XX医院信息科十一五发展总结

1、xxx市中心医院信息科“十一五”发展总结（20052010）xx市中心医院信息化发展总结(2005-2010)“十一五”期间，xx医院信息科在院领导的正确领导下，全面贯彻落实党的卫生工作方针和政策，切实以医院发展方向为中心，以质量求生存，向管理要效益，扎实做好全院信息化工作。通过信息科职工的不懈努力，各项工作得到了一定的进展，为医院的全面的发展增添了一份微薄之力。我院始建于1950年，随着社会和地区经济的发展，医院经几代人的努力奋斗，现已成为xx市一所集医疗、预防、科研、教学于一体的综合性医院，肩负着150万人口及相邻省、市地区人民群众身心健康的重任。随着信息科学技术的发展和医疗水平的提高，医

2、院信息化水平成为现代化医院的标志之一。在我院的发展过程中虽然信息网络化建设起步较发达地区大中医院为晚，但是我们少走了一些弯路，经过5年来的经验积累取得了相当的成绩。首先我们先了解一下我院信息系统的发展历程。我院信息系统发展经历了近十年时间，在这十年中分别经历了：单机、部门级局域网、医院内部局域网及医保网、国际互联网几个阶段。计算机在我院应用始于2001年，当时将计算机应用于门诊收费等管理，但当时还只是单机系统。虽然在一定程度上提高了医院的工作效率，但由于操作系统及数据库本身安全性等因素限制使得信息的综合能力不强，更谈不上信息数据的共享。2003年，我们将单机系统升级为部门级局域网，更好的提高了

3、医院的工作效率。2005年随着局域网络进入了快速以太网的行列，在院领导的大力支持下、为了能够真正实现信息共享，我们将最初的xx医院信息系统过度到xx公司以收费务为核心的医院信息系统（HIS系统），我院信息科也就此成立。经过近十年的积累，有了较为丰富的信息化建设方面的经验，使得我院职工普遍能不同程度地使用计算机来进行事务处理。取得了骄人的成绩。下面我们将对我院信息化建设取得的成绩、尚存在的问题进行总结。一、信息化建设的现状及成效我院信息化建设主要得益于院领导的高度重视，上级部门大力支持，从2001年起步以来，按照整体规划、分步实施的原则，稳定发展、步步深入，较早的实现了病人的费用管理，5年来取得

4、了长足的进步，完成了13个子系统，60多个功能模块的建设。到现在为止，基本形成了以HIS、LIS、MINI PACS、成本核算系统、数字图书馆暨电子阅览室、Internet等为主的医院信息化业务系统。实现了信息最大限度的应用，打造了一个全新的数字化医院。信息化建设步伐已走在内蒙古医院前列。具体表现下：1、 信息系统基础设施完善的网络和硬件环境，为医院发展提供支撑 医院信息系统的发展依赖于可靠的信息系统基础设施，我院在门诊大楼、新住院大楼施工期间即设计了综合布线，网络是千兆主干网，经过逐步的辐射状的发展，网络已覆盖门诊楼、医技楼、新住院楼、西住院楼，包括35个临床科室、19个医技科室、30多台检

5、查检验设备。拥有千兆核心交换机2台、分布层交换机30台，接入层网络设备约50台，服务器包括存储设备共15台，网络终端达到500多台。网络的广泛应用，使医院的正常业务越来越依赖于信息系统，据此我们制定了以三层构架为主的全开放的网络布局。其系统具有稳定、实用和安全，具有高宽带、大容量和高速率等特点，并具备将来扩容和带宽升级的条件。根据我院现有需求及将来扩展要求，在设计网络时遵循了如下设计原则：实用性、先进性、可扩性、灵活性、安全性、可管理性、经济性。为使网络的总体设计满足医院的需求,并合理的考虑医院的长远规划，对整个网络建立以“全方位、多层次、分级别”的网络安全技术体系，整个项目已于2009年年底

6、完成，并初见成效。2、 建设局域网络化全院级应用C/S、B/S构架的一体化医院信息系统，体现以患者为中心的服务理念 我院信息化建设的信息系统主要以HIS为主，已经建设完成了门急诊管理系统、药品管理系统、住院系统、医学影像系统（MINI PACS）、检验系统（LIS）、体检系统、成本核算系统等近60个子系统，涉及到医院管理、临床、护理、医技、后勤、财务等各个环节，通过全院上下的共同努力，信息化的建设已经覆盖到全院的所有部门。我们把信息化建设作为方便病人就诊、提高工作效率、提升医院管理水平的主要手段。下表（表1）是我院信息化信息系统建设现状汇总表。表1 我院信息化信息系统建设现状表*模块名称实施及

7、运行情况门急诊系统预约挂号完成、稳定运行划价收费完成、稳定运行身份登机完成、稳定运行门急诊医生工作站完成、稳定运行分诊管理完成、稳定运行持卡就医完成、稳定运行自助挂号系统实施中住院系统住院预约登记完成、稳定运行住院收费完成、稳定运行住院医生站完成、稳定运行住院护士站完成、稳定运行病案管理病案编目完成、稳定运行病案流通完成、稳定运行检查系统检查预约划价完成、稳定运行检查报告完成、稳定运行手术麻醉手术预约登记完成、稳定运行手术麻醉划价完成、稳定运行药品管理药库管理完成、稳定运行药房管理完成、稳定运行医嘱摆药完成、稳定运行处方发药完成、稳定运行药房叫号系统完成、稳定运行综合查询系统综合查询完成、稳定

8、运行护理系统护士管理完成、稳定运行整体管理完成、稳定运行人力资源管理完成、稳定运行护理管理完成、稳定运行科室护理管理完成、稳定运行支持维护系统用户管理完成、稳定运行工作人员字典完成、稳定运行价表管理完成、稳定运行字典管理完成、稳定运行后台数据安装完成、稳定运行系统数据管理完成、稳定运行配液系统配液管理系统完成、稳定运行体检系统外科工作站完成、稳定运行内科工作站完成、稳定运行耳鼻喉科工作站完成、稳定运行眼科工作站完成、稳定运行妇科工作站完成、稳定运行预约登记工作站完成、稳定运行心电工作站完成、稳定运行超声工作站完成、稳定运行PACS工作站接口完成、稳定运行口腔科工作站完成、稳定运行采血工作站完成

9、、稳定运行检验系统接口完成、稳定运行MINI PACS系统登记划价工作站完成、稳定运行影像诊断完成、稳定运行病理系统完成、稳定运行内窥镜系统完成、稳定运行超声系统完成、稳定运行检验系统门诊采血完成、稳定运行检验申请完成、稳定运行用血管理完成、稳定运行检验划价完成、稳定运行检验结果自助打印完成、稳定运行检验设备管理完成、稳定运行成本合算系统物资材料消耗品管理完成、稳定运行设备固定资产管理完成、稳定运行医学知识仓库清华同方CNKI数据库完成、稳定运行3、 注重就诊流程的优化，便捷病人就医 我院信息系统建设始终坚持以病人为中心，系统启动时即实行收费划价一体，减少了病人排队次数，病人可持卡挂号，挂号后

10、可以通过ID号或者就诊号直接调出病人基本信息，缩短了病人等候时间，发药后给病人提供药品电子处方，方便了病人。门诊大楼及住院大楼设有触摸自助查询系统，病人岁时可以查询各种项目的价格，通过ID号或者住院号随时查询住院费用及明细，护士站可以为病人提供一日清单，为病人提供了更便捷的服务。 我院门诊量从2005年的1000人/天，到今天的3000人次/天，门诊量增加了一倍以上，但仍然保持着良好的秩序，信息化技术功不可没。4、 系统高度集成，充分发挥信息技术优势 临床医生只需使用自己的身份帐号即可登录门诊、住院医生站。查看病人基本信息，下达医嘱、书写病例、开具相应的申请单，随时查看检验结果，提高率工作效率

11、，从而节省了患者的就诊时间，减少了多次录入容易产生的错误。5、 信息系统全面发展 医院在大力发展HIS系统建设的同时，使用实验室信息管理系统（LIS），将实验仪器和计算机组成网络，使标本采集、标本数据接收、数据处理、报告审核、报告发布、等日常繁杂的操作过程实现了智能化、自动化和规范化管理。大大提高了检验科的整体管理水平，减少了漏洞，提高了检验质量。也极大的方便了患者；成本核算系统的上线也使医院能够全面、准确、及时地对各项收支进行合算于分析，各科室均可通过WEB方式进行数据查询和上报；数字图书馆暨电子阅览室使医院职工足不出户，就可以实现医疗、科研文献和资料的全文检索，其一体化的管理和利用减少了医

12、院购买期刊的成本，也进一步提升信息的综合利用和新知识的发现。6、 准确及时报送数据，为我院领导宏观决策提供依据 医院统计工作医院统计工作的关键不在于如何打出报表，最要的是如何通过报表数据分析数据的发展趋势，为领导的决策、医院的长远发展打下基础。统计工作中，我们始终坚持按月（每月15号）前将我院数据报送市卫生局；每月10号15号左右将我院重要统计指标报送到院领导；统计室每月底及时督促医师修改电子病历首页，确保我院数据及时准确报送；统计室平时或年底为其他科室提供数据参考，努力实现资源共享。除此之外，为了更好做好医院统计工作，我们加大了信息资料的收集、整理、利用与反馈，为医院领导实现宏观调控提供依据

13、，为临床科室落实指标，改进和完善工作指明了方向：如病床使用率是各科室床位的使用效率，一般情况该指标介于89%-93%之间，如果某科室该指标长时间高于此区间，则说明该科室床位出现不足的想象，院领导应及时调整决策，增加床位数；如果低于此区间，则说明该科室床位闲置。所以我们应充分利用掌握的第一手资料，进行数据处理与分析，每月进行同期对比、横向比较，并经常与临床科主任沟通，使他们能及时掌握信息。7、 信息化建设初见成效 依托信息系统进行的一系列改革创新，增强了医院的核心竞争力，经济、社会效益不断提升。2006年与今年相比（截止11月份），门诊量从42万人次增加至65万人次；出院病人数从17485人次增

14、至28398人次；出院病人平均住院日从13.93天下降到12.74天；我院总收入也在2009年突破4.76亿元。二、所遇到的问题尽管医院信息化建设取得了可喜的成绩，但如何进一步提高医院信息化建设的内涵和质量，是摆在我们面前的关键课题，同时还存在一些多年来未能完全解决的问题。1、 缺乏复合型人才 医院计算机应用成功的关键在于人才，医院信息化是涉及计算机技术与医院管理等多学科的边缘学科，随着计算机技术的快速发展及其在医院应用成都的深入，我们迫切的需要既熟悉医院各个业务环节，又熟练掌握最新计算机专业技术、网络技术和医院业务管理的复合型人才。统计室、档案室、图书馆也需要更多的人才来满足我院今后的信息化

15、建设。2、 信息闭塞，缺乏应有的学习机会 在信息化发展的过程中，我们缺少在外学习、培训的机会，缺乏对当今医疗信息化发展趋势的了解。我们相信只有在提高信息化方面的素质和技术水平，才会更加充分的发挥整个信息化系统的作用，才能更好的服务于社会、人民，也使医院取得更好的社会效益和经济效益。3、 缺少相应的行政管理职能 信息科是医院信息化建设的中枢，它承担着信息化建设组织、实施和维护与管理的职能。但由于信息科缺乏相应行政管理权限，导致其组织、协调和管理的职能受到了很大限制，使得信息化建设的许多工作无法落到实处。例如：1、医技楼在铺设弱电网络时，医院没有要求信息科来验收是否合格，使得至今仍有很多网络节点不能使用，能使用的节点也经常出现问题。2、西住院楼、西住院楼的门禁系统的安装未经过信息科的规划、部署、验收，导致根本没有发挥出门禁所因体现的作用，反而给临床科室的工作带来了诸多的不便。4、 中心