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文档简介

1、会所接待室主管岗位职责 会所接待室主管岗位职责之相关制度和职责，接待室主管(会所管理)职位描述:1、负责管理整个会所的日常管理工作(人员管理、卫生检查、餐具消毒、月度盘点、物质管理)2、负责会所申请部门对接用餐需求、菜单确认、每日用餐登. 接待室主管(会所管理)职位描述: 1、负责管理整个会所的日常管理工作(人员管理、卫生检查、餐具消毒、月度盘点、物质管理) 2、负责会所申请部门对接用餐需求、菜单确认、每日用餐登记及每月费用报表分析; 3、负责与申请部门对接用餐需求、菜单确认、每日用餐登记及每月费用报表分析; 4、负责对接用餐服务(上菜、倒茶、倒酒); 5、负责管理会所人员考勤、岗位职责。 职

2、位要求: 1、学历不限 工作认真负责、勤快、服从安排; 2、有高度的成本意识、(厅行节约、杜绝浪费); 3、树立优良的经理形象,起带头作用,有餐厅管理工作经验。 - end - 准备清洁车、扫帚、畚箕、揩布、碧丽珠、尘推、清洁告示牌。 二、具体操作: 1.接待、会议、活动结束后,马上前往清扫。 2.将告示牌摆放后,将清洁车停在门口处,距墙25公分。 3.清理茶几、桌面、地面、烟缸垃圾。 4.倒清茶杯中剩茶、茶杯集中。 5.擦拭茶几、桌面、座椅、沙发、窗台、地面红。 6.清除地面污迹、搬移家具,清理地面垃圾。 7.用尘推动行在面清洁。 8.将茶杯带出清洗擦干、消毒,清洗烟灰缸并擦干。 9.擦拭玻

3、璃隔断与玻璃门。 三、标准: 1.茶几、会议桌、活动室台面无尘土、无烟灰迹。 2.茶几、会议桌、有根有据、沙发坚持整洁、光亮、无擦痕。 3.茶杯、烟缸无污迹、茶杯无手纹、光洁、无缺口。 4.窗台、地角线无尘土污迹。 5.地面无垃圾、角落干净、无发丝、无尘土。 6.玻璃门、隔断无污迹、无手印、光亮透明。 7.清洁频次:1次/天 纪检委制度 纪检组制度 纪检制度 组委会制度 组织制度 组训制度 30前到岗,对室内窗户进行开启,7:50之前将集团公司领导办公室开水打好,并对其集团公司领导办公室灯光、空调、清洁卫生等状况进行检查,水壶打好开水,并负责在集团公司领导上班之前将茶泡好; 三、负责集团公司领

4、导楼层的来人来访登记接待工作。 四、工作人员坚持优良的形象及精神状态,按规定统一着装,佩带工牌,注意仪容仪表、礼节礼貌。 五、熟悉办公楼基本状况,了解各楼层的状况,掌握人员流动状况,严防未经许可人员进入集团公司领导办公室,做好出入登记。 六、服务热情周到,做到文明值岗,有求必应,有问必答,不可推诿搪塞。 七、工作人员每日中午、下午在确定集团公司领导离开后方能下班,每月依据月排班表轮换做好集团公司领导室内卫生。 八、每日注意集团公司领导办公室内日常用品的使用状况,即时领取,补充。 九、接受 咨询时,使用标准一般话,使用文明礼貌,并在 响玲第三声之前接起 。 十、接待来访客人时应面带微笑起身,热情、耐心的倾听、主动问候。经集团公司办公室同意接待的客人方可进入集团公司领导办公室。 十、办事讲究方法,做到条理清楚,不急不燥

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