xxx年个人总结和xxx年计划

1、XXX年个人总结和XXX年计划我想年对于每个行业尤其是rr说应该是最不景气的一年吧，是rr行业的低 谷期。对于今年刚毕业的自己说，到这个行业既是我的荣幸同时对我具有巨大的 挑衅。荣幸是因为这个行业是所有行业当中节奏最快更新速度最快的一个行业， 在这里我们就像是走在时代的前沿，可以学到最新的知识；挑衅时因为今年刚毕 业，没有一点社会与工作经验，要适应这样节奏快的工作对于我说确实是一种挑 衅。这一年，我从批发部到零售部，从中学到了很多的知识得到了很多收获， 同时也有自己的想法。只有总结过去，才能更好的计划好下一年的工作，把工作做好。首先，我是要总结过去的一年里门己觉得没有做好的地方：行业分析我认

2、为自己从一开始就没有好好的分析过这个行业，没有找到它在社会中的位置，所 以自己没有把精力全部都投到工作当中。产品分析虽然我到司快一年了，但自己并不太熟悉司的产品，以及产品自 身存在的位置及价值。客户分析口己耒能挖掘出存在的有分量的客户，原因在于自己没有好好的 挖掘过，以及在与客户的交流过程中虽然自己己经找到存在的问题，也把问题记 下了，却没有用心去解决。在售前售中售后的工作中都没有做好，|；|己除了没有工作经验外，也没有 耐心去做。销售分析白己曾经想过很多提高自己销售技巧以及维护老客戸的方法。例如：我曾做过客户登记表，只要到店上接受过服务的客户，无论是买电 脑配还是修电脑的客户，都把他们的姓名

3、以及联系方式记下。因为我认为这是从品牌到名牌的必经途径。但还是半途而丿发，因为没有人认可和支持我的做法。在总结了白己过去不足Z处后，我对年有了新的计划，迎接新的挑战。并且希望在即将临的这一年里自己有更大的收获，能够成为一个比较成熟 的销售人员。年我的计划如下：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有 时间有条的情况下，送一些小礼物，稳定与客户关系。二：在拥有老客户的同时还要不断获得更多客户信息重要的是能够把握住 进店的绝大部分客户。三：要有好业绩就得加强销售学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形 式，把学销售与交流技能相结合。四：同时对自己还有以下要求：每月要增加个以上的新客户，还要有潜在

4、 客户。:一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不 要再犯。:见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会 丢失这个客户。:对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。:要不断加强销售方面的学习，多看书，上网査阅相关资料，与同行们交 流，向他们学习更好的方式方法。:对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为司树立更好的形象C:客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。:白信是非常重要的。要经常对己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的匸作态度才能更好的完成任务。:和司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不 断增长销售技能。以上就是我这的工作总结与计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向 领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为司做出门己最大的贡献。整理范文，仅供参考欢迎您下载我