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文档简介

1、集团企业媒体关系工作细则 集团公司媒体关系工作细则 第一章总则 第一条为进一步规范媒体关系工作,特制定本工作细则。 第二条本工作细则适用于x省xx实业集团行政部媒体专员。 第二章日常工作细则 第三条搜集信息 (一)报纸类: 1.专心阅读每日的报纸,搜集相关信息,包括国家大政方针、决策、行业类重要文件、公司新闻(正面、负面),有关公司高层的报道等。 2.重要文件须至少保留二份存档。 (二)网络类: 1.每日通过网上搜寻引擎分三个时段对公司相关新闻、信息进行搜寻。时间分别为早晨8:30-8:45;中午13:30-13:45;下午16:45-17:00。 2.发觉有关公司的正面新闻(报纸类未见报道的

2、)准时打印存档。发觉有关公司的负面新闻后准时上报主管领导。 (三)其他渠道信息: 1.政府部门发送过来相关信息、杂志类信息、公司内部相关部门的信息。 (四)信息处理: 1.制定搜集信息汇总表:每天将搜集到的信息进行汇总,制定表格反映搜集结果,表格中需注明消息来源、重要程度、反映内容。 2.每周五上交信息搜集表。 第四条接待工作 (一)做好来访人员接待工作,保障摄影工作万无一失。 (二)将拍摄的照片存入电脑,根据相关联系人地址发送给来访人员。假如有需要,制作相册,赠送给来访人员。 (三)留意事项:检查照相机电池、镜头、存储卡、闪光灯是否可以正常使用。使用完毕后,将电池取下,妥当保管照相机。 第五条撰写稿件 (一)公关稿件:详细内容可以参考媒体关系科对外发稿制度。 (二)董事长发言稿:按时、按质撰写董事长发言稿,切合董事长的身份、语气、以及所处的场合。 (三)上报政府部门稿件:按时、按需、按质上报,做好信息员工作。 第六条危机公关 (一)发觉公司负面消息,须第一时间上报主管领导。 (二)由主管领导制定出相关处理方案,媒体关系科相关人员协作实施。 (三)危机处理完毕后,上交危机处理报告,内容包括处理过程及处理结果,总结危机出现的原因,并做好报告的存档工作,以备参考。 第三章附则 第七条本工作细则解释权及监督、考核权归行政部领导。 第八条本细则自颁布之日起试

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