网点实习感想与心得

1、网点实习感想与心得2016年1月份，这是我上大学的第一个假期，在此之前，我曾经准 备了很多种方案来度过我这个难得的时光，而寒假金蜜蜂培训营本来 我是不抱有多大的希望能通过的，只是想体验一下这种无领导小组的 面试。然而上天眷顾，给了我这样一个少有的机会能去网点实战，这 对我來说是种莫大的幸运与感激，于是我便毅然决然地抛下其他一 切事物，开心地奔去我的实习网点一花边岭广场支行。在这短短的两周时间里，即便真止的关于银行里的运作和知识我还 所学甚少，但是经过这么一折腾，我也能够明确在接下来的大学日子 里我该去学习哪些方面的知识。而且这还不是最重要的，在网点我第 一次体验了怎样去融入一个工作团队中，这为

2、我以后真正地踏入社会 去到工作岗位上消除了一些担忧，增强了自信。还有我在这里认识了 20个可爱的哥哥姐姐，现在我都可以很亲切地喊出他们的名字，有 每天忙得焦头烂额的民哥，在柜台战战兢兢地为客户办理业务的小健 哥，青青姐，小彤姐另外还有几个为我们的生活添上那么些乐趣 的，我最最喜欢和感谢的倩倩姐，锋哥，姗姗姐，红霞姐，丹丹姐。 谢谢有这么几个乐呵呵的人儿，为银行这百无聊赖和枯燥的日子拂过 一丝清爽的风。仔细谈起银行这几天的生活，我算是感受颇深的。以前只要人家 一说起谁家孩子在银行工作，周围立马掀起一场啧啧称赞的风潮，殊 不知，现在在银行工作的孩纸所付出的辛酸与努力。每天看似朝九晩五，实际上早上八

3、点钟大家就得齐刷刷地准备开晨会了，为接下来一 周布置任务或者是总结前一天的工作推出今天的工作任务，下班的时 候实际上是五点关门，但是只要在五点之前进门的客户，柜台都必须 为他们办理好业务，哪怕是4点59分。就这样接待好所有的客户之 后，天真的我以为就此完事了，其实不然，大伙忙前忙后清点今天所 有的账目，直到数目点清入账才可算真正下班回家。据一位老员工讲 述，现在是技术跟上了，效率才高了点，要是放在以前，忙到9点之 后都是家常便饭。真是不了解不知道，这一接触就推翻了我之前的所 有猜想。这几天我是作为一名大堂经理助理的身份来银行的，以前一 说到大堂经理，脑海中浮想联翩，认为大堂经理位高权重，高枕无

4、忧。这一次也真是让我大跌眼镜，每天银行大门一开，大堂经理就得候在 叫号机旁边恭候进门的客户，面对每一位客户都必说的一句话“你好, 先生/靓妹，请问办什么业务啊？ ”待到人流高峰期，经常有的情况 是一个人掰成好几个都不够用，时而柜台需要一个黑色塑料袋，时而 取款机出了故障客户取钱不快便把矛头指向经理，吋而需要帮人家办 理信用卡，用自助缴费机缴费，补登存折，打流水感觉大堂经理 就是每天奔赴在第一线的人，不仅态度要好，而且客户所询问的各种 事宜都得清楚地知道，每天上班就从早站到晚，哪里有需要就往哪里 奔波，真心为他们点120个赞，真切地感谢这些人。说起来我们也真 是会挑吋候來实习，这儿天也能让我们撞

5、上蛮不讲理的客户，有一位 老阿姨不知道是怎的，站在建行里就破口大骂建行的各种不是，还说 再也不用建行提供的各种服务了。这时经理们就要出来当灭火器，为 客户消消火，说好话。经有个经理跟我说过，做他们这一行的，客户 再错也是对的，自己再怎么有理也要给台阶让客户下。真心觉得能在 银行从业的，真的个个是赚得辛苦钱，个个是真英雄。在网点这几天，我们刚好也迎来了一次大寒潮，为此无论天多么 冷，身处银行也要按时开门，所以自己体验这几天，时常手冷脚冷也 不能离开自己的岗位，我们几日尚且觉得不好过，可大堂经理咧，在 口己的岗位上十年如一日的工作着，哪怕刮台风，下大雨，起寒潮。经过这一次实战，我也明白了每一个岗位都有自己的辛酸在里面, 不能只是听外人讲他们有多光鲜亮丽，我