2026年系统分析师面试需求分析与用例建模实战题

2026年系统分析师面试需求分析与用例建模实战题一、需求分析题（共3题，每题20分）1.题1（15分）：智慧医疗预约挂号系统需求分析背景：某三甲医院计划开发智慧医疗预约挂号系统，支持患者通过手机APP、微信公众号及医院自助机进行预约挂号、缴费、查看报告等功能。系统需满足以下核心需求：-患者需实名认证，支持身份证、社保卡、电子健康卡等多种认证方式；-医生需管理科室排班、预约号源，支持动态调整；-系统需实现在线缴费（支持微信、支付宝、银行卡），并生成电子票据；-需支持预约提醒（短信或APP推送）。任务：（1）列出该系统的核心业务流程（至少5个）；（2）分析系统的主要用户角色及职责；（3）识别至少3个关键的非功能性需求（如安全性、响应时间等）。2.题2（15分）：智慧物流路径优化系统需求分析背景：某电商公司计划开发智慧物流路径优化系统，用于解决多仓库、多配送点的货物配送问题。系统需支持实时路况分析、路径自动规划、配送员任务分配等功能。任务：（1）描述该系统的核心业务流程（至少4个）；（2）列出至少3个关键的业务规则；（3）分析系统需与哪些外部系统交互（如地图API、支付系统等）。3.题3（20分）：智慧养老监护系统需求分析背景：某养老机构计划开发智慧养老监护系统，为老年人提供健康监测、紧急呼叫、服务预约等功能。系统需支持智能手环、床垫传感器等设备接入，并实现远程监护。任务：（1）列出该系统的核心业务流程（至少5个）；（2）分析系统的数据安全需求，说明需保护哪些敏感信息；（3）假设系统需支持跨地域部署（如北京、上海），提出2个地域适应性需求。二、用例建模题（共3题，每题25分）1.题4（25分）：智慧医疗预约挂号系统用例建模背景：同题1需求分析背景。系统需对“患者预约挂号”和“医生排班管理”功能进行用例建模。任务：（1）绘制“患者预约挂号”的用例图（包含患者、医生、系统三个参与者）；（2）为“患者预约挂号”功能编写主要用例描述（包括用例名称、参与者、前置条件、基本流程、异常流程）；（3）为“医生排班管理”功能编写用例描述（同上）。2.题5（25分）：智慧物流路径优化系统用例建模背景：同题2需求分析背景。系统需对“路径规划”和“配送任务分配”功能进行用例建模。任务：（1）绘制“路径规划”的用例图（包含司机、系统、地图API三个参与者）；（2）为“路径规划”功能编写主要用例描述（同题4要求）；（3）为“配送任务分配”功能编写用例描述（同上）。3.题6（25分）：智慧养老监护系统用例建模背景：同题3需求分析背景。系统需对“健康数据监测”和“紧急呼叫”功能进行用例建模。任务：（1）绘制“健康数据监测”的用例图（包含老人、监护员、系统三个参与者）；（2）为“健康数据监测”功能编写主要用例描述（同题4要求）；（3）为“紧急呼叫”功能编写用例描述（同上）。答案与解析一、需求分析题答案与解析1.题1（智慧医疗预约挂号系统需求分析）（1）核心业务流程（5个）：1.患者实名认证；2.科室号源查询与预约；3.在线缴费；4.预约提醒；5.报告查看。（2）主要用户角色及职责：-患者角色：通过APP/公众号/自助机预约挂号、缴费、查看报告；-医生角色：管理科室排班、查看预约记录；-管理员角色：维护系统数据、处理异常预约。（3）非功能性需求（3个）：1.安全性：需支持多因素认证，防止未授权访问；2.响应时间：预约操作需在2秒内完成；3.可扩展性：未来需支持更多支付方式。解析：该题考察医疗行业常见系统的需求分析能力，需结合业务场景识别核心流程和用户角色，同时关注非功能性需求（如安全性）。2.题2（智慧物流路径优化系统需求分析）（1）核心业务流程（4个）：1.订单接收与分配；2.路径自动规划；3.配送任务分配；4.实时配送跟踪。（2）关键业务规则（3个）：1.路径规划需考虑实时路况，优先避开拥堵路段；2.同一配送员每日配送订单量不超过50单；3.高价值商品需优先配送。（3）外部系统交互：-地图API（获取路况信息）；-支付系统（处理配送费结算）；-订单管理系统（同步订单数据）。解析：该题考察物流行业的系统需求分析，需关注路径优化算法的业务规则和系统集成需求。3.题3（智慧养老监护系统需求分析）（1）核心业务流程（5个）：1.健康数据采集（手环/传感器）；2.异常情况报警；3.监护员远程查看数据；4.紧急呼叫处理；5.服务预约（如送餐、家政）。（2）数据安全需求：-敏感信息：老人的身份证号、病历记录、联系方式；-保护措施：数据加密存储、访问权限控制。（3）地域适应性需求（2个）：1.支持不同地区的紧急呼叫号码（如110/120）；2.医疗数据需符合当地隐私法规（如GDPR或国内《个人信息保护法》）。解析：该题考察养老行业的系统需求分析，需关注数据安全和地域适应性需求。二、用例建模题答案与解析1.题4（智慧医疗预约挂号系统用例建模）（1）用例图：plaintext++++++|患者|--|智慧医疗|--|医生|++++++|预约挂号|排班管理（2）“患者预约挂号”用例描述：-用例名称：预约挂号；-参与者：患者；-前置条件：患者已实名认证；-基本流程：1.患者选择科室和医生；2.系统显示可预约时间段；3.患者选择时间并确认；-异常流程：1.若选时间已满，提示重新选择；2.若账号异常，提示重新登录。（3）“医生排班管理”用例描述：-用例名称：排班管理；-参与者：医生；-前置条件：医生已登录系统；-基本流程：1.医生选择排班周期；2.系统显示可排班号源；3.医生分配号源并保存；-异常流程：1.若号源不足，提示调整排班；2.若操作超时，提示重新保存。解析：该题考察医疗系统用例建模能力，需绘制用例图并详细描述核心用例。2.题5（智慧物流路径优化系统用例建模）（1）用例图：plaintext++++++|司机|--|智慧物流|--|地图API|++++++|路径规划|路况查询（2）“路径规划”用例描述：-用例名称：路径规划；-参与者：司机；-前置条件：司机已接收到配送任务；-基本流程：1.司机输入起点和终点；2.系统调用地图API获取路况；3.系统生成最优路径并展示；-异常流程：1.若API无响应，提示手动输入；2.若路线被封锁，提示绕行。（3）“配送任务分配”用例描述：-用例名称：配送任务分配；-参与者：系统管理员；-前置条件：系统已同步订单数据；-基本流程：1.管理员选择配送区域；2.系统自动分配任务给司机；3.司机确认任务并开始配送；-异常流程：1.若司机拒绝任务，系统重新分配；2.若订单超时，强制分配。解析：该题考察物流系统用例建模能力，需关注系统与外部API的交互。3.题6（智慧养老监护系统用例建模）（1）用例图：plaintext++++++|老人|--|智慧养老|--|监护员|++++++|健康数据监测|远程查看（2）“健康数据监测”用例描述：-用例名称：健康数据监测；-参与者：老人；-前置条件：老人已佩戴智能手环；-基本流程：1.手环实时采集心率、睡眠等数据；2.系统存储并分析数据；3.异常数据自动报警；-异常流程：1.若手环离线，提示重新连接；2.若数据异常，立即通知监护人。（3）“紧急呼叫”用例描述：-用例名称：紧急呼叫；-参与者：老人；-前置条件：老人触