东财20秋《旅游与饭店信息管理》单元作业二答卷

1、东财20秋旅游与饭店信息管理单元作业二答卷哪个环节用于问卷的修订，可以反复进行几次?()A.形成假设B.设计问卷C.前导测试D.正式问卷酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：()A.40B.80C.160D.240在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是：()A.B2B.$B2C.B$2D.$B$2“设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注”，这属于服务质量构成要素中的()。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性提供期刊Annals of Touris

2、m Research全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Springerlink下列哪项不属于google系列产品：()A.GmailB.GoogleNotesC.Google ScholarD.Google Dictionary什么是整个调研的灵魂和线索?()A.假设B.问卷C.数据分析D.报告写作收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是：()A.逻辑校验B.相似性校验C.冗余校验D.重复校验提供期刊旅行研究学报(Journal of Travel Research)全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.Sc

3、ienceDirectD.Sagepub提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是：()A.世界旅游组织(UNWTO)B.世界旅游与旅行理事会(WTTC)C.世界银行(world Bank)D.世界经济论坛(WEF)“您喜欢跟很多人一起组团旅游吗? 非常讨厌 讨厌 无所谓 喜欢 非常喜欢。”这种类型的问题属于：()A.肯否式B.选择式C.排序式D.等级式酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格，这属于：()A.划分需求B.提供价格诱因C.促进非高峰期的需求D.使用预订系统一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个

4、流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客?()A.40B.60C.72D.90结构方程模型的英文简写是：()A.SOMB.SEMC.HLMD.EMS提供期刊康奈尔接待研究季刊(Cornell Hospitality Quarterly)全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Sagepub用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：()A.变量标签B.变量值标签C.中文注释D.说明语句酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是()A.核对预订B.增加保障类预订C.不接受预订D.增加客房数量下列

5、哪些属于网络下载工具：()A.XunleiB.FlashgetC.FlashgotD.Emule需要加载到Excel上的模拟软件有：()A.ProModelB.Crystal BallC.AnyLogicD.Risk用于旅游需求预测的计量经济模型包括：()A.线性回归模型(Linear Regression Model)B.对数回归模型(Log-Linear Regression Model)C.协整检验与误差修正模型(CI/ECM)D.时变参数模型(TVP)E.向量自回归方法(VAR)F.近似理想需求系统模型(AIDS)时间序列预测方法包括：()A.简单移动平均法(SMA)B.简单指数平滑法

6、(SES)C.霍特-温特指数平滑法(Holt-Winters Exponential Smoothing)D.自回归移动平均结合法(ARIMA)下列哪些属于数据库软件：()A.AccessB.OracleC.FoxproD.DB2E.MySQL下列哪些类别的软件属于免费软件：()A.评估版软件B.商业版软件C.试用版版软件D.演示版软件常见的调查方式有：()A.电话调查B.个人发放问卷C.邮寄问卷D.电子问卷下列哪些属于电子邮件客户端程序：()A.OutlookB.Outlook ExpressC.Lotus NoteD.GroupwiseE.Live mailF.Firefox 参考答案：C参考答案：B参考答案：D参考答案：D参考答案：C参考答案：D参考答案：A参考答案：A参考答案：D参考答案：D参考答案：D参考答案：A参考答案：C参