终端市场营销论文范文-谈中国移动智能终端在国内市场的营销战略word版下载

1、终端市场营销论文范文:谈中国移动智能终端在国内市场的营销战略word版下载导读：本论文是一篇关于中国移动智能终端在国内市场的营销战略的 优秀论文范文，对正在写有关于终端论文的写作者有一定的参考和指 导作用，论文片段：信产业进入3g时代的序幕。 1 一站式服务需 求增加 现代社会是信息的社会，使得通信产业得到了飞速的发 展。目前，我国的通行业务种类繁多，例如2g通信业务、3g通信业 务、宽带通信业务等。为了获得更多的利润，增强市场竞争力，通信 运营商在向客户推广业务时更多的倾向于将许多业务整合到一起，这 样就会使得客户实际中使用的通【摘要】信息化产业的快速发展使得智能终端成为了这个世纪全球最为

2、活跃、发展最为迅速的领域之一。种能终端作为和客户最近的通信设 备和直接的借口，是所有通信业务的基础。本文针对我国智能终端在 国内市场的营销战略进行了研究，通过本文的研究对营销资源使用的 高效化提供一定的参考。【关键词】智能终端 国内市场 营销战略智能手机是目前最受用户欢迎的手机，它像电脑一样具有自己 独立的操作系统，用户可以自己安装需要的软件等第三方的服务提供 商所提供的程序。用户安装第三方的服务提供商提供的程序可以达到 扩充手机功能的目的，通过移动通信网络实现无线网络接入到智能手 机中。由此可见，智能手机功能更加强大，更能满足客户多样化的需 求。与智能手机对应的是智能手机终端。智能手机的开端

3、应该归属于 2007年苹果公司发布的iphone手机，市此打开了智能终端的研究开 发。我国信息部和工业部在2009年联合为中国移动、中国联通和中 国电信颁发了 3g通行证，由此拉开了我国通信产业进入3g时代的序 幕。1 一站式服务需求增加现代社会是信息的社会，使得通信产业得到了飞速的发展。目 前，我国的通行业务种类繁多，例如2g通信业务、3g通信业务、宽 带通信业务等。为了获得更多的利润，增强市场竞争力，通信运营商 在向客户推广业务时更多的倾向于将许多业务整合到一起，这样就会 使得客户实际中使用的通信业务种类也越来越多，最终导致一站式服 务的需求不断地增加。目前我国的通信运营商采用的是依据不同

4、的业 务来提供相应的服务。这样的运营模式存在两个缺点，一方面是用户 必须多次与运营商进行交流才能掌握业务的全部信息，短暂的交流很 难了解通信消费的方式；另一方面，通信运营商提供服务存在很大的 局限性，需要根据用户需要的业务进行服务，对于用户需要的其他业 务没有掌握，很难依据客户的需求进行产品的开发。为了解决这样的 理由，通信运营商应该采用以用户作为和客户交流的主要方式，做到 为用户提供“一点接入，全而服务”的一站式服务模式。尽管一站式 的服务模式对于通信运营商的综合管理能力、信息整合能力、业务管 理水平、系统支撑能力等许多方面具有很高的要求，但是必将成为未 来国内甚至国际市场的营销战略模式。冃

5、前我国已经有部分的通信运 营商采取了这样的市场营销战略模式，部分企业也在进行试尝试中。2服务需求精细化增加从2009年我国信息部和工业部联合为中国移动、中国联通和中 国电信颁发3g通行证以来，移动互联网在我国得到了飞速的发展。 有关统计数据显示,截止到2011年6月份,我国的网民已经高达4. 85 亿人，而手机网民则高达3. 18亿人，占据网民的一半多。由此可见, 在我国已经有越来越多的人开始使用基于移动互联网的3g通信。但 是在3g带给人民欢乐的同时也出现了不少的理由。许多的用户在享 受3g高速上网的同时却出现了上网流量消耗速度快，无法知道流量 具体怎么使用等具体的理市。我国通信行业岀现流量

6、精细化程度低的 理由与我国通信运营商仅仅“重经营、重收入、轻服务”的营销模式 具有很大的关系。为了更好的进行营销，通信运营商应该加大对流量 系统建设的投入。用户对于流量的服务应该是清楚的、准确的，同时 通信运营商应该提供实时的流量交互信息，但是目前我国的通信运营 商提供的服务相比较用户的需求还有很大的差距，这非常不利于我国 智能终端在国内市场的营销。作为通信运营商应该做到一切以客户为 中心，真正做到从客户的利益出发，开发并且提升有关于流量的计费 系统，建立完善的流量提醒系统。对于用户的日常使用流量以及突然 增长的流量进行实施的提醒，例如可以通过短信的方式进行提醒。通 过建立完善的流量计费系统，

7、使得用户可以安心、放心、明口的流量 计费系统，只有这样才能使得我国的流量服务业务得到健康快速的发 展，有效的推动智能终端在我国国内市场的营销。3电子化趋势加速通信行业的快速发展使得世界发生了翻天覆地的变化，通信行 业渗透入社会生活的方方面面。用户对于服务的响应速度、准确性的 要求也有了很大的提高。电子渠道具有成本低、响应速度快、准确性 高的优点，已经得到了广大的用户的认可和广泛的使用。通信用户的 迅猛增加，网上营业厅和短信营业厅已经登上了历史的舞台，并且目 前已经得到了广泛的应用。但是网上营业厅和短信营业厅都存在一定 的弊端。例如网上营业厅必须需要网络和电脑，对于电脑和网络具有 很强的依赖性。

8、短信营业厅需要查询相关业务的代码，而用户很难知 道自己需要办理业务的代码，因此采用短信营业厅不得不进行多次的 短信交流。这样的操作过于繁琐，同时效率也较低。随着我国智能手 机的不断普及以及网络信号的覆盖面的不断扩大，手机营业厅和wap 营业厅得到了快速的发展。手机营业厅和wap营业厅可以通过智能终 端直接提供服务，同时3g网络也具有快速响应的特点。可以预见， 随着3g的不断发展以及电子渠道功能的不断完善，服务渠道电子化 也必将进一步的加快，这也是我国智能终端的主要营销战略。4智能终端成为服务平台我国联通智能机的销售量已经超过了千万，我国电信公司也推 出了自己公司所谓的“龙计划”，这些都很大程度

9、上降低了 3g进入 的门槛，使得越来越多的用户选择使用3g智能手机。智能终端的不 断推广，通信运营商也需要将自己的服务和量身定制的终端紧密的结 合起来，整合用户常常使用的手机营业厅、手机微博、手机邮箱、3g 门户等功能。目前电信公司也已经定制了集客户服务、号码百事通、 天翼邮箱、天翼视讯、天翼游戏以及天翼娱乐等服务于一体的智能终 端服务平台，这些均推动了电信公司的营销。通信运营商将相关的服 务以及主流的应用定制在智能终端中，可以使得客户更加方便的使用 通信运营商提供的各类服务，更加方便的感受通信运营商的相关的业 务，快速的推广电子化的服务，定制智能终端作为最为重要的服务平 台。但是，从目前来看

10、，许多的通信运营商为客户量身定制的软件并 没有得到用户的认可，许多的用户在购买手机后首先就会删除这些定 制的软件，这无疑是与通信运营商定制的目的是相违背的。许多的用 户并不是没有使用这些服务的要求，而是用户更多习惯了电话热线或 者营业厅的渠道，同时通信运营商量身定制的这些软件在使用方面也 存在很大的不足，这些都是用户在购机后直接删除定制软件的理由。 为了更好的推动智能终端在国内市场的营销，通信运营商必须以客户 为中心，使得自己开发设计的软件更加符合客户的使用的习惯，只有 这样才能真正的实现定制服务的冃的。结论信息科技的快速发展使得智能终端成为了全球发展最为快速的 领域，本文针对我国智能终端在国内市场的营销战略进行了研究，指 出了目前营销战略存在的理由，同时指出了通信运营商必