（1）企业文 化导向。强调互信的企业文化，鼓励员工之间相互关爱，反 对员工之间不管不问；（2）建立奖惩机制。贬义惩处员工不 诚信行为，赞美奖励员工诚信行为。温馨的人际关系，还要 培养员工的知恩感，使员工理解他人的照顾，感谢他人的照 顾，这对于员工心理和谐、构建和谐人际关系具有极其重要 的作用。总之，和谐劳动关系构建要真心以员工幸福为中心，从 幸福管理角度入手，关注员工心理需求，使最大多数的员工 获得最大限度的工作幸福感。参考文献1 刘林平，崔凤国转型社会的劳资关系：特征与走向 j.中山大学学报，2012, 3.2 卢福财.构建基于和谐劳动关系的我国人力资源管 理新体