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文档简介
1、银行员工工作的个人鉴定鉴定是对个人在某一阶段的学习、工作的自我总结、评价,接下来搜集了 银行员工工作的个人鉴定,欢迎查看。本人于20xx年7月28日到农行xx支行工作,至今已经在xx支行工作一年 了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职 员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也 有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。在一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每 一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打 算盘,学习柜员操作手册、员工规章制度等。面对繁重的销售任务, 刚
2、开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告 诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通过农行宣传手册、网 站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基 金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和 完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗 口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更 多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好 每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。在生活中的我,开朗随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融 入到团
3、队中,每天下班后,我都会打扫卫生,办公室,关掉开关,对所里的各 种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这 里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人 为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我 已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。当然,我还有很 多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今 后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己, 做出一番业绩。20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在 xx支
4、行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚 刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄 柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。古人有云: “兵熊熊一个,将熊熊一窝 ”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏 上社会的小兵,来到广发xx,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张 朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深 的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的 地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现 代银行工作的需要。我积极投身银行各种产品的营销,在今年
5、2、3 月份,我跟着何斌和丛东宁 等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的 效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自 觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随 李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的,做卷, 送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。 期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的 不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。随后,在xx行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室 柜员业务的学习。我之前认
6、为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的 第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随 路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面 提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得 了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前 台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力, 在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工 比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业 务,早日成
7、为独当一面的员工。我是XX。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持 着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每 一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵 的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前 台工作留下的宝贵财富。个人客户经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个 *行向零售式银行 转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认 为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客 户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里, 我想
8、强调 “双赢 ”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作 做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹。如果我能担任个 人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们 的重点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为 联系客户与 *行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大 化。在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同 心理需求,为客户量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品,产 品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时,应本着诚信、 专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢
9、得客户信任,形成营销的良性循 环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分客户会因 出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对 *行的不了解,就去中行办理,造 成资源的流失。个人客户经理应加大宣传,结合我行的 * 汇款、旅行支票、信用卡等产 品,为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位客户的女儿,我们 向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我 行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户非常满意,并表示以后还会选择 汇款的方式来我行办理业务。在维护客户关系上,个人客户经理应做好客户分 类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产 出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就需要客户经理不断加强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任,与客户建立深厚的感情,和每一位客 户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充,做好个人客户经理,还要与前台柜员达成默契,形成 良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台
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