护理工作计划范文集合10篇【优选】

1、people dont have to be beautiful, but they must be beautiful.（页眉可删）2021 年护理工作计划范文集合10 篇护理工作计划篇 1 在新的一年里， 认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划如下：一、加强护理安全1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周护士例会常规主题之一， 将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护士充分认识差错因素、新情况、

2、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行 apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，实施护士分层管理，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：

3、如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提突发事件的

4、反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床边，提高护士对前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于基础护理加上健康宣教做好教育指导及安全防范措，各个班次随时施行。3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。三、建立检查、考评、反馈制度，1 护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1、每周晨间提问

5、2 次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2、每月进行护理操作演习，熟悉掌握急救器材及仪器的使用，及各种操作。3、每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书， 并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。5、制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识， 加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累， 科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房， 以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。 不断搜集

6、专科理论知识，利用络进行知识面的拓宽掌握， 不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。护理工作计划篇 2 消毒供应中心是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、 灭菌以及无菌物品供应的部门，其工作质量直接影响医疗、护理质量。结合卫生部“优质护理服务示范工程活动”，本着“质量高于一切，把时间还给护士，把护士还给患者”的服务理念，全心全意的为临床服务，特制定工作计划如下：一、开展优质护理服务1、继续加强规范化护理服务培训，不断提升优质服务理念。2、探索有专科特色的优质服务，提升优质服务的专业内涵。3、落实分层岗位

7、管理，完善绩效考核方案，职责明确，奖罚分明，调动工作人员积极性。4、加强与服务科室沟通，多渠道收集意见和建议，满意度达到 98% 。5、定期进行服务质量分析会议，持续不断质量改进。二、继续修订完善各项规章制度、流程1、参照医院消毒供应中心管理规范、医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范、医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌监测标准，结合三甲复审要求，继续修订各项规章制度、岗位职责、操作规程等，并组织实施。2、继续完善科室应急预案并进行实地演练，提升工作人员应急能力。三、落实护理质量管理目标，提高工作质量1、加强区域组长管理，真正落实组长的职责、职能，不断提高区域工作质量。2、继续发挥科室质控小组

8、的作用，加强各个工作环节质量控制，确保工作质量。3、加强消毒员培训及管理，做好各项灭菌质量监测及记录工作。4、认真落实感控措施，感染控制制度与措施执行率100% 。5、每月召开科室工作质量分析会，通报各区工作质量情况，对存在问题进行分析，制定整改措施，持续不断质量改进。四、落实安全生产目标，保障安全生产1、以安全质量目标为标准，围绕清洗质量、灭菌质量、灭菌物品监测、消毒隔离、设备设施管理、特殊感染器械处理等环节展开，完善各项措施并落实。2、追踪检查工作人员查对制度执行情况，降低护理质量缺陷发生率。3、强化工作人员安全意识，严格执行设备操作规程及工作流程，杜绝差错事故发生。4、加强个人防护，严格

9、执行各区域管理标准，减少工作人员职业暴露的发生。5、鼓励护理不良事件主动上报，做好不良事件统计分析，做到警钟长鸣，防患于未然。五、绩效考核工作结合_年护理绩效考核工作的实际，修订考核方案， 不断完善绩效考核。六、工作人员培训（一） 全员培训1、科室相关制度、职责、流程2、院感相关知识3、应急预案及现场演练4、读书报告会5、继续医学教育项目（二）护士分层培训1、新毕业 / 新调入护士按照 新毕业 / 新调入护士培训计划执行。2、按照护士年资、职称安排基础理论、基础知识、基本操作及专科知识、专科技能培训。（三）按时参加护理部举办的培训考试（四）定期对工人、保洁员进行相关理论知识培训，并参与科室业务

10、学习（五）培训要求科内业务培训要求参加率100% ，每周晨会提问2 次，每月业务讲座 1 次、院感学习 1 次、技术操作考核1 次、专科理论考试 1 次，院感每季度考核1 次。（六）考核1、考核对象：科室全体工作人员。2、考核内容：科室培训相关内容。3、考核方式：理论与实地操作相结合，护士、工人每月考核 1 次，消毒员每季度考核1 次，临时工人、保洁员每半年考核1 次。七、临床教学1、分析、评价 _年带教反馈情况，针对存在的问题进行整改。2、加强带教老师专科理论的学习，规范专科操作。3、提高带教讲课水平，选择经验丰富、表达能力强的同志负责带教。八、护理科研论文1、按时参加护理部举办的科研论文培

11、训班，提高选题和论文撰写能力。2、鼓励科室成员总结经验，书写高质量论文，并将其纳入绩效考核。3、年撰写省级以上论文2 篇，会议交流论文2 篇。九、积极配合医院开展信息化建设。十、协助护理部做好二级医院消毒供应专业培训工作。护理工作计划篇 3 人们都说“三分治疗， 七分护理” ，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献， 从而受到了社会的尊敬， 被誉为“白衣天使” 。 20_年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20_下半年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案

12、抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识， 护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效， 不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理

13、论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“512”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月， 组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识， 如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资

14、料、 护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平。（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、 管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求， 下半年年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查， 并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。（

15、一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题， 解决问题的能力， 同时又要发挥科室质控小组的质管作用， 明确各自的质控点， 增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三

16、名。（四）加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训， 提出防范与改进措施。 对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理， 明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量。（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步

17、规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，

18、 每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。护理工作计划篇 4 为进一步加强急诊管理，提高服务质量， 巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作主要计划介绍如下：一、严格按照急诊科流程、布局要求，做好新科建设，完成20_ 年急诊科搬迁工作。二、做好抢救病人、输液病人、留观病人的管理1、完善输液病人的相关管理制度，将输液病人分为发热区、腹泻区等，实行分区管理；2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、严格急救箱管理，保证院外急救的正常使用。3、完善相关制度，加强留观病人的管理，并规范各项记录。三、严格执行各项工作标准，抓

19、好安全管理1、严格执行 三查、八对 制度，杜绝差错事故的发生。2、做好各项环节质控，包括护士长一日五查，科内质控小组督查及自查等。四、继续完善并实行绩效考核分配制度，提高护理人员工作积极性五、广泛开展留置针的使用，减轻患者痛苦， 提高经济效益。六、不断加强急诊护理队伍的建设，提高护理人员的应急能力提高护理人员的急救意识和群体意识，每月组织一次科内业务学习及应急预案演练， 熟练掌握常见危重病人的护理常规及应急处理，常见仪器设备的使用与保养等，定期考核，培养急诊专业合格的护理人员。七、重点开展急诊科优质护理工作1、优化急诊流程，实行急诊、危重病人优先窗口2、继续实行免交费皮试、预约输液等3、为患者

20、提供便民箱，提供免费水杯、自饮水，帮助订餐等4、各输液室实行电子呼叫系统，输液等候区实行电子屏幕叫号输液，维持良好秩序5、为尊重患儿家属的选择权，对血管条件不好的患儿采取点名护士为其进行穿刺，提高满意度。6、利用电子传呼系统开展电子有声健康教育，确保健康教育层层落实渗透到每个患儿家属。护理工作计划篇 5 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1。强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进， 并作记录。2。重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50 项

21、护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。3。做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1。护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。2。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险

22、的病人要重点督促检查和监控。3。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4。护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5。护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训， 提出防范与改进措施。 对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要，

23、把病人的利益作为第一考虑， 把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能， 从而促使护理质量提高， 确保护理工作安全、 有效。2。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息， 经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任， 杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两

24、次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。4。深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。 工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布， 如何在护理服务中加强法制建设， 提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。 严格按

25、照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。护理工作计划篇 6 20_年我们科在院领导和护理部的指挥下圆满完成了各项护理工作任务。 20_年又将面临“二甲”医院复审，我们科室护理工作一定根据护理部的工作计划和20_年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实； 作好质量控制；

26、 积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作， 使患者及家属真正放心满意，同时也为医院的发展添砖加瓦。一、加强护理安全管理， 完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒， 并提出整改措施， 以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2. 加强重点时段的管理，如夜班、中

27、班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的相关条款， 以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。3、加强危重病人、疑难病人及年老体弱病人的管理，把这些患者做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育， 提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、 责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。5、完善护理文件记录，减少安

28、全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录， 又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教育。2、要求责任护士每天与患者或家属

29、沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者及家属的知情权，解除患者及家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、

30、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2、配合各职能科室做好协调工作。3、鼓励大家撰写论文，采取各种渠道交流学习。在新的一年里我们全科室护理人员将在20_年工作的基础上摒弃不足开拓创新， 坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展不断努力；为“二甲”复审成功尽职尽责。护理工作计划篇 7 20_年我科护理工

31、作要围绕医院的发展规划及护理部的工作计划，继续以护理质量为核心，持续护理质量改进，努力为患者提供优质满意的护理服务：一、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1、每周至少两次晨会后对科室护士进行提问，内容为基础理论知识，专科理论知识等。2、每月进行护理查房及业务学习，提高护理人员心内科的专科护理水平。 针对本科危重病人多的特点，加强危重病人的护理知识培训学习3、根据护理部制定的护士的分层次培训计划制定本科室的培训计划并认真落实，加强考核力度。4、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况，提高护理人员的抢救能力。二、加强护理安全管理， 认真落实护理核

32、心制度，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全的护理服务。1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为重中之重，将工作中的安全隐患及时预警，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例进行讨论， 使护理人员充分认识差错原因，从中吸取教训，规避风险。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，加强监督，并及时进行反馈、整改。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、午班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，实行新老搭配，高年资护士对年轻护士做好“传、帮、带”。4、加强重点病人管理：如危重病人及介入手术病人。在晨、晚间或交接班时对上述病人作为交接班时的重点，对病人现存的和潜在的

33、风险做出评估，引起各班的重视5、对重点人员的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等进行专门培训，使其明确各项规章制度。6、进一步规范护理文书书写，提高护理人员的法律意识，减少安全隐患。7、加强护理应急预案培训及演练，平时工作中注意培养护士的应急能力。三、继续开展优质护理, 以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、深化“以病人为中心”的服务理念，全面实行责任制整体护理的服务模式， 为患者提供全程规范化护理服务，继续践行我院的“温馨护理六个一和亲情护理六个心”优质护理特色服务，鼓励护士积极参与护理部20_年开始实行的“爱心天使”活动，是每一位护士真正做到用“爱心、耐心、细心

34、、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责。2、坚持健康宣教全覆盖，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见， 及时了解护理服务质量，并对存在的问题进行认真整改。四、建立检查、考评、反馈制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、 督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。五、强化科研意识，提高临床教学质量和科研水平1、鼓励创新，发挥护士潜能。理论联系实践，提高临床教学质量，教学中渗透优质护理服务内涵。2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实习计划的完成情况。3、提高科研意识和水平，要在临床护理工作中善于发现问题，解决问题，总

35、结经验，鼓励护士撰写论文、参与科研等。六、认真落实好绩效考核机制，工作中体现多劳多得、按劳分配原则，限度激发每位护士的工作积极性。七、 按照护理部制定的护理质量目标完成本科室护理质量目标。护理工作计划篇 8 1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施， 让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。3、加

36、强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率， 在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。 定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度， 满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽

37、可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。护理工作计划篇 9 为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合优质护理服务示范工程实施方案，特制定妇产科优质护理服务工作计划如下：目标：增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动, 全面推进优质护理服务。任务： 1、提高思想认识，加强组织领导。2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中确保取得实效。3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应

38、。并制定相关职责。方法及措施：1、1-3 月（筹备启动阶段）组织全科护士学习优质护理服务文件 医院实施优质护理服务工作标准住院患者基础护理服务项目（试行），达到思想认识。2 月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。2、4-10 月（组织实施阶段）（1）、4 月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。（2）、5 月试行分组排班，对护士进行合理分工。（3）、6 月-7 月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。 各班按工作量及工作质量进行考核，体现多劳多得，奖优罚劣。（4）、8-10 月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任