景区停车场管理制度

1、景区停车场管理制度景区停车场管理制度1 、泊入本停车场的车辆，应遵守本停车场的规定，服 从车场管理人员的调度指挥。2 、驶入本停车场车速不得超过 5 公里 / 时，不得逆行， 未经许可不得在停车场内加油，禁止在停车场内修车试车、 练车。3 、请将车辆泊入指定车位，跨车位停泊者按所占车位 缴费。4 、车辆进出不得堵塞行车道，否则本车场将采取强制 措施疏通车道，一切后果由该车主负责。5 、经查有不良车况或漏油车辆谢绝进入车场。6 、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。7 、请爱护停车场内的设施设备，如有损坏，照价赔偿。8 、请爱护停车场内的设施，讲究卫生，不得随地乱丢 垃圾杂物等。9 、请不

2、要在车内存放贵重物品，驾驶员离车前请检查 车门、车窗是否关好，若因此而造成的一切损失，由车主自 行承担。10 、若遇不符合泊车规定的车辆，车场管理人员有权拒 绝其进入。11 、为确保公共安全，严禁闲杂人等进入车场，管理人 员有权要求其离场。12 、因违反本规定之条款而致使车辆造成的任何损失， 本车场概不负责，并有权对情况严重者采取扣留车钥匙等强 制的措施。停车场岗位职责一、停车场负责人职责1 、依法循章对进、出场车辆进行管理 ;2 、负责按物价部门收费规定收取车辆停车费 ;3 、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核， 填写员工考勤表 ;4 、负责每日工作检查，督促当班 （ 值班 ） 员

3、工填写车 辆进出登记表 ;5 、负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉，不断提 高服务质量，定时向公司领导汇报工作。二、车辆管理员 （ 收费员 ） 职责1 、负责对进入停车场的车辆进行管理、收费 ;2 、实行 24 小时轮流值班，服从统一安排调度 ;3 、按规定着装、佩带工作 （ 上岗 ） 牌，对进出车辆按规 定和程序指挥放行，并认真填写车辆进出登记表 ;4 、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续， 不擅离职守5 、负责指挥停车场内车辆行驶和停放，维持停车场停 车秩序并随时进行巡视查看，保证车辆安全 ;6 、按规定和标准收费，出具发票，及时缴交营业款。三、票证管理员职责1 、负责对停车票

4、据的管理、领发手续，坚持严格的领 用、销售、回收规程 ;2 、停车票据的领用、销售、回收执行日清日结月盘点 制度，每年 12 月 10 日前办理当年领用票据清查工作 ;3 、每天回笼的停车费必须按规定时间解缴入帐，不得 挪用停车费或白条抵帐 ;4 、做好停车票据存根联的回收保存，存根联每月应粘 贴核对上报 （交） 公司财务，并做好台帐登记、报表填报等工 作。停车场管理员 （ 收费员 ） 工作纪律1 、仪容整洁，遵守仪容仪表规定 ;2 、执行公司文明礼貌用语规定，讲究文明服务，站立 接待，礼貌待人 ;3 、严格遵守值班和交接班制度 ;4 、值班时禁止喝酒，不准在值班时做与值班职责无关 的事;5

5、、爱护各种公共设施，不得丢失、损坏、转借或随意 携带外出 ;6 、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明 ;7 、遵章守则，团结互助，禁闹纠纷，不说脏话，不做 不利团结的事，严禁参与赌博活动。8 、因工作失职造成停放车辆内车辆损伤、公共设施丢 失等情况，责任人视情要承担相应的经济责任。9 、因服务态度、接待程序等方面的过错，而引起客人 投诉，造成较大影响时，要追究责任人相应的行政和经济责 任。值班和交接班制度1 、当班 （ 值班） 人员必须按时到岗，不得迟到早退、擅 离职守 ;2 、值班时应切实履行停车场内的设备设施、停放车辆 的守护职责，发现问题，应及时上报并做好现场处理措施 ;3 、按时交

6、接班，接班人员应提前 10 分钟到岗，在接班 人员未到达前，当班人员不得离岗 ;4 、接班时，要详细了解上一班车辆进出和停放情况以 及本班应注意事项 ;5 、向下班移交值班记录和车辆进出登记表及值班 物品，并做发值班记录交接签字。停车场管理员 （ 收费员 ） 仪容仪表规定一、着装规定1 、按统一规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。2 、制服统一，佩带员工 （ 上岗 ） 证，服装整齐、干净、 笔挺。3 、不得佩带饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不 得显露有个人物品。4 、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。二、形象规定1 、经常注意检查和保持仪表整洁。2 、不准留长发、蓄胡子、留长指甲，鼻毛不得长出鼻 孔。3 、精神振作，姿态良好，不准边值勤边吸烟、吃零食， 做到站如松、坐如钟、动如风。4 、值勤时不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报， 不得随地吐痰、乱丢杂物。5 、做到“微笑服务”，对待车主 （ 游客 ） 友善、热诚， 严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。 文明礼貌用语和文明服务规范 一、常用文明礼貌“十字”用语： 请、您好、对不起、谢谢、再见 二、禁止使用语言 不知道、没时间、我不管、你自己看 不准进、赶快走、少啰嗦、赶快交钱。三、文明服务规范1 、人要精神，衣要整洁 ; 说话要和气，服务要到位 ;2 、车