某冰箱（冷柜）公司班组长培训教材ppt课件

1、 班组长培训教材班组长培训教材：t./ ；:；2 课课 程程 设设 计计消费概念简述班组管理概述班组长必需具备的素质班组任务教导班组任务改善班组任务关系班组建立新思绪终了语：t./ ；:；2 消费概念简述消费要素人、机、料转换投入产品/效力效益效益管理技术消费系统产出消费是基于管理和技术而实现产品及效力提供的过程。 消费概念简述消费流程人员资料设备信息能源方案实施控制加工装配物料运输过程监控进度管理数据搜集数据分析采取对策改良重组设计开发销售预测工序方案日程方案资料方案质量效力价钱品牌技术价值实现：t./ ；:；2 班组管理概述1，班组的构成。 班组是由人、资料、设备、工艺和环境五大要素 构成

2、的企业最基层单位。2，班组的功能。 班组的功能就是把输入转换成所需求的输出。 班组输出普通表现为废品或半废品，也可以表现 为效力输出。 班组的转换必需是输出大于输入，即必需增值。 班组管理概述3，班组管理的内容。 1贯彻制度，落实责任； 2方案分解、跟踪、落实； 3开展全面质量管理，确保产质量量； 4推行TPM，确保消费效率； 5平安环境管理，杜绝人、机、产品事故； 6班组培训，不断改良； 7班组记录； 8团队建立，等等。 班组管理概述4，班组的权益。 1根据规定，安排操作人员任务； 2回绝加工和传送不合格品； 3回绝违章指挥； 4有权提出隐患整改要求； 5在人、机、产品平安/质量得不到保证

3、的情况下，有权停机并及时汇报； 6有权对班组内员工提出考核意见和建议； 7有权向上级/公司指点直接反映平安/质量信息； 8有权对公司制度/管理提出改好心见，等等。 班组长必需具备的素质班组长必需具备的五个条件：任务任务知识知识职责职责知识知识任务教导任务教导任务改善任务改善系关作工系关作工 班组长必需具备的素质班组长必备的任务知识：班组长必备的任务知识：岗位相关的专业知识/资历 产品相关的原理或知识 工艺技术知识 设备/工具/资料运用知识 管理知识 班组长必需具备的素质班组长的职责知识：班组长的职责知识：必需熟习有关职责与权限方面的知识。必需熟习有关职责与权限方面的知识。此外，还要了解公司的方

4、针、规章、准那么此外，还要了解公司的方针、规章、准那么及各部门间的任务关系。及各部门间的任务关系。冰箱冷柜公司班组长的职责与权限规定。冰箱冷柜公司班组长的职责与权限规定。(见班组长职务阐明书 班组任务教导任务教导四阶段： Step 1 ：教导预备：教导预备 Step 2 ：示：示 范范 Step 3 ：实：实 作作 Step 4 ：上：上 线线 班组任务教导 Step 1 ：教导预备：教导预备 规划教导时间表教导对象教导对象教导内容教导内容何时完成何时完成预备任务分解表列出教导之任务步骤列出教导之任务步骤找出该任务之要点质量、找出该任务之要点质量、平安、易操作平安、易操作预备教导需求的东西备齐

5、任务要用的设备、工具、资料备齐任务要用的设备、工具、资料依任务需求陈列位置依任务需求陈列位置预备教导场所 整理清洁教导时运用的任务场所 班组任务教导 Step 2 ：示：示 范范 阐明要运用的工具、零件一面做给他看，一面将每一步骤讲给他听一面做给他看，一面将每一步骤的要点讲给他听一面做给他看，一面将要点的理由讲给他听耐心地解答问题 班组任务教导 Step 3 ：实：实 作作 让他做做看察看、纠正错误请他再做一遍，并说出主要步骤请他再做一遍，同时说出每一步骤的要点请他再做一遍，同时说出要点的理由鼓励并确认他已彻底学会 班组任务教导 Step 4 ：上：上 线线 请他参与任务行列指定协助他的人经常

6、检查与指点鼓励发问廓清疑惑逐渐减少指点 班组任务改善了解浪费：七种浪费不良矫正不良矫正的浪费的浪费制造过多制造过多的浪费的浪费加工过加工过剩的浪费剩的浪费搬运的搬运的浪费浪费在库量过在库量过多的浪费多的浪费等待的等待的浪费浪费动作的动作的浪费浪费 班组任务改善任务改善四阶段法：第一阶段作业分解1.将如今作业方法分成小作业细目,逐一 记录, 不要脱漏2.一切“搬运作业、机械作业、人任务业“全部列为细目 班组任务改善第二阶段作业分析分析以下各项1.它为什么必要? 4.何时作比较好?2.它的目的是什么? 5.谁最适宜?3.在何处作比较好? 6.什么方法最好? 班组任务改善第二阶段作业分析分析以下各项

7、 材 料能否能运用更好、更廉价、更容易买到的资料？本作业产生的废品能否可利用到别的消费上？不良品或废品能否减少到最低限制？资料规格有没有规定清楚？ 班组任务改善第二阶段作业分析分析以下各项 布 置作业流程逆流的次数能否在最低限制？作业次数及挪动间隔能否最少？可利用场所能否都有效运用？通道的宽度能否足够？ 班组任务改善 机 械能否最大限制开机消费？能否坚持最正确运转形状？能否正确地运用？能否运用最适宜的机械？最否利用机械或作业员的等待时间？第二阶段作业分析分析以下各项 班组任务改善第二阶段作业分析分析以下各项 动 作一切运用物品能否都在动作范围以内？能否可利用重力做补给安装或落下送出安装？双手能

8、否有效运用？以手握持的任务能否都删除？ 班组任务改善 设 备 与 工 具能否可利用更适宜的机械、工具？必需的机械工具作业员能否都有？丈量器具、治具、安装能否备齐？设备、工具能否整备妥当随时可执行作业。第二阶段作业分析分析以下各项 班组任务改善 安 全作业能否容易、平安？作业员能否充分了解平安规那么及防火措施?有没有运用正确的平安安装？要记住事故是劳力、机械、资料的浪费。第二阶段作业分析分析以下各项 班组任务改善 设 计质量能否可因设计或规格书的变卦而改良？可否因稍许的设计变卦而节省资料或任务时间？能否有公差或精准的必要？第二阶段作业分析分析以下各项 班组任务改善 整理、整顿任务场所及资料场所能

9、否有整顿？能否可将不良品存放处利用为作业员、机械、作业台、作业之用?不要的东西都要整理好?必要的东西能否放在正确的位置？要了解整顿良好的职场、延迟、不良品、事故减少。第二阶段作业分析分析以下各项 班组任务改善第三阶段发明对策1.删除不需求的细目。2.尽量合并各细目。3.细目重组为更顺畅的顺序。4.简化必要的细目。 班组任务改善第四阶段推进新方法1.呈报上司。2.与部属沟通。3.知会与平安、质量、产量、本钱有关人员的赞同。4.立刻并确实施行新方法。5.奖励有功绩的人员。 班组任务关系指点影响力权益性影响力非权益影响力资历因素服从感品格因素才能因素知识因素敬爱感强迫性影响力自然性影响力威信传统要素

10、职位要素敬重感敬仰感新切感敬畏感感情因素亲切感 班组任务关系对待部属应有的心态：以独立性个体对待部属。增进与部属间人际关系的四原那么：告知任务情况希部属改良之事项应明确告知悉心指点让部属做得更好鼓励优良行为随时发现表现良好的行为及态度鼓励要及时打铁要趁热异动事先沟通防止误解产生应充份阐明理由宜尽力设法让部属接受异动发扬潜能志向留心部属的潜能及志向不要妨碍部属的生长与开展 班组任务关系问题处理四阶段法问题处理四阶段法第一阶段第一阶段 掌握现实掌握现实1. 详查过去的资料详查过去的资料2. 找出相关规那么与惯例找出相关规那么与惯例3. 找有关人员说话找有关人员说话4. 倾听当事人的理由与感受倾听当

11、事人的理由与感受 * 应掌握全部事情经过应掌握全部事情经过第二阶段第二阶段 思索措施思索措施1. 整理现实整理现实2. 分析现实间的关联性分析现实间的关联性3. 根据现实，找出能够采取的措施根据现实，找出能够采取的措施4. 必需符合公司规定和方针必需符合公司规定和方针5. 评价措施对目的、对当事人、对其他部属、对消费评价措施对目的、对当事人、对其他部属、对消费的影响的影响 * 切忌以偏概全地下决议切忌以偏概全地下决议 问题处理四阶段法问题处理四阶段法第三阶段第三阶段 实施措施实施措施1. 应该本人去做吗？应该本人去做吗？2. 需求他人协助吗？需求他人协助吗？3. 该向上司报告吗？该向上司报告吗？4. 执行时机恰当吗？执行时机恰当吗？ * 不可推卸责任不可推卸责任第四阶段第四阶段 确认结果确认结果1. 什么时间确认？什么时间确认？2. 确认多少次？多久期间？确认多少次？多久期间？3. 当事人的任务态度、其他部属的反响、产品质量能否良好？当事人的任务态度、其他部属的反响、产品质量能否良好？ * 措施能否有效？目的能否达能？措施能否