公共关系学教学大纲

1、公共关系学课程教学大纲适用专业：思想政治教育课程编码： 04000159制定单位 : 管理学教研室执笔者：丽审定时间： 2011 年 6 月 6 日审 定 人：黄永涛一、课程说明1本课程的性质公共关系学是一门基础理论学科，同时也是一门理论性和应用性相结合，理论与实践并重的课程， 是思想政治教育理专业、 社会工作专业的基础课程。2本课程教学目的及任务通过课程基本原理的学习和实务操作的初步训练，使学生认识公共关系对现代社会的意义和作用， 掌握公共关系学的基本理论， 熟悉各种社会组织和公众沟通的过程、 手段和技巧， 学会初步的公共关系实务操作方法，增强学生的公关意识，培养学生的公关素质，为学生今后的

2、学习和工作打下基础。3本课程同其他课程的关系在开设本课程之前应先开设传播学、管理学和管理史等课程，在本课程之后应开设公关礼仪。因为在本课程中要涉及到传播学、 管理学等方面的一些知识，在学习了这些课程的基础上就可以更好地理解公共关系学的相关理论，而且在公共关系学中要涉及公关人员的日常工作，就需要了解相关的公关礼仪。4教学时数分配本课程共 56 学时，其中讲授48 学时，实践 8 学时。章次各章名称学时一导论：公共关系和公共关系学4二公共关系的渊源、兴起与发展4三社会组织的公共关系6四公共关系的调查与研究6五公共关系的策划与创意8六公共关系策划方案的实施与评估4七公共关系人员的日常工作4八公共关系

3、机构与从业人员4九公共关系的危机管理4十公共关系实践活动4实践8合计565教材与参考书目1克非 : 公共关系学高等教育2001 年 6 月第一版2朱力，任正臣，海波：公共关系新论理论与实务大学2006 年8 月第一版3 居： 公共关系学，复旦大学 2001 年 9 月第二版4 何春晖：中外公关案例宝典，大学 2003 年 3 月第一版5 王培才，瑞军：公共关系，中国科学技术 2003 年 8 月第一版6 熊源伟：公共关系学，人民 2003 年 4 月第三版6考核方式考试7教学方式以理论教学为主， 配合少量的课堂讨论、 初步的公关实务操作以及实践教学活动等。二、课程容：第一章导论：公共关系和公共

4、关系学【教学要求】了解公共关系的概念及基本涵义，它与社会关系的区别所在， 公共关系学的研究对象、容及学科性质， ；理解公共关系的概念及基本涵义，公共关系的特征，公共关系学的概念；掌握公共关系的概念及基本涵义。【知 识 点】公共关系的概念及基本涵义、公共关系学的概念及学科性质、公共关系学的研究对象【本章重点】 公共关系的概念及基本涵义、【本章难点】 公共关系的概念及基本涵义【讲授容】第一节公共关系第二节公共关系学【参考书目】1 克非 : 公共关系学高等教育 2001 年 6 月第一版2 居： 公共关系学，复旦大学 2001 年 9 月第二版第二章公共关系的渊源、兴起与发展【教学要求 】了解现代社

5、会以前的准公共关系， 公共关系产生的条件与发展现状， 公共关系在我国的兴起与发展；理解公共关系产生的历史条件， 现代社会以前的公共关系不是真正意义上的公共关系；掌握公共关系产生的历史条件。【知 识 点】现代社会以前的准公共关系， 公共关系产生的历史条件， 公共关系在西方和我国的发展现状【本章重点】 公共关系产生的历史条件【本章难点】公共关系产生的历史条件， 现代社会以前的公共关系不是真正意义上的公共关系【讲授容】一、现代社会以前的准公共关系二、公共关系产生的历史条件与发展现状三、公共关系在我国的兴起与发展【参考书目】1 居： 公共关系学，复旦大学 2001 年 9 月第二版2 朱力，任正臣，海

6、波：公共关系新论理论与实务大学2006 年 8 月第一版第三章社会组织的公共关系【教学要求】了解社会组织的概念、特点、分类、发展趋势、生存环境，公众的概念、分类，企业的公共关系，政府的公共关系；理解社会组织的生存环境与发展趋势， 公众的概念与分类， 企业和政府的各种公共关系；掌握企业的公共关系，政府的公共关系。【知识点】社会组织的概念、特点、分类、发展趋势、生存环境，公众的概念、分类，企业的公共关系，政府的公共关系【本章重点】 企业的公共关系，政府的公共关系【本章难点】 企业的公共关系，政府的公共关系【讲授容】第一节社会组织分析第二节公众分析第三节企业的公共关系第四节政府的公共关系【参考书目】

7、1 克非 : 公共关系学高等教育 2001 年 6 月第一版2 朱力，任正臣，海波：公共关系新论理论与实务大学2006 年 8月第一版3 何春晖：中外公关案例宝典，大学 2003 年 3 月第一版第四章公共关系调查与研究【教学要求 】了解公共关系调查的概念、特点、原则与意义，公共关系调查的基本容、基本程序与主要方法；理解公共关系调查的概念、特点、原则与意义，公共关系调查的基本容；掌握公共关系调查的概念、 特点与原则，公共关系调查的基本程序与主要方法。【知 识 点】了解公共关系调查的概念、特点、原则与意义，公共关系调查的基本容、基本程序与主要方法【本章重点】 公共关系调查的概念、 特点与原则，

8、公共关系调查的基本程序与主要方法【本章难点】 公共关系调查的基本程序与主要方法【讲授容】第一节公共关系调查的界定第二节公共关系调查的基本容第三节公共关系调查的基本程序第四节公共关系调查的主要方法【参考书目】1 克非 : 公共关系学高等教育 2001 年 6 月第一版2 朱力，任正臣，海波：公共关系新论理论与实务大学2006 年 8 月第一版第五章公共关系策划与创意【教学要求 】了解公共关系策划的涵义与原则， 公共关系策划的基本程序， 公共关系策划的技巧与创意；理解公共关系策划的涵义与原则， 公共关系策划的基本程序， 公共关系策划的技巧与创意；掌握公共关系策划的程序，公共关系策划的技巧与创意。【

9、知识点】公共关系策划的涵义与原则， 公共关系策划的基本程序， 公共关系策划的技巧与创意；【本章重点】 公共关系策划的涵义与原则， 公共关系策划的基本程序， 公共关系策划的技巧与创意；【本章难点】 公共关系策划的技巧与创意；【讲授容】第一节公共关系策划概述第二节公共关系策划的技巧第三节公共关系策划的创意【参考书目】1 克非 : 公共关系学高等教育 2001 年 6 月第一版2 朱力，任正臣，海波：公共关系新论理论与实务大学2006 年 8月第一版3 王培才，瑞军：公共关系，中国科学技术2003 年 8 月第一版第六章公共关系策划方案的实施与评估【教学要求】了解公共关系策划方案的实施过程要注意的一

10、些问题， 公共关系策划方案实施的原则与方法，公共关系策划方案评估的程序、标准、容、方法；理解公共关系策划方案的实施过程，公共关系策划方案实施的原则与方法，公共关系策划方案评估的程序、标准、容、方法；掌握公共关系策划方案的实施过程，公共关系策划方案实施的原则与方法，公共关系策划方案评估的程序、 容、方法以及对不同评估阶段应该具有的不同评估标准；【知 识 点】公共关系策划方案的实施过程， 公共关系策划方案实施的原则与方法，公共关系策划方案评估的程序、标准、容、方法；【本章重点】公共关系策划方案实施的原则与方法， 公共关系策划方案评估的程序、标准、容；【本章难点】公共关系策划方案实施的原则与方法，

11、公共关系策划方案评估的标准、容；【讲授容】第一节公共关系策划方案的实施第二节公共关系策划方案实施的评估【参考书目】1 克非 : 公共关系学高等教育 2001 年 6 月第一版2 王培才，瑞军：公共关系，中国科学技术 2003 年 8 月第一版第七章公共关系人员的日常工作【教学要求 】了解公共关系人员的日常工作包括哪些方面，并应该懂得一些公关礼仪；理解公共关系人员日常的工作容；掌握公关人员的社会交往应注意的细节，以及如何开展专题活动。【知 识 点】搜集和管理信息，宣传引导，传播信息，社会交往，专题活动【本章重点】 公关人员的社会交往与专题活动【本章难点】 公关人员的社会交往与专题活动【讲授容】1

12、. 搜集和管理信息2. 宣传引导，传播信息3. 社会交往4. 专题活动【参考书目】克非 : 公共关系学高等教育2001 年 6 月第一版第八章公共关系机构与从业人员【教学要求 】了解公共关系机构的种类及构成，公共关系从业人员的必备的素质与能力，公共关系从业人员的培养与考评；理解公共关系从业人员的必备的素质与能力，公共关系从业人员的培养与考评；掌握公共关系机构的种类及构成，公共关系从业人员的必备的素质与能力，公共关系从业人员的培养与考评；【知识点】公共关系机构的种类及构成， 公共关系从业人员的必备的素质与能力，公共关系从业人员的培养与考评【本章重点】公共关系从业人员的必备的素质与能力， 公共关系

13、从业人员的培养与考评【本章难点】公共关系从业人员的必备的素质与能力， 公共关系从业人员的培养与考评【讲授容】1. 公共关系机构的种类及构成2. 公共关系从业人员的必备的素质与能力3. 公共关系从业人员的培养与考评【参考书目】1 克非 : 公共关系学高等教育2001 年 6 月第一版2 王培才，瑞军：公共关系，中国科学技术 2003 年 8 月第一版3 熊源伟：公共关系学，人民 2003 年 4 月第三版第九章公共关系的危机管理【教学要求 】了解公共关系危机的基本概念、特点、成因、种类和对组织形象的影响，公共关系危机管理的程序与方针，危机处理的原则与对策；理解公共关系危机的基本概念、特点、成因、种类和对组织形象的影响，公共关系危机管理的程序与方针，危机处理的原则与对策；掌握公共关系危机的基本概念、特点、成因、种类，公共关系危机管理的程序与方针，危机处理的原则与对策；【知识点】公共关系危机的基本概念、特点、成因、种类和对组织形象的影响，公共关系危机管理的程序、方针，危机处理的原则与