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文档简介
1、关于减重效果的处理1. 达成前对于减重效果的话术2. 如何制定减重目标,达成营养师和客户双方的一致性目标?3. 如何评定客户的减重效果?4. 出现效果不满意,应该从哪几个方面进行分析指导?1)体重与尿酮数据变化分析进行干预指导达成最佳效果(1)减重不好,尿酮好(2)减重好,尿酮不好,(3)减重尿酮都不好(4)减重太快,尿酮好,(5)减重尿酮都很好,不续购不开发2)客户的配合度3)心理、生理问题分析5. 案例分析6. 指导误区7. 干预效果关注反弹问题一、达成前对于减重效果的话术1、减重的效果怎么样?有没有相关承诺?如果达不到目标怎么办?诺特已经拥有了8万多个客户,他们都是通过口碑(成功的人介绍
2、)到我们中心来做的,所以根据我们的经验,减重效果一般女性平均一个月4-5公斤,男性一个月6-7公斤。您不用担心效果的问题,这个我们很有自信的,因为有专业的营养师团队全程跟踪指导您,保证效果,并且很轻松。如果确实存在前两周效果不满意,可以申请来我们中心退剩下两周的产品。(一般不建议)2、 为什么说营养干预对多囊卵巢综合症和调节内分泌有很好的帮助?如果干预后这个疾病没有改善怎么办?减重肯定能帮助到怀孕吗?多囊卵巢中所常见的激素分泌紊乱,是由于胰岛素水平较高所致,而通过低碳水化合物饮食可以降低胰岛素水平,改善激素分泌状况,调整整个的内分泌紊乱情况,有很多多囊卵巢综合症不仅仅是体重超标,也出现月经不调
3、,甚至不能生育。如果将体重控制到正常,会改善这些问题,提高受孕的几率,在我们这里有很多这样的成功案例,所以,是肥胖型的必须减重,越早治疗越好,否则影响心态和体态甚至生育能力。但我们不是医疗结构,哪怕是医疗结构也不可能承诺百分之百的效果,改善是肯定的。(拿出具体的成功案例)如果您是因为肥胖导致内分泌失调,容易患多囊卵巢综合征,此病是卵泡不易成熟,影响正常排卵,造成不孕的,一般经过干预,把体重减下来,有助于怀孕,我们有很多类似您这样的客户,很多都怀孕了,不能保证一定能怀孕,但有这样的希望,您为什么不试一下呢?3、营养干预结束后会不会反弹?如果反弹了怎么办?诺特营养干预不只是一个减重过程,重要的是在
4、减重的过程中通过课程训练教会您如何控制体重的方法,帮助您分析肥胖的原因,纠正一些不良习惯,建立良好的健康生活方式,应该是受用终身。这是目前最不容易反弹的减重方法,但是减完了不能像以前一样,需要有所改变,而且通过整个过程你也能掌握维持体重的方法。如果实在控制不住反弹了,可以随时回到诺特进行再一次的干预,非常方便。控制体重是一辈子的事情。4、 像我这样的情况需要减多久?已测试客户:一般女性一个月平均4-5公斤,男性6-7公斤。根据我们的经验来判断,你大概需要*个月。如果你配合的好,也有可能更快噢。提醒:测试单上的目标体重只是作为参考。未测试客户:每个人的减重时间长短是不一样的,要根据你自身的减重目
5、标来定的,还跟你的基础代谢,肌肉和运动的情况都有一定的关系,建议你先做一个检测,可以更好帮助制定减重计划。5、 我试过很多的减重方法都无效,而且全身结实,我会好好配合你,你就一定能保证在你的指导下能减下来?像您这样的情况不要随意使用其他的方法,因为肌肉较多的人减重相对困难些,用我们的方法时我们会根据您的减重和饮食情况给与调整,您可以重点关注一下您的体型改变,我们的方法还是比较适合您的,减的是真正的脂肪,而不是水分。不用担心效果,有很多成功的案例可以与你一起分享。6、 我只想减某个部位(大腿、脸、背部等),能减吗?诺特减重是通过饮食结构的调整,启动你自身整个的脂肪分解,有脂肪堆积的部位都会适当减
6、少,不过脂肪堆积较多的部位感觉会更明显,营养干预会让你的体型更加完美。如果比较着急自己的体型,您可以做针对性的运动,比如您担心手臂,您可以做做手臂动作,此时手臂因为要提供能量,所以脂肪分解会快一点。7、 应酬很多,是否可以做?会不会影响效果?您好!即使需要应酬也可以减重,基本上餐桌上的肉、鱼、海鲜都可以吃。只要品种选择对了,照样可以达到减重效果。我们这里做的最多的就是老总们,和您一样每天都有应酬,但都减下来了,只是不要忘记自己在减重要适当控制。而且,我们针对应酬也开发了一些产品(纤诺特冲饮或这纤体咖啡),能够帮助你解决这些问题。但是,启动期两周内禁酒,效果会更佳。8、我现在已经吃的很少了,为什
7、么还减不下来?你们的方法对我减重有效果吗?并不是说吃得越少越能达到最终的减重效果,节食减的多是蛋白质和水分,到一定程度后体重难以再下降,基础代谢也处于较低状态,并且还会造成身体的营养要素不全。我们的减重方法能帮助你真正减去身体多余的脂肪,并且保证在减重期间的营养均衡。你的情况需要进行重新评估,先要做个检测,了解一下您的基础代谢和其他的指标状况。只要检测出来有脂肪堆积,仍旧是有效果的。但是对你的减重方案会和别人不一样。9、如果我不运动,同样能达到这样的效果吗?诺特营养减重虽然不是靠运动来达到减重效果的,但是有运动配合效果可以更加好,运动也是一种良好的生活习惯,需要建立和坚持,我们不需要有很长时间
8、的剧烈运动,我们提倡每天做一些轻松的、简单并且能够坚持的运动就可以,您的运动习惯从现在开始需要建立了。二、制定减重目标阶段性目标,第一阶段大致为4-5公斤(超过两个月减重目标的人群)第二阶段4-5公斤。,如果超过三个月以上的人群,可以设定第一阶段为三个月。,三、减重中对于效果的判定1、女性第一个星期减重1.5公斤左右,之后每个星期减重1公斤左右,或者按照营养师安排的进度缓慢减重,客户对效果满意。如果不能达到以上的条件,视为没有达到预期效果。2、男性第一个星期减重22.5公斤,之后每个星期减重1.5公斤左右,或者按照营养师安排的进度缓慢减重,客户对效果满意。如果不能达到以上的条件,视为没有达到预
9、期效果。3、客户健康指标的改善可作为效果判定依据,但是如果营养师在达成前给予客户过高承诺而导致客户期望过高,视为没有达到预期效果。系统中关注小于3.5分客户,尿酮和体重有问题四、出现效果不好如何分析和指导1、从体重尿酮变化看问题:(1)减重不好,尿酮好能量问题(排除正常平台期,分析干预前后饮食的能量对照,有节食现象的基础体重不重者较多见。预防和改进:在建档时饮食分析要详细,便于分析。在干预三天后尿酮4+时建议调整)经期,便秘(根据便秘程度给予不同的解决措施-5条措施)经期因为水分的增加体重显示会不明显,这时候需要给予说明和鼓励。增加信心,正确饮食,保持尿酮。秤是否准确(有很多指针型的秤现实会不
10、准确,需要更换或可以邀约来中心检测排除;)胰岛素抵抗(有些糖尿病人,因为胰岛素的功能受损,会抑制脂肪分解,故减重速度不一定很明显,需要先关注血糖的变化,体重减轻需要耐心)(2)尿酮不好,减重好饮食问题能量少,节食测试方法是否准确,试纸是否失效脂肪排泄途径不同(极少)不显示尿液阳性(3)减重尿酮都不好饮食问题占绝大多数,客户有很多误区,没有掌握原理比如蔬菜超范围超量;排序靠后的荤素菜吃得超量;吃主食等等;其他也要从上面几方面考虑。(4)尿酮好,减重太快 饮食非常严格,并且有节食,如营养棒不吃或少吃;荤蔬菜也吃的比原来少很多; 运动剧烈,比平时增加几倍,通过能量计算做比较。2、从客户的配合度看问题
11、(1)无任何运动 不想运动,告知运动的重要性,克服惰性; 从简单的开始指导建议能坚持的运动方式,因人而异。(2)执行不严格 经常吃错东西、吃得太多、不吃东西的,需要将减肥原理说的很透彻、很清晰。 营养棒经常不吃或少吃的,要求说明营养棒在减重过程中的重要性。 经常不称重、不测尿酮的,告诉客户称重、测尿酮的重要性,帮助客户解决问题。(3)不愿沟通或联系不上的,达成时获取多个联系方式,尝试多种方式进行联系,提升沟通技巧,使客户认可自己。(4)生活不规律,黑白颠倒的,根据客户的情况,给予个性化的指导。如护士、IT行业等等。3、从心理方面看问题(1)心理焦虑,对减重期望过高的,达成时降低期望值,减重过程
12、中以鼓励与疏导为主。(2)情绪不稳定,抱怨很多的,提高关注的频率,疏导为主,转移注意力,让减重过程作为生活的小插曲,而不是全部。4、 从生理方面看问题(1)女性生理期体内会存在水钠潴留,体重会增加1-2kg,期间脂肪虽然在分解,但体重变化可能不是很大,这都是正常的。经期结束后,新陈代谢增快,消化功能好,精神稳定,心情愉快,月经时在体内积聚的水分会排出。(2)便秘导致体重下降过慢首先询问通常会引起便秘的生活习惯,并给予纠正: 由于饮水量少引起的,建议每天保证饮水1800ml以上。 每天保证蔬菜量摄入量不低于6两,不要把允许的碳水化合物摄入量分配在其他的食物上,适当增加蔬菜量,尽量选择菜单上含膳食
13、纤维较多的蔬菜,如青菜,韭菜,芹菜等。 每天运动几乎没有,建议增加运动,有助于排便。饭后20分钟,顺时针按摩腹部15分钟,帮助肠道蠕动。 如果客户的以上生活习惯都好的,但是已经3天没有排便了,则采取紧急措施:建议吃膳通4颗,或者开塞露、芦荟胶囊等方法帮助客户尽快排便。然后再用温和的办法帮助调理。六、指导误区:1. 两周内随意改变指导方案,如随意减少营养棒,一般为一个月的启动必须要严格执行2. 出现减重不好找不出原因就听之任之,没有请求他人帮助。3. 过度承诺,未设定阶段性目标五、案例分析4. 案例汇总於情怡 女 身高:162cm 体重:65.4kg,2012年8月6日开始启动,启动4天体重没有
14、下降反而上升,上升到65.8kg,尿酮无显示,客户自己表示没有严格启动,每天吃一个梨子。8月10日电话要求严格,启动期前15位启动,不能吃梨子了,体重开始下降,第一天下降至65kg,后面体重持续下降,尿酮为3+。一个月体重下降3kg。客户姓名:徐益江,年龄:36,姓别:男,初始体重:95.5公斤,最后体重:87公斤,三个月共减重18.5公斤。干预前有高血脂,脂肪肝。情况概述:该客户第一天启动时早饭没吃,中午就吃营养棒菜也没吃,电话联系时说是尝一下营养棒的味道,就当试吃,第二天正式开始。第二天早上起床较迟,吃了早饭后中餐没吃,晚上吃了营养棒和菜,提醒减重的一个重要作用是养成良好的饮食习惯,一天三
15、餐要有规律,第三天才正式开始三餐都吃,一周时体重下降了5斤,觉得速度有点快,询问是否营养棒没吃,说是吃的,菜的量吃得比较少,荤菜和蔬菜的总量是一碗。提醒这个方法不提节食减重,一般吃到七八分饱肚子不饿为原则。接下来菜的品种和量都有所增加,体重下降还是比较快的,一个月下降了8.5公斤,到一个半月的时候就询问市场加盟的负责人的电话,有意向让姐姐去做这一块。在做的过程中因为觉得这个方法做起来很轻松,效果也不错,介绍了身边的亲人和朋友来减。客户 宋玮侃 男 出生年月1988-01-05 ,身高187厘米,起始体重140.6公斤,减重前饮食习惯早餐:面包一个100克 牛奶250毫升 中餐200克米饭 20
16、0克肉 100克豆制品 100克蔬菜 晚餐同中餐,喜欢喝冰红茶和可乐,2012-6-15开始减重,现体重110.2公斤,出现体重下降良好,但尿酮无显示情况:营养师方案指导:1、详细分析前一天食物摄入并把一天六两的蔬菜量分配在早餐和中餐,晚餐暂停蔬菜摄入,只摄入荤菜类,并指定品种(排除因食物品种和蔬菜量违规导致尿酮无显示)2、 喝水量集中在白天,晚餐后只能喝200毫升的温水(排除因喝水较多导致尿酮无显示)3、 邀约客户来中心,拿新的尿酮试纸,直接让客户去厕所检测,查看检测结果并询问检测方法(了排除客户检测方法错误或试纸变质导致尿酮无显示)4、 提醒客户每周做人体成分检测,了解脂肪下降情况5、 (告知客户酮体代谢途径不仅仅是尿液,也可以从大便,皮肤蒸发,口腔黏膜等途径代谢,只要关注到脂肪在下降即可,解除心里疑虑) 杨静 女 29岁概况:2010年干预两个月,体重从75公斤减到66公斤,后因个人原因停止干预,两年半反弹至78.9公斤,2012.10.21重新开始启动2012-11-0775.82012-11-06762012-11-0576.12012-11-0376.72012-11-0276.82012-11-0176.62012-10-3
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