电力市场营销论文范文-简论电力营销面对的理由及发展策略word版下载

1、电力市场营销论文范文:简论电力营销面对的理由及发展策略word版下载导读：本论文是一篇关于电力营销面对的理由及发展策略的优秀论文 范文,对正在写有关于电力论文的写作者有一定的参考和指导作用, 论文片段：摘 要：本文主要分析了电力营销中面对的理由，并就电力营销的发 展策略进行分析。市场经济的发展，使得消费由短缺型向着剩余型的 模式转变，在电力行业迅速发展的同时，在这种情况下，电力企业只 有转变传统的销售模式，将电力营销当作供电企业的一项重要的业 务，不断地推动电力企业转变营销管理模式，从而不断地满足人们的 用电需求，是当前供电企业面对的一个很重要的理由。关键词：供电企业；电力营销；理由；策略引言

2、：电力营销直接关系着供电公司的运营与经济效益，很多的供电 企业已经采取了措施积极改善企业的电力营销管理，虽然取得了一定 的成绩，但是仍然存在很多的理由，不利于电力企业的发展。随着国 家经济体制改革和发展模式的转变，电力市场发生了根本性的转变， 国家也逐渐取消了计划用电及为电力企业提供的各种优惠政策。同 时，群众和大型用电客户对打破电力行业的垄断性、降低电价、改善 服务的要求也越来越高。这些都给供电企业尤其是电力营销工作带来 了一系列的难题，因为电力营销是电力企业的主要业务，电力营销工 作的好坏直接影响到电力企业自身的存在与发展。因此，如何提高电 力营销的发展力度，加快电力市场的拓展速度，是当今

3、众多供电企业 一直关注并研究的理由。一、电力营销面对的理由随着经济的发展以及社会的进步，用电的渠道逐渐的多样化， 我国的供电企业逐渐的面对着销传的理由，尤其是部分地区卖电难成 为亟待解决的理由，而电力营销屮存在很多的理由，主要表现在以下 几个方面：1. 电力企业的服务观念比较淡薄在社会主义市场经济条件下，竞争是其特征之一，电力企业要 想取得长远的发展，在激烈的竞争中赢得主动，实现优胜劣汰，提高 优质的服务是一个很重要的方式。但是供电企业内部仍出现了诸多不 规范、不科学的现象，客户对服务人员的投诉也不断出现，尤其是在 电力法的颁布和私有发电厂崛起后，客户对供需双方的权利和义 务的认识也越来越清晰

4、，因此客户对供电企业各方面的服务耍求越来 越高。而对于供电企业来说，提高服务也可以在一定程度上留住原有 的客户群，所以当今的供电企业应该严格依法经营，提供优质满意的 服务，从而扩大营销业务。2. 市场认识欠缺电力营销是供电企业的核心业务，也是供电企业存活和发展的 主要渠道。而对于目前的电力企业来说，在体制改革后他们逐渐认识 到了其服务质量有待提高、服务体系有待完善、销售渠道有待扩大、 电网建设有待扩建等理由，也-直在想方设法解决这些发展的瓶颈， 却很少认识到应该以市场需求为导向，以市场需求为中心。3. 电力营销管理意识比较淡薄当前，供电企业的电力营销管理观念比较薄弱，电力营销管理 机制与当前信

5、息化快速发展的目前状况是不相适应的，在市场经济条 件下，电力企业仍然没有转变观念，使得用电管理不灵活，用电的负 荷放不开，从而使得有限的电力不能发挥好的经济效益。4. 营销管理结构有待优化由于供电企业长期处于垄断地位，导致其内部的各种营销结构 在改革后仍不健全，如售后服务体系不健全，营销市场的策划和开发、 预测和管理、销售人员和合同管理、公共关系和形象设计、用电咨询 和投诉处理等企业的职能管理结构不健全，此外，供电公司的电力营 销手段比较落后，虽然当前信息技术飞速发展，而且很多企业也逐渐 的将其应用到电力营销中，但就整个的电力行业来说，这种电力营销 手段还是比较落后的，因此，不仅给用户带来了很

6、多不便，而且不利 于电力企业的发展。因此，我们要认识到电力营销是供电公司的一项 很重要的业务，要建立以市场的需求为主导的营销管理手段，在保证 电力企业的经济效益的前提下，将管理生产向着市场营销的方向转 变。5. 营销人员的素质需进一步提高一个企业的职工代表着企业的形象，尤其是主要对外的销售人 员，他们素质的高低直接影响着客户对供电企业的印象。同时，对于 一些大的企业客户来说，他们更加关心的是售后和供电方的声誉，而 提升个人的综合素质将是营销人员提高说服客户的力度、增强沟通技 巧、拓展更大市场的一种捷径。二、电力营销的发展策略分析1. 推行优质服务，树立市场意识在市场经济的大背景下，供电企业应该

7、改被动为主动，让员工 树立优质服务的思想，开展微笑服务，热情服务，提高服务的质量和 企业形象，建立售前、售中、售后一条龙服务。同时，供电企业员工 要一改以往被动等待的作风，以市场为导向，培养专业的营销人员， 主动根据市场需求联系客户、协调供电，着重做好客户的售后服务工 作，例如设备的及时维护、故障的及时维修等，让客户真正感受到电 力公司的良好服务。此外，供电公司还可以通过宣传普电知识、安全 用电等活动让群众了解安全用电、合法用电。2. 电力产品的营销策略供电公司要做好电力产品的营销策略，首先，供电公司在竞价 上网时提出自己的要求，坚持让发电商做到同网同价的原则，从而保 证电力产品的质量；其次，

8、要不断地完善电网的性能，并尽可能的减 少电网对用电质量的影响，保证用电的合格量；再次，要针对不同的 用户提供不同的需求，针对特殊需求的用户做好用电工作，满足用户 对电力产品的需求。3. 电力价格营销策略供电企业要在生产过程中尽量的做到解决成本，并通过减少中 间的流通环节以达到减低电价的冃的，从而保证用户可以更多的对电 力产品进行消费。但是，应该注意的是，由于电力行业的特殊性，电 力产品的价格是受国建来管制的，因此，供电公司不具有自主定价的 权利。供电企业要根据国家制定的电价來制定电力产品的价格，绝对 不能违背国家的政策，而针对这一情况，供电公司想要在电价上进行 营销，就要在国家政策的基础上，做

9、好电价的优惠政策，从而可以吸 引更多的单位以及家庭来使用电力产品与资源。针对电价分类比较繁 琐的理由，如果供电公司不能及时的解决，那么就要向客户进行解释, 同时，供电企业还要坐高企业内部的管理t作，加强成木制约，从而 提高企业的经营管理水平，做好成本优先的电力营销工作。4. 加强对大客户的营销策略和服务针对目前企业客户申请用电程序复杂，电力营销市场急需扩展 的情况，供电企业应该建立针对企业大客户的一系列的快速办理、专 人勘察、营销服务条龙的创新策略，为大型用户缩短时间和手续流 程，体现个性化的优质服务。同时，针对大客户，供电企业应该建立 专人负责制，为其提供量身定做的维护和维修等售后服务，定期

10、为其 提供用电情况通报、用电高峰期提醒，并在营业窗口为他们开设专门 的vip服务，确保服务的咼质咼效，提咼这些客户的满意度，为电力 营销拓展更宽的市场建立良好的口碑。5. 建立一支高索质的营销队伍要针对当前电力企业营销的目前状况以及出现的理由做好电力 营销工作，很重耍的一点就是耍建立一支高素质的营销队伍，为电力 营销工作做好充足的准备。要使每位营销人员都意识到当前电力经营 中遇到的瓶颈，从而可以树立危机意识，并在此基础上树立市场竞争 观念、营销观念以及效益观念，同时还要增强自身的责任感，为供电 企业做好电力营销工作贡献自己的力量。在适应市场经济发展的要求 下，做好营销队伍的建设工作，提高人员的素质，真正建立一支高素