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文档简介
1、大专生中国建设银行实习报告与大专生实习证明模板合集大专生中国建设银行实习报告今天为止,在陕西省咸阳市中国建设银行咸阳人民路支行的实习已经一周了,在 学校里同学看来,去建行实习的机会还是不错的,其实我在确定可以去那里实习的时 候也很兴奋过,现在每天早上我走进那里的时候,如果用一个字来概括感受,那就是 “累” o但并且快乐。我们去建行实习,职务是大堂经理。作为大堂经理,我们实 习上班必须穿正装,这令我们很不能适应,尤其是穿皮鞋,以前没穿过,现在每天要 穿着从早8: 00-17: 00站一天并迎送指导客户,中午只有不到一个小时吃饭时间, 前几天很不能适应,感觉站一天脚很疼;还有就是由于我们实习没有工
2、资、不管吃、 不管住、坐车还得自费,现在每天住在学校,每天早上起早去建行,中午自费买饭, 下午又得回学校,而且行里中午有办理业务的客户,所以员工基本不能休息,也没地 方休息,我在硬撑了几天之后,发现硬撑的结果就是晚上基本就没有任何精神。刚开 始很不能适应,心里感觉很是失落,但每天当我赶到支行里,见到同事一个个笑脸 时,就提起了精神马上投入到工作状态中,耐心的回答每一位客户提出的问题,解决 他们碰到的种种问题,协助他们填写相关的业务单,每位顾客满意的离开柜台走出大 门时,心里面就会充满成就感,特别是往往有很多的老人独自来银行办理业务时,由 于上了年纪的原因,眼睛、记忆力不好,不会识字写字的,每当
3、我帮助他们完成解决 问题之后,我就感觉很快乐,但经过一周的,慢慢适应了。毕竟万事开头难嘛!作 为大堂经理,每天最多的工作:1、客户进来时微笑,并问候客户办理什么业务,指导客户办理业务;2、人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;3、协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和工作;4、客户办完业务礼貌送走。中国建设银行实习报告经过一周实习,我发现早上9. 3011.30是人最多的时候,如果客户办理存取款业务,要对客户指导去自动存取款 一起机办理。刚开始的时候,对行里的自助设备还不会应用,客户办理不同业务需要 填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白,客户有的问题也不知道、无法回 答。于是
4、我不懂就问,虚心向行里的员工请教。经过一周下来,慢慢地对各种业务熟 悉起来,工作开展也得心应手。大堂的环境很好,给顾客温馨的感觉,宾至如 归.偶尔也有出现顾客等候不耐烦的情况,我们给予耐心的解释,望其谅解。有时候 对有些比较难说话的客户问候时,会不理我们,或建议使用自助设备时,会感觉很不 安全不愿使用,这样由于客户等待时间长或碰到一些,对于银行的某种服务不满意, 误解了银行,或者说对于银行这种条条框框的制度规定不满,会怪罪我们这大堂经理 没有尽到工资职责,毕竟问题不是自己造成的,突然就这样莫名其妙被别人怪罪,心 理很不是滋味,心里难免会有点委屈。但我们还必须克制自己情绪,做到“打不还 手,骂不
5、还口,微笑着和声和气的与客户解释,寻求解决的办法,因为自己代表的不 仅仅是自己,而是代表建设银行的形象,不能因为自己一个人影响银行形象。"这也 是我们实习前,我们经理对我们说过的话,必须牢记于心。俗话说,千里之行始于 足下。通过这周短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的 作用,是我人生中的一段重要的经历,不管以后自己从事于何种行业,自己有这样一 次宝贵的经验,在这短时间所学习的东西,都将会是我以后人生道路上最有利的助 手,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,也为我走向社会搭建了一个良好的平台。 感谢建行和e路通组委会给我们提供这样一次实习的机会,也感谢银行领导和职
6、员以 及指导老师对我的教导和支持。今天为止,在陕西省咸阳市中国建设银行咸阳人民 路支行的实习已经一周了,在学校里同学看来,去建行实习的机会还是不错的,其实 我在确定可以去那里实习的时候也很兴奋过,现在每天早上我走进那里的时候,如果 用一个字来概括感受,那就是“累” o但并且快乐。12内容。大专生实习证明模板实习证明兹有学校专业同窗于年月日至年月日在实习 该同学的实习职位是该学生实习期间工作当真,在工作中碰到不懂的处所,能够虚心向富有教训的先辈求教,擅长思考,并可能触类旁通对别人提出的工作倡议, 能够虚心听取在时光紧急的情形下,加班加点完成任务可以将在学校所学的常识机 动利用到详细的工作中去,保质保量完成工作任务.同时,该学生严厉遵照我公司的各 项规章轨制实习时间,遵从实习部署,实现实习义务尊重实习单位职员并能与公司 共事和气相处,与其一起工作的员工都对该学生的表示予以确定.特此证明.年月日实习证明 实习证明 兹有学校专业 同学于年月日至年月日在单位实习,期间 担任工作,情况属实,特此证明。实习鉴定:一、能够服从公司的安排,认真做好交给的工作,把学到的书 本知识运用到实 际工作中来;二、能够虚心向公司的老同志学
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