第6章--非语言沟通学习教案_第1页
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文档简介

1、会计学1第第6章章-非语言非语言(yyn)沟通沟通第一页，共41页。第1页/共41页第二页，共41页。n高达93%的沟通是非语言沟通，其中55%是通过面部表情、形体姿势和手势传递的，38%通过音调。第2页/共41页第三页，共41页。第3页/共41页第四页，共41页。第4页/共41页第五页，共41页。n副语言沟通副语言沟通(gutng)：通过非：通过非词语的声音，如重音、声调的变词语的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现的。化、哭、笑、停顿等来实现的。第5页/共41页第六页，共41页。第6页/共41页第七页，共41页。第7页/共41页第八页，共41页。第8页/共41页第九页，共41页。

2、第9页/共41页第十页，共41页。第10页/共41页第十一页，共41页。第11页/共41页第十二页，共41页。无意识的，在很大程度上是无结构(jigu)的，并且是通过模仿学到的。第12页/共41页第十三页，共41页。非语言表述 行为含义 手势 脸部表情 眼神 姿态 声音 柔和的手势表示友好、 商量、强硬的手势则意味着： “我是对的，你必须听我的” 。 微笑表示友善礼貌，皱 眉表示怀疑和不满意 盯着看意味着不礼貌， 但也可能表示兴趣，寻求支持 双臂环抱表示防御，开 会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣 演说时抑扬顿挫表明热 情，突然停顿是为了造成悬念， 吸引注意力 第13页/共41页第十四页，共41

3、页。第14页/共41页第十五页，共41页。第15页/共41页第十六页，共41页。第16页/共41页第十七页，共41页。第17页/共41页第十八页，共41页。第18页/共41页第十九页，共41页。第19页/共41页第二十页，共41页。第20页/共41页第二十一页，共41页。第21页/共41页第二十二页，共41页。第22页/共41页第二十三页，共41页。n张的机会也就是说手势象征着说话者的情绪状态。第23页/共41页第二十四页，共41页。第24页/共41页第二十五页，共41页。第25页/共41页第二十六页，共41页。第26页/共41页第二十七页，共41页。n (3)-第27页/共41页第二十八页，

4、共41页。第28页/共41页第二十九页，共41页。要显示着传受双方彼此间的要显示着传受双方彼此间的关系。关系。第29页/共41页第三十页，共41页。等。如男女有别，东西方的不同礼尚规范等，若使用触摸不当，反而会起不良作用。第30页/共41页第三十一页，共41页。第31页/共41页第三十二页，共41页。第32页/共41页第三十三页，共41页。第33页/共41页第三十四页，共41页。第34页/共41页第三十五页，共41页。色吗？色吗？（四）如何使用空间？（四）如何使用空间？（五）如何利用时间？（五）如何利用时间？第35页/共41页第三十六页，共41页。第36页/共41页第三十七页，共41页。第37页/共41页第三十八页，共

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