前沿技术在智慧旅游的应用研究综述

1、*大学本科文献综述 学号： * 前沿技术在智慧旅游的应用研究综述学院名称： *学院 专业名称： * 年级班别： * 姓 名： * 2020年11月前沿技术在智慧旅游的应用研究综述摘 要：随着科技的高速发展和旅游业越来越多地融入到人们的日常生活，成为人们休闲放松的一部分，前沿科技和旅游业的融合就越来越显现出其重要性和必要性。然而，由于核心技术的不够完善、旅游基础设施的限制和两者相结合过程中慢慢浮现出的各种有待解决的问题，前沿科技和旅游业相结合的伟大事业还有很长的路要走。关键词：智慧旅游；前沿科技；科技旅游；旅游开发一、引言物联网时代，万物互联为人们提供了智能、舒适、安全、便利的生活方式，人们越来

2、越注重生活品质。作为休闲活动的一部分，旅游正朝着常态化、平民化发展1。据文化和旅游部网站的数据显示，2019年，国内旅游人数 60.06 亿人次，比上年同期增长 8.4%。旅游业成为发展最快速的行业之一。伴随着新兴科技的发展以及科技越来越多的融入到人们的生活，人们心中慢慢产生了对旅游业发展的新的需求，而传统的旅游业已经在很多方面，在一定程度上不能够满足长期生活在由科技带来的更大便利性的生活中的、想要追求更加新奇，更加科技化，更加人性化的人们的需求，科技与旅游更加深入，更加紧密的结合就成为必要 2-4。 二、智慧旅游的兴起和发展“智慧旅游”是随着信息技术发展而衍生出的全新命题。在2008年IBM

3、“智慧地球”的背景下提出，伴随着物联网、云计算等技术的支持，利用新科技和新模式改变着旅游行业的方方面面，高度系统化地整合、开发旅游资源和信息服务，带动旅游业发展。随着科技的发展，人们各方面生活的“智慧化”趋势逐渐显现，很多旅游景区景点开始创新旅游方式，开发新型旅游模式，逐渐将科技与旅游相结合，智慧旅游相继产生并不断发展。2010年， 江苏省镇江市在全国率先提出了 “智慧旅游” 的理念； 2011年4月， 南京 “智慧旅游”建设项目启动； 2011年黄山旅游局建立了智慧旅游综合调度中心； 2012年初， 南京旅游局全力推进 “智慧旅游” 项目建设， 实现了Google地图离线服务等等。可见，国内

4、各旅游目的地整合地方优势资源推进 “智慧旅游” 建设， 已成为现代旅游业发展的要求和趋势5。国家旅游局将2014年确定为了“智慧旅游年”，在大数据的时代背景下，利用网络等资源发展旅游市场，改变了原有的单一旅游方式，促进了旅游文化、景点、城市建设，革新旅游经营模式，并使得国人的旅游消费习惯逐渐向现代化方式转变，智慧旅游已成为我国旅游发展的新模式。三、前沿技术在智慧旅游中的应用目前智慧旅游的发展还是比较初级的、不完善的，给游客带来的体验也不尽人意，并不能充分体现智慧旅游中的“智慧”之感，那么在智慧旅游中开发及应用前沿技术就显得尤为重要。前沿技术应用于智慧旅游中能够使得游客耳目一新，恰到好处的应用前

5、沿科技能够充分满足游客的求新、猎奇心理，提升旅游质量，加强旅游体验。目前，在智慧旅游中应用的前沿技术主要有：（1）通信技术随着通信技术的发展，通信技术在旅游中的作用也越来越受到人们的重视，智慧旅游的很多方面都是和通信技术密不可分的，通信覆盖了智慧旅游的多个方面，其中包括酒店查询预定、交通路线及方式的选择、旅游过程中与景区景点，游客导游等的互动、旅游后的评价等。通信技术的发展对旅游业起到促进作用，而智慧旅游的发展更是对通信技术提出了新的要求。新一代通信技术的应用体现在以下几个方面:目的地智慧营销(包括多媒体景点预览系统、多媒体体验分享系统、智能游程规划系统、目的地资源预订系统)；智慧导游(包括数

6、字地图系统、实时信息通信系统、旅游信息通信系统)；智能化旅游交易结算(包括发卡充值中心、商家终端系统、支付结算系统)；智能语音统一服务热线；智慧景区管理(包括景区售检票系统、旅游管理系统、位置救援系统、信息发布系统、景区环境监测系统)；智慧行业管理(包括行业综合数据分析、旅游交易信息分析统计、旅游企业服务质量评价、旅客信用评价、旅客构成与行为分析、定价策略模拟分析)等6。其中通信技术在智慧旅游中的应用在秦皇岛景区有所体现。想知道怎么玩转秦皇岛，在以前主要靠问亲友，现在则只需关注秦旅智慧旅游公众号，包括板厂峪、天下第一关、渔岛海洋温泉在内的三十多个景区尽收眼底。怎么去、怎么玩、票价多少、天气如何

7、，在这里都能查到，未来将有更多的景区汇聚到这里，将有更多的功能值得期待。据秦旅智慧旅游公司工作人员介绍，以后将通过大数据分析，为个人和家庭制定私属旅游线路，比如青年人和老年人在旅游项目上就会有不同的选择，真正做到了服务到位、服务到家，能为外地来秦游客提供贴心的服务7。（2）AR技术增强现实与智慧旅游。增强现实 ( Augmented eality，A) 的技术日趋成熟，并开始应用于世界文化遗产型旅游景区，利用增强现实(A)技术恢复或还原历史建筑、 场景，为游客提供跨越时空的旅游体验产品8。较之国内，国外的研究成果相对丰富，主要集中于 A 技术在世界文化遗产型旅游产品的开发、 运营和管理等方面的

8、应用研究。Dieck 等通过对利益相关者的访谈，提出文化遗产类的小型组织，通过应用 A 技术开发的旅游产品也能产生较好的经济价值、 体验价值、 社会价值、 文化历史的认知价值以及教育价值9。A 技术被证明对保护历史，提升游客满意度，开拓新的目标市场具有积极的贡献10。国内研究起步较晚，成果相对薄弱。早期多应用于教育教学平台、 艺术发展及图书馆管理等方面，到 2011 年由白建松等将其带入博物馆中非物质文化遗产的展示及产业化的研究，直至 2015年后才出现相对持续的研究态势11。A 技术与旅游的研究主要集中在非物质文化遗产及文化遗产的保护、 展示、 传播中的应用12。首先，通过 A 技术的应用，

9、游客与景区实现实时互动，景区信息更易获取、 游程安排更个性化，游客的旅游自主性和舒适度得到极大提升; 另一方面可以通过技术与资源的叠加，复现景点的历史场景及演变历程，形成创新型旅游产品，增强游客的体验度13；其次， A技术在旅游产品开发中应用形成的“新旅游产品” ，极大地提升了主体产品的新奇性、 享乐性、 实用性和参与性，同时提升了包括核心及边缘产品在内的辅助产品及设施的价值14；第三，当下增强现实( A)技术在不可再生的有形文化遗产和无形的非物质文化遗产的修复和传承中作用显著，同时在不可再生的旅游资源的产品化过程中已经彰显出对资源的保护力和对产品效应的推动力15。（3）VR技术虚拟现实技术(

10、英文名称：Virtual Reality，缩写为VR)，又称灵境技术，是20世纪发展起来的一项全新的实用技术。虚拟现实技术囊括计算机、电子信息、仿真技术于一体，其基本实现方式是计算机模拟虚拟环境从而给人以环境沉浸感。旅游业可以与VR眼镜开发公司合作研发虚拟现实旅游模块，致力于实现足不出户神游万里的精神旅游效果。而如今新冠疫情的爆发更显示出了VR在旅游业中应用的重要性，在新冠爆发期间人们不能出门旅游，如果VR旅游能够有充分的发展，那么“旅游者”便能足不出户就可以享受到神游万里的效果，既满足了游客的追新求异的心理需求，而且可以通过VR的方式扩大旅游的作用范围，促进旅游业的发展。（4）智慧旅游与智能

11、推荐技术智慧旅游来源于“智慧地球”和“智慧城市” ，是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广性应用，是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式延伸，也是“数字化/信息化旅游”的高级发展阶段。从技术层面上来讲，提供区域性统筹服务的“开放式”智慧旅游系统相比传统上限定于某一景区的“封闭式”旅游信息系统拥有更多优势。特别在旅游目的地城市和度假大区等区域级旅游度假产品推荐方面，智慧旅游将提供前所未有的极高服务效率与绝佳服务体验。智能推荐系统通过记录用户的个体属性、行为习惯、兴趣偏好，主动分析用户个性化需求，并向用户推荐感兴趣的信息与商品。虽然该系统在诸如食品、书籍、电影等快销品方面已经得到广泛应用，

12、但是在旅游领域的应用却不甚普遍，即便有所尝试，也仅用于酒店、景点等单一设定类型的旅游产品和服务，尚未有效应用于旅游线路的定制化组合和个性化推荐。然而，云技术的不断成熟令旅游智能推荐系统具备了可行性。国内学者就此进行了一些有益的研究，如利用蚁群算法进行旅游线路的规划，基于图论的旅游景点的筛选组合，基于垂直搜索引擎技术的旅游线路评价推荐模型系统，基于最短路径的旅游路线规划算法，基于推荐系统的旅游线路推荐方法等，这些研究为旅游线路的智能规划和推荐提供了有益的思路导向6。四、结论正如以上分析，我们可以发现科技将会更多更深入的融入到我们的生活，而旅游业的发展和科技的进步密不可分，科技与旅游业的融合就是一

13、个客观趋势，我们只有正确认识，准确把握这个趋势，才能正确地在认识规律的基础性进行创新。实际上，不只是以上提到的这些技术，未来的技术将是我们难以想象的，将会使我们的生活朝着更加便捷，更加能够满足人们多样化需求的方向发展。比如芯片领域将会朝着更加廉价、更加集成的方向发展，这就为旅游朝着数字化方向发展提供了有利条件。研究课题：发现并筛选出能够用于智慧旅游发展的前沿科技，并将相关技术进行朝着适合旅游业的方向进行开发和相应的改良工作，以求达到与旅游业完美兼容的效果。将科技融入到旅游业不仅能够极大的促进旅游业的发展，同时能够拓宽科技的应用范围，提高实用性，进而在一定程度上促进科技的进展，对提高人们生活质量

14、、生活内涵、激发人们的旅游热情和对科技的兴趣都有重要意义。科技的发展能够给人们的生活带来便利、丰富生活内容，同时也能够促进产业的发展，旅游业和科技的结合是旅游业朝着多样化、智能化、科技化方向发展的要求，符合人们对旅游业的多样化需求，但是由于技术等的限制智能旅游还有很大的发展空间。参考文献1 郝国庆,张师乐,刘雨彤.智慧景区概念在旅游景区的应用模式研究.数字通信世界,2018(10):123.2Freeman CInnovation，Changes of TechnoEconomic Paradigm and Biological Analogies in EconomicsJRevue 

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17、agement June 2017 6(2) : 11011710Chung， Namho et al15 The ole of Augmented Reality for Experience Influenced Environments: The Case of Cultural Heritage Tourism in KoreaJJournal of Travel Research; May 2018，Vol57(5)，62764311JUNG T，GHUNG N，LEUE M CThe Determinants of Recommendations to Use Augmented Reality Technologies: The Case of a Korean Theme ParkJTourism Management，2015，49(2) : 758612崔晋增强现实技术在非物质文化遗产中的传播应用以“太平泥叫叫” 交互展示为例J传 媒，2017( 22) :808213Roongrungsi,A.1., Namahoot, C.S., Brückner, M,