《哈佛商学院MBA案例全书》目录

1、哈觥題学院跑JBE案例全书目录产品类别：经营管理产品名称：哈佛商学院MBA案例全书出版日期：1998年2月出版社：经济日报出版社卷册数量：全二册编者：主编：隆瑞目录：第一部哈佛商学院概况第一章哈佛大学和哈佛商学院第一节哈佛大学第二节哈佛商学院第二章哈佛商学院的教育制度第一节哈佛商学院的入学标准第二节哈佛MBA的课程安排及学制第三节哈佛的案例教学法第四节毕业生择业第五节哈佛学子论哈佛第二部必修课程第一章人事管理第一节"人"的需要和管理风格第二节人员管理一、发扌车群体总和的力量二、人员组织管理中要强调高标准的道德三、合理正确地奖惩员工第三节管理之道在于"借力"

2、;第四节建立人才队伍一、企业人才应具备的素质二、人才识别三、寻求企业需要的人才四、企业员工培训第五节人员沟通一、对员工状况的分析二、沟通案例案例一迪特尼公司的企业员工意见沟通制度案例二野口音光的培训观念案例三美国斯图伦纳德奶制品商店：访问竞争对手案例四IBM公司"心力交瘁"课程与模拟角色案例五松下幸之助的培训之道案例六百年大计培训为本案例七福特汽车公司的人员管理案例八日本三泽企业的"用人之力"Il"三顾茅庐"案例九纽约联合印刷公司的"择人之道案例十美国约南露珍服装公司为借力而案例一 求贤若渴的美国百华公司第二章行销与营销第一

3、节行销策略与行销行动一、行销是什么二、应变行为三、行销系统的建立四、行销的策略与行动五、营运问题诊断六、障碍与处理七、行销出击第二节营销一、哈佛营销课二、营销分析三、集中性市场营销四、4P'S:市场营销组合案例案例一美国福特T型车行销战略案例二无敌哈默就范记案例三杰克敦的厚利多销案例四雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一营销术案例五虎飞自行车公司营销策略的全面规划和重点实施案例六美国米勒啤酒公司营销案案例七逆向营销的爱芳公司案例八多美公司的全球协同营销案例九成功企业市场营销企划案例十忽视市场营销环境的失误案例一 麦当劳的市场营销战范例：馅饼战案例十二美国可口可乐公司锦囊妙计案例十三争压美国约翰

4、兄弟公司的战斗案例十四乳皂的包装设计案例十五Comshare公司推出"DSS软件"的策略案例十六汤姆森的锦囊妙计案例十七天美时手表的品牌定位策略案例十八快递公司的系列广告案例十九"七喜"的广告营销策略案例二十波斯坦小麦咖啡案例二十一救生圈薄荷糖案例二十二肯德基的选点投资案例二十三藐视竞争的库尔斯第三章会计与财务第一节怎样看懂财务报表一、资产负债表二、收益表三、现金流量表四、如何阅读年度报告第二节如何合理地减少纳税一、企业的结构二、购买的时机三、坏帐冲销的时机四、折旧第三节投资分析一、分析模式二、投资计划分析的实例第四节财务结构分析一、负债经营的利害关系二

5、、选择适当的财务结构第五节成本分析一、实施成本控制二、人工成本控制三、成本管理的新观念第六节财务分析、规则与控制案例案例一日本企业独特的成本管理体系案例二日本企业财务管理案例三巴林银行的倒闭案例四5个1分钱与1个5分钱案例五金融巨子-贾尼尼案例六麦道克的债务危机案例七佳宝：冒险的代价案例八美国储贷业的灾难案例九世界最大的金融丑闻-住友案例十LTV的融资之道案例一 利利公司转危为安案例十二摩根的成功之路第四章生产与作业管理第一节生产管理一、计划二、生产组织三、资源的结合四、生产管理图表体制的应用第二节工厂管理一、中心卫星工厂的意义二、建立中心卫星工厂制度的基础第三节品质管理第四节作业管理一、规模

6、经济：数量对成本的影响二、交叉点分析：哪种产品更经济三、保本分析：如何确定盈亏平衡点四、帕累托原理：8 0 / 2 0规则五、准时生产制第五节新产品发展决策的研究一、新产品发展的矛盾性二、投资新产品成功的要件三、评估新产品的过程案例案例一波罗啤酒厂的九死一生案例二苹果公司生死存亡之际案例三日本丰田汽车公司让产品自己说话案例四德国"奔驰"质量走天下案例五美国太麦克斯手表的出奇制胜案例六柯达与富士的角逐案例七AC吉尔伯特公司的惨败案例八雀利特公司的困惑案例九奋斗不息的钢铁大亨-威耶案例十"精工舍"的奋斗案例十一电子计算器的将军案例十二方便面的诞生案例十三雨戈

7、的誓言案例十四"变形虫式"管理案例十五"日立公司"的经营管理案例十六鲜京集团的新选择第五章劳动管理第一节激发职工的积极性一、组织行为二、处理好工人的经济报酬与劳动态度的关系第二节发挥经过专门训练的职工的作用第三节知识劳动者的管理一、为何要管理二、"心力贡献"的概念三、适才适所四、观察工作效能第四节薪资制度与员工福利一、薪资制度二、薪资调查三、薪资政策与薪资结构四、薪资制度与奖工计划、奖励计划五、合理薪资的计算六、合理用人费的计算七、生计费用案例案例一注重管"人"的美国组合国际电脑公司案例二员工卡罗琳的要求第六章经营

8、活动的管理第一节经营活动一、经营管理的作用二、制造业与服务的结合三、把市场活动与经营管理联系起来第二节经营活动的控制一、计划与控制系统二、综合计划三、经营管理的选择案例案例一贝卡特钢丝公司案例二美国讨债公司案例三凯马特：折价商店的后来者案例四哈雷-戴维逊：被超越的摩托王者案例五苹果公司：一个成功者的沉浮案例六意大利工业界的骄傲-菲亚特公司案例七詹姆斯布坎南杜克案例八唐纳德道格拉斯案例九A&P公司的降价策略案例十通用电器公司的战略计划第七章预测管理第一节预测理论一、预测的功能二、预测的方法三、预测的经营计划第二节战略预测一、目标、战略和战术二、战略预测过程三、确定公司的战略目标四、制定公

9、司的战略规划五、评价公司的战略规划案例案例一 sc约翰逊公司的公关预测案例二大宇实业惊人的前瞻力案例三美国通用汽车的土星计划案例四哈默与威士忌酒的故事案例五微软瞄准未来第八章资讯系统管理第一节MIS的意义第二节资讯系统的产生第三节如何设计资讯系统第四节管理资讯系统第五节资讯案卷的管理-存菁去芜一、案卷处置二、处理步骤案例案例一金融世界"大爆炸"案例二美国航空公司的"信息化"案例三汤普森-拉莫-伍尔德里奇公司案例四网络杂志-对话时代的开始第九章组织管理第一节组织的重要性一、少数企业不重视组织管理二、组织的作用以执行工作计划为使命第二节组织分类一、按组织的目

10、标分类二、按满足心理需求分类三、按个人与组织的关系分类第三节组织结构一、职能式结构二、团队结构三、联邦分权化结构四、模拟分权化结构五、系统的结构第四节组织设计一、组织设计的内容二、目标导向的设计步骤三、传统组织态范例四、应重视一级单位的分组以构成完整责任中心第五节大规模组织的运用一、组织的趋向二、大规模组织现象三、可能产生的问题四、组织分析与改进五、组织形式与改革六、改制的象征第六节非正式组织第七节组织结构的变革第八节案例案例一路透控股公司的发展扩大案例二苏尔泽兄弟公司案例三道-琼斯公司的华尔街报案例四多弗公司的分权管理案例五"任天堂"的奇迹案例六电脑神童-比尔盖茨案例七金

11、星会社：进军美国市场案例八美国无线电公司的撤退案例九德国伍德公司案例十美国联合碳化物公司的组织变革第十章统计学第一节统计学的研究方法一、大量观察法二、综合指标法三、归纳推断法四、大数定律第二节如何开展一个项目的研究一、分析数据二、频率分布第三节集中趋势和离散趋势一、集中趋势的测试二、离散趋势的测度第四节随机变量与概率分布一、随机变量二、离散型随机变量的概率分布三、边疆型随机变量的概率分布四、统计量及其分布第五节回归分析和相关分析一、一元线性回归二、多元线性回归三、非线性回归案例案例一痛尝苦果的伯伊斯公司第十一章经济学第一节宏观经济学一、国民生产和收入二、大的总计和若干小的总计三、国民收入的变化

12、：价格水平问题四、就业五、货币供给及货币流通速度六、经济周期：从繁荣到萧条七、对外贸易第二节微观经济学、需求、需求量和需求曲线二、供给、供给量和供给曲线三、生产函数和等产量线四、总产量、平均产量和边际产量五、边际生产力递减规律和边际技术替代率递减规律六、时间配置与劳动供给曲线七、劳动市场均衡和工资的决定八、资本市场均衡和利率的决定案例案例一世界食品安全的社会牌计划案例二加拿大的政府品牌计划案例三雀巢公司婴儿奶粉的遭遇案例四埃克森的不同策略案例五汉肯企业案例六日本"购买"美国 日本是怎样"购买"美国的？ 请问，日本"疯狂"地购买&quo

13、t;美国"目的是什么？ 试想一下，美国对日本的这种 "经济战争"美国微软公司针采取怎样的手段来进行反击? 第三部总经理学第一章怎样做一个出色的经理第一节什么是经理人员第二节经理的决定性作用第三节经理在公司中所扮演的角色一、监督人二、经理的角色第四节经理应该怎样利用工作时间一、支配时间的方法二、时间管理第五节经理管理的诀窍一、管理总论二、如何计划三、如何组织四、如何适当授权五、建立良好工作关系六、如何控制第六节经理必须致力于实现企业的目标第七节经理必须善于学习第八节经理必须争取信赖一、主动与部属合作的好处二、采取方法三、以身作则四、让部属以公司为家五、与部属合作的技

14、巧六、实施员工合作计划第九节自我发展一、测验一下您是否够格当经理二、了解自己的领导三、应用管理坐标衡量您的管理方式四、您是那一种类型的领导者五、您是不是成熟的管理者第二章理想中的事业与现实中的环境第一节理想中的事业一、技能二、知识三、道德第二节当总经理与当总统一样富有挑战性一、职责义务方面二、上下级关系方面三、总经理工作职位特点第三章谁都能干总经理吗第一节美国总经理的标准一、美国总经理协会的标准二、普林斯顿大学的研究10项能力:三、东部总经理俱乐部认为企业经理人员应具备如下四、新闻与世界报道如是说第二节哈佛商学院的标准一、深厚的涵养二、启发部属创意的才能三、三分侠气四、获得老板信任五、计划能力

15、六、决断力与责任感七、成熟八、消除员工不安的能力九、要有让人利用的本钱十、要能从不合理中发现道理第三节总经理素质外部化一、确定经营方向：素质外部化之一二、联系员工：素质外部化之二三、领导艺术：素质外部化之三第四章新的领导物理学第一节领导物理学的变革第二节组成部分与活动范围一、领导能力的组成部分二、领导能力的活动范围第三节持续与断续一、领导能力作为一种持续的属性二、领导能力作为一个断续的事件第四节是权力还是相互作用？一、领导能力的影响是一种权力二、领导能力的影响是一种相互作用 第五节原因结果关系与不可预测性一、领导能力的因果关系二、领导能力的不可预测性第六节客观性与主观性一、领导能力的客观性二、

16、领导能力的主观性第五章来自非智力因素的成功第一节量子物理学基础上的领导能力模式第二节热忱：擦皮鞋与一百万美元第三节自信-成功第一站一、要有成功的信念二、有方向感的信心三、如何建立自信心四、想念你是独一无二的五、失败是成功之母六、正确对待失败七、失败只是暂时的八、成功者的特质第四节战胜自卑第五节创新、冒险、竞争一、创造力是什么？二、创造力的含意三、智商不值得迷恋四、人的创造力生来俱有五、障碍一：悲观的态度六、障碍二：失败的阴影七、障碍三：过度的压力八、障碍四：墨守成规九、障碍五：被假设蒙蔽 十、障碍六：逻辑的错误H一、障碍七：认为自己缺乏创意十二、简易地增进创造力 十三、激励员工的创业精神 十四

17、、如何接纳新的创意 第六节诚信、坚韧、热情 第七节谦逊、平易近人是一种力量 第六章智力因素与非智力因素的复合 第一节感觉与知觉一、感知过程中的基本要素二、感知选择三、感知的组织过程第二节个性特征、气质二、性格三、能力第三节一位专制主义管理者第七章经历：领导能力的熔炉第八章效率来源之一：组织学习第一节学习作为领导的一种方式一、构成学习战略的六项任务二、制定学习战略目标三、评估战略知识的价值和知识换代周期四、确定最佳学习结构五、签订学习合同以适应对员工技艺和能力的要求六、确定学习模式、方式和看法七、审定组织的学习和确定赶超竞争对手的基准点八、行动的程序第二节案例分析、微软公司二、怎样为取得成果而播

18、种应付变化的种子第八章效率来源之二：沟通第一节复杂的上下级关系第二节热爱员工第三节企业就是家庭第四节内部谈判第九章效率的来源之三：激励第一节解放：激励的前提一、解放的实际运用二、给予失败和再尝试的自由三、鼓励对现状挑战第二节激励技巧一、为了一个人，买下整个公司二、关怀激励与共患难方案三、纪律激励四、行为激励五、危机激励六、适时激励七、利用关联作用第三节解放员工的典范一、发生错误二、反常的自豪三、走出监狱四、寻求宽恕，不求许可五、规则第一条六、第一角色七、不要停留在无所事事中八、坚持伸出你的头颈九、做正确的事十、15%规则十一、把牛打垮，员工们十二、缩小机构十三、输入收款机内十四、绝对不说&qu

19、ot;不"十五、100元奖励承认错误十六、改进措施500元十七、准许动用 2000元十八、施行勿忘股东十九、不用通讯员的制度二十、请轻微地搅乱一下二十一、顾客先生，你被炒鱿鱼了二十二、员工们是第一位第四节案例分析一、IBM人本管理二、西南舣空公司：爱心精神第十章第一次当总经理第一节走上新岗位第二节建立信任第三节如何处理代沟一、应避免的错误二、年轻经理的策略第十一章信息论的应用第一节管理信息系统一、什么是管理信息系统二、信息与组织中的信息交流三、正式与非正式的信息交流四、信息交流的方向五、交流网络六、管理信息系统的演变过程第十二章公司诊断第一节公司诊断一、诊断基础二、事业的诊断方法第二

20、节成长力衰退症的诊断与治疗一、显现的征候二、衰退原因三、增强成长力的具体措施第三节企业衰败征候一、盲目地向前冲二、停滞的官僚作用三、缺乏领导的公司四、力争上游五、失败的结论六、危险信号第四节公司常见病症一、资本不足二、过度举债三、过度的设备投资四、经营机能不平衡五、专权经营的缺陷第十三章成事在人第一节人事决策与管理一、经理人员与人事部门二、人力资源管理过程三、重要的环境力量四、人力资源规划五、当前评价六、未来评价七、制定面向未来的行动方案八、招聘与解聘第二节绩效评估与职业发展一、绩效评估方法二、将评估结果反馈给员工三、职业发展四、职业阶段五、经理生涯成功要领六、全球视野的管理第三节劳资关系第四

21、节面临的问题一、劳动力队伍多样性的管理二、双职业夫妇三、性骚扰第十四章道德与责任：永恒的困境第一节道德缺乏和道德困境一、道德缺乏二、两个道德困境第二节社会责任与道德一、两种相反的观点二、赞成和反对社会责任的争论三、从义务到响应四、社会责任和经济绩效五、社会责任仅仅是利润最大化行为吗六、管理道德七、最后的思考案例案例一丰田汽车公司的身教重于言教案例二玛丽凯阿什：说干就干，不能自食其言案例三美国国际农机公司：既坚持制度又不伤感情案例四英航空公司的"把人放在首位"的领导作风案例五东芝集团：热爱自己的员工案例六玛丽凯阿什：公正待人，论功行赏案例七吉诺鲍洛奇：以斥责激励员工的领导风范

22、案例八美国麦考密克公司：减时提薪的领导艺术案例九艾柯卡：掌握奖赏的电动机领导技巧案例十IBM公司：别出心裁奖励的领导怪招案例一 萨克逊的时间利用案例十二哈里斯与米尔克的时间观案例十三格里："时间的紧迫感"案例十四从风门拍到计算机案例十五马里奥特公司案例十六永远在创新的克罗格公司案例十七扩张中的赖克曼帝国案例十八道柯林斯公司与硅胶隆胸术风波案例十九佩里耶的失误案例二十讲谈社案例二一 H J 亨氏公司案例二十二御木本幸吉案例二十三岩崎弥太郎案例二十四约瑟夫普利策案例二十五杜兰特、斯降、罗杰案例二十六托马斯约翰沃森案例二十七特德特纳案例二十八居伊罗特希尔德第四部选修课程第一章战略

23、管理第一节战略管理的概念及制定一、企业的事业使命二、战略事业单位的确定三、战略管理职责的划分四、战略制定的方式五、战略方案的内容第二节战略实施管理一、选择战略实施模型二、分解战略方案和调整组织机构第三节战略控制管理一、战略控制的目的与任务二、战略控制的程序三、战略控制机制的选择第四节管理战略的转变一、判断需要转变的程度二、远景和任务三、力量场分析四、采取行动案例案例一米勒酿造公司的发展历程案例二卡尔卡切尔公司快餐的经营战略在卡尔卡切尔快餐公司的战略提出中，由于快餐行业日渐饱和，经济又不景气，加上消费者的需求又不断变化，公司的销售额一直平平；相反，面临的竞争却十分激烈。面对这种形势， 卡尔卡切尔

24、公司开始重新审视其经营战略，并对下列问题作出回答。案例三索尼公司的"带头牛"策略案例四凯特皮勒公司的经营战略计划案例五汽车技术情报战略案例六美国波音公司兼并美国麦道公司案例七美国CAMVAC机床联合公司收购石油回收设备公司案例八美林证券公司与固特异橡胶公司的收购战与反收购战案例九美国电话电报公司收购麦考蜂窝通信公司案例十美国IBM收购莲花案例十一美国梅萨公司收购乌诺考尔公司案例十二克莱斯勒落入谁手案例十三大善美集团全球收购案例十四西亚国浩集团并购与重组的高超手法案例十五置地公司收购牛奶公司案例十六百利保投资有限公司收购中巴公司案例十七帕特诺斯特国际财团重组伍尔沃思公司案例十

25、八美国五次企业兼并浪潮中的资产重组案例十九中信泰富的资产重组案例二十德国托管局对前东德国有企业托管第二章竞争战略第一节竞争战略形成第二节产业结构分析第三节决定竞争强度的结构因素第四节基本竞争战略第五节顾客矩阵一、削减价格二、增加可察觉使用价值（PUV）三、构造顾客矩阵第六节生产者矩阵一、决定核心能力二、可持续竞争优势第七节顾客矩阵与生产者矩阵组合一、组合A二、组合B三、组合C四、组合D五、组合E六、组合F案例案例一阿迪达斯公司与耐克公司-后来者何以居上案例二吉列刀片的成功之路案例三美国啤酒大混战案例四电讯公司遭遇战案例五可乐双雄的交锋案例六绚丽的贺卡世界也在激烈竞争案例七丰田价格政策案例八大洋

26、公司廉价攻势的晋果案例九百威啤酒案例十可乐广告战案例十一佩珀饮料公司商标、形象与广告宣传案例十二柯达胶卷的故事案例十三"万宝路"的成名之路案例十四奔驰-汽车行业的王子案例十五本田，驰入摩托车和汽车的殿堂第三章管理决策第一节决策一、决策二、决策的分类三、决策的方法第二节决策分析的重要性一、寻求最有效的生产方式二、优良的决策三、决策分析模型四、适应权变理论五、训练主管的思考能力第三节决策的选择与决策之道一、决策的选择二、制定决策之道第四节决策程序第五节战略性决策一、传统的决策程序二、组织的决策三、更精确的组织决策模式四、战略决策模式第六节案例决策一、财务决策的分析二、资金的合理投向三、投资规模与电动机的选择四、资金的筹措案例案例一经理方略两难抉择案例二阿斯特拉国际有限公司的起伏案例三洛克菲勒的托拉斯计划案例四立石电机公司的管理方法案例五科尔-麦克基公司战略上的失误案例六意大利国家能源控股公司（ENl ）的国际经营战略案例七威斯汀豪斯电气公司的"合营"策略案例八奥斯伯乐公司-