企业知识型员工的绩效管理方法与考核管理研究

1、    企业知识型员工的绩效管理方法与考核管理研究    易睿摘要：随着我国社会经济的飞速发展，在社会劳动力总人口量中，知识型员工所占其比例不断提高，特别是近些年来越来越多的企业已然认识到具备专业知识和技能的员工是企业发展中最为宝贵的资源。然而，企业在重视培养、运用专业知识型人才的同时，更应将知识型员工的绩效管理与考核作为企业管理的中心。本文就主要针对我国企业知识型员工的绩效管理方法与考核管理进行深入分析，旨在为一些企业在员工绩效考核工作上提供一些参考。关键词：企业;知识型员工;绩效管理;绩效考核21世纪已经步入到知识经济时代，越来越多的人逐渐认识到知识

2、的重要性与其在经济发展中所起到的巨大推动作用。现代生产逐渐向知识密集型方向发展，高科技信息技术的推广以及对劳动者素质的高要求，使得传统、简单、低技能员工逐渐被淘汰，因其无法适应经济社会的快速发展，被现代化的主体力量群对甩的较远，而知识型员工越来越成为企业关注的焦点与使用对象。但是，我国一些企业在知识型员工的绩效管理方法与考核管理中仍存在很多现实问题，需要企业高度重视，并及时找到应对措施，更好的提高企业效益。一、企业知识型员工的绩效管理方法与考核管理中面临的问题新形势下，越来越多的企业认识到知识型员工的绩效管理与考核工作的重要性，然而在实际实施管理过程中仍存在很多现实问题，具体表现在以下几方面，

3、即：（一）绩效考核体系不完善据调查显示，目前大部分企业的绩效考核体系是由人力资源部与领导高层一起制定出来的，注定考核体系受主观因素影响程度较大，在保证其科学、合理性上具有一定的难度，出现绩效考核不够严谨等问题。同时，绩效考核体系的单一化，与实际情况不相匹配，而知识型员工由于岗位的特殊性，其工作成果一般表现在某种理念、创意或设计上，很难把握做到量化，所以，使用绩效考核体系对其进行评估工作，其随意性较大，难于真实反映员工的工作效率，甚至会影响员工的工作积极性，致使优秀人才的流失。（二）企业绩效管理观念较为落后企业有效的实施经营管理战略得益于科学、合理的绩效管理理念。然而，我国部分企业中，特别是技术

4、行业的企业缺乏对人力资源管理的高度重视。一些企业表面上设立了人力资源管理部门，但是此岗位工作仅仅是企业招聘、员工调动与工资核算三方面工作。没有切实把人力资源管理理念提升到企业发展战略高度上，不能很好的发挥企业人力资源管理的作用。甚至有一些中小企业，人力资源管理工作是由企业领导亲自完成，或者压根就没有建立人力资源管理部门，又谈何绩效管理工作呢。虽然一些企业认识到知识型员工在企业发展中与完善企业绩效管理工作对激励员工发挥自身潜能的巨大作用1，只是将考核结果与员工奖金绑定一起，没有实际转变落后的管理理念。（三）未能高度重视知识型员工绩效考核的提升机制绩效考核工作是对员工工作业绩进行相应的评估，然而我

5、国大部分企业对知识型员工没有建立健全科学、合理、有效的绩效提升机制，这就直接影响了绩效考核结果不能合理的提升，绩效考核结果的提升有利于知识型员工自身与企业经营管理的共同发展和进步，是提升企业价值增值的重要途径。因此，企业领导层应该高度重视知识型员工绩效考核机制的提升，有效发挥其积极作用与绩效管理职能，积极知识型员工工作积极性与主观能动性。二、解决企业知识型员工的绩效考核管理中存在问题的有效方法（一）建立健全完善的绩效考核体系绩效考核体系的构建应全面考虑企业和员工的实际情况，并依据具体的管理需要制定出科学、合理、有效的绩效考核体系。切实考虑到以下两点：一是各个绩效考核间的逻辑关系问题，即要充分处

6、理好业绩与薪酬的关系，体现其价值取向;二是指标系统化，要考虑全局，兼顾企业生产运营模式、发展现状与风险管理等。同时，在建立完善绩效考核体系时需要遵循以下两点原则：一是要明确“员工绩效提升”的目标，为企业创造更大的价值。二是要通过全面、公正、客观来反映真实情况，做到考核结果与实际工作相符合，行为与报酬相统一，均衡考虑长期利益与短期利益的关系。（二）转变传统观念，把绩效管理提升到企业经营发展战略新高度要想实际转变绩效管理观念，需要把握好以下内容：首先，全面加强绩效管理思想教育。企业要从内外部门全面着手，使其各个岗位员工认真接受绩效管理理念的学习与教育工作，彻底转变思想理念，实现绩效有效提升2，提高

7、企业竞争优势与发展。其次，各个层级要加强沟通，调动企业内部氛围，提升工作效率。最后，重视考核过程与结果的公正与公平性。现实岗位中，很多考核者都会不愿得罪被考核人员，致使绩效考核机制形同虚设，然而公平公正的考核制度可以调动员工工作的积极性，继而提升企业利润。只有好的考核机制才能发挥绩效考核体系的作用。（三）完善有效的知识型员工绩效提升机制随着科技知识在生产力中所占比例的增大，知识型员工的需求不仅局限于薪酬分配上，而是更加注重精神的自我实现。因此，完善知识型员工绩效提升机制十分必要。可以采用奖励机制激励员工的工作业绩、提供培训机会、参加知识型人才交流会等方式，建立健全员工的绩效提升机制，促使知识型员工为企业发展做出更大的贡献。三、结语综上所述，我国在知识时代发展中，很多企业在知识型员工的绩效与考核管理中存在很多问题，而有效的实施员工的绩效考核机制，可以激励员工生产效率，不断满足其自我实现价值，加强企业的竞争优势，最终实现企业健