网购弊端及防范机制设计报告.doc

1、附件1编号： 浙江师范大学学生课外学术科技活动课 题 申 报 表课题名称 网购弊端及防范机制设计报告 成果形式 调查报告 (填：学术论文、调查报告或发明制作）负 责 人 傅丹华 学 号 10420336 联系电话 626892） 指导老师 金正庆 所在单位 职业技术教育学院 申请日期 _2011_年_4_月_16_日共青团浙江师范大学委员会二一一年三月申请者的承诺 我承诺对本人填写的各项内容的真实性负责.如果获准立项,我承诺以本表为有约束力的协议，遵守学校相关部门的有关规定，不随意更换项目或无故拖延,按计划完成课题，取得预期成果，并对经费使用遵守专款专用原则。 申请者

2、（签名）： 日 期: 年 月 日一、 课题基本情况课题名称网购弊端及防范机制设计报告课题类别经济管理类1。社会类 2.法律类 3.教育类 4。心理类 5.体育类 6.语言类 7.音乐类 8.美术类 9。民俗类 10。数学类 11。物理类 12.信息类 13。生物类 14。化学类 15机械类16。传媒类 17.经济管理类 18。地理旅游类 19。规划设计类 20。文化创意类 21历史文学类 22.其他类完成时间2012年 4 月成果形式调研报告指导老师姓名金正庆 职 称副教授 负责人信息姓名傅丹华学院专业班级职业技术教育学院财务会计教育103班手mail62467476

3、9课题组 成员情况姓名学号学院专业班级课题内分工主要成员王志超10420342职业技术教育学院财务会计教育103班查找资料余妙苗10420131职业技术教育学院财务会计教育101班调研报告设计二、课题设计思路课题研究的背景、目的、内容和步骤（思路清晰,言简意赅）1。课题研究背景近几年，随着互联网、电子商务的普及与发展，网络技术的不断发展与完善,B2C、C2C网站的应运而生及发展,“网购”成为现代流行的购物方式.2010年网络购物用户规模已达到16051万人，大学生更是进行网购的一大群体。作为受网络影响最深、接受新技术的群体，网购已成为部分大学生日常生活中必不可少的一部分。基于互联网的“网购”有

4、着其天生的优势：方便快捷、货比千家、跨区域购物、价格便宜等等。经历了2009年国际金融危机的洗礼，以“诚信、透明化、责任、全球化”为前提的新商业文明开始浮现，“网购”势必将变成世界一大购物方式，而大学生作为接受新知识的群体,以及作为祖国的后一代，网购在大学生群体中的发展将作为网购时代的到来的承接，现在的网购虽然拥有的众多的优点,但就目前形势而言,网购的一些弊端仍旧限制着大学生完全接受网购这一新购物方式。2。课题研究的目的随着互联网、电子商务的高速发展,网购拥有着极大的发展潜力.网购对于中国经济发展的影响力也开始展现。网购在大学生群体中的发展，能够为今后网购的飞速发展提供机会。但是网购在大学生群

5、体中仍旧存在着一定的弊端，明确弊端并且提出解决方法可以带来以下几点优点：（1)发现网购存在的弊端并且解决,可以使更多的大学生接受网购,并且加入到网购的行列，从而加快网购的发展。(2)发现网购中存在的弊端，解决弊端,可以使网购趋于完善，做到真正的方便快捷、安全可靠.从而营造一个成熟的网购环境.（3)网购弊端防范机制的设计可以调动政府、商家、个人去解决这一弊端，在这过程必将使互联网技术以及网购相关技术快速发展，并且优化产业结构，塑造正确的消费观，促进经济社会发展。3。课题研究的内容（1）现阶段存在的网络弊端:1.大学生虽然是网购的一大消费人群,但这些大学生集中在我国较为发达的地区,网购的地区发展情

6、况极为不平衡。2。我国的物流系统发展的时间较短，配送硬件设施较差,专业化、现代化水平较低,另一个方面物流配送的社会化、组织化程度低，没有形成覆盖全国的物流服务网络系统，而方便快捷的网购依赖于完善的物流系统。同时物流无法满足所有大学生的时间需求,以及2011年的物流费上涨，都对网购的发展造成了一定的阻碍.3。网购中存在着欺诈行为,以及互联网的安全环境难以得到保证，造成了部分大学生不敢上网购物，怕上当受骗。4。互联网上虽然有着极多的商品,每件商品拥有极多的信息，但是这样给网民带来了一定的麻烦，难以从众多的物品中挑选一个自己喜欢的东西，并且浪费了时间与精力。5。互联网存在着一定的安全隐患。网上支付系

7、统依然存在着一定的弊端。6。虽然许多购物网站推出了售后全额退款制度，但是退货的后续服务不完善，以及退货程序的复杂，阻碍了大学生网上购物。7。网上商店是虚拟化的商店，大学生只能够通过图片与网友的评论去了解商品,对商品拍摄图的美化，不真实的评价，使得大学生购买到得商品与图片不符。打击了部分大学生网上购物的积极性。现阶段我国不完善的网购体系存在着弊端,且这些网购的弊端存在一定的主次性，依照我国情、互联网的实情难以同时解决这些弊端,因此通过调研可以了解大学生这一大群体对网购弊端主次性的看法与判断，在问卷调查中我们还将就网络弊端的解决方法进行调查。(2）具体的调研方法如下图所示:调研流程图：问卷调查电话

8、调查网络调查文献调查网购弊端主要表现弊端解决机制网购弊端原因分析定量分析，制作图表综合分析课题研究条件分析:网络基础：互联网发展迅猛，已逐渐形成全国网络体系,因此可以借助互联网的力量调研全国范围内的大学生对于网购弊端的看法，如有条件可以对国外的大学生进行调研，从而做到课题所提出的弊端解决方法具有普遍适用性。国外网购基础:国外的网购发展较为完善，虽然外国的国情与中国不一样,但是中国网购发展过程中出现的问题及解决方法,可以借鉴外国网购发展的经历。结合中国自己的互联网实情及中国国情，寻找一条适合中国的网购之路。调研手段：可以通过不同的调研方法对网购弊端主次性及解决方法进行调研，从而可以排除出偶然性、

9、虚假性的发生，确保调研成果的真实可靠，从而总结出具有建设性的解决方法。 浙师大丰富的学生资源和图书馆资源可以保证文献调研的准确性和完整性，经过一年的大学学习,我们已掌握了经济学和统计学的相关理论基础的实践动手能力。指导老师对此也有一定的研究。预期成果（主要阶段性成果、最终成果)及去向；经济效益及社会效益分析阶段性成果:1、2011年5月2011年6月:收集资料，确定方案2、2011年6月-2011年8月:总结资料，设计问卷调查表3、2011年8月-2011年12月：开始调研4、2011年12月-2012年1月：统计数据，绘制图表5、2012年1月2012年4月：总结分析，完成结题报告的编写最终

10、成果：拿出统计数据及调研报告经济效益及社会效益分析：网购是现今社会一种新的购物方式，大学生是网购的一大消费主体,大学生是祖国的下一代，网购在大学生群体中平稳的发展，将会使网购不断的发展.了解大学生眼中网购弊端的主次性，在我国先阶段的互联网实情、中国实情下,解决主要弊端，将会吸引更多的大学生加入网购行列，从而使网购得以不断的发展，为中国经济做出贡献。提出能够切实解决网购弊端的建议，能够带动电子商务、网络购物的发展，而网购需要相关的技术与系统的支持，如银行网上支付手段、物流系统、互联网安全技术等，网购的发展,势必带动相关行业的发展，带动整个社会的发展，为人们提供一个方便快捷、安全可靠的购物渠道.三、 指导老师（须具有中级以上职称)及相关单位意见指导老师意见（须具有中级以上职 称) “网购"是现代流行的购物方式，2010年网络购物用户规模已达到16051万人，大学生是网购的实践者。网购在大学生群体中的发展，即方便了大学生的日常生活，又能为他们以后的就业提供机会，然而因为网购弊端的