东财20秋《旅游心理学》单元作业二答卷_第1页
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文档简介

1、东财20秋旅游心理学单元作业二答卷愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?()A.是B.否喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于()的旅游者。A.独立型B.依赖型C.心理中心型D.他人中心型一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?()A.是B.否一方的支配性行为可能导致另一方的()行为?A.敌对B.顺从C.拒绝D.反抗在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低()?A.高B.低C.一样当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有()?A.引导其多消费B.谨慎服务只求无事C.殷勤D.少理睬喜欢指手画脚的人是()人格状态占主导地位的人?A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母

2、自我状态D.他人自我状态目前国内旅游心理学的体系有()。A.2B.3C.4D.5服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是()?A.公共B.商业C.广告D.口碑()的人认为自己能够主宰自己的命运。A.外控型B.内控型C.外倾型D.内倾型服务由()要素构成?A.支持性设施和设备B.辅助性物品C.显性服务D.隐性服务导致挫折的心理原因有()?A.趋避冲突B.双趋冲突C.双重趋避冲突D.双避冲突态度的构成有()?A.行动B.认知C.情感D.意向判断一种行为是不是心理健康的表现，必须考虑的要素有()?A.时代B.文化背景C.年龄D.情境古希腊把气质划分为()?A.抑郁质B.多血质C.黏液质D.胆汁质

3、态度的()因素影响旅游偏好的形成。A.态度的强度B.态度的复杂性C.态度的内涵D.态度的指向根据旅游者时间知觉的特点，旅游活动安排应该遵循()。A.减少活动B.旅宜速C.游宜慢D.交通准时前厅服务心理有()?A.尊重B.快速C.求知动机的功能有()?A.激活功能B.指向功能C.强化功能D.组织功能改变旅游者态度的策略包括()?A.更新旅游产品B.开发旅游资源C.重视旅游宣传D.引导参加旅游活动旅游心理学的研究方法主要有()。A.实验法B.测量法C.调查法D.观察法神经症的主要类型有()?A.神经衰弱B.恐怖症C.强迫症D.疑病症外界()因素影响旅游者态度的改变。A.信息B.旅游者之间的影响C.团队的影响D.环境人类的感觉的种类有()。A.视觉B.听觉C.嗅觉D.第六感觉非言语沟通主要的形式有()?A.面部表情B.身姿动态C.服饰D.空间距离 参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：D参考答案：B参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：BCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：AB参考答案：BCD参考答案：ABC参

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