公司年终工作总结报告 [公司年终工作总结]

1、公司年终工作总结报告 公司年终工作总结 公司年终工作总结 又一年即将过去，公司经过了一年的风风雨雨，各项管理制度日趋完善，公司业绩有了很大的进步，以下是公司一年来的工作情况及明年的工作规划： 一、工作成绩： xx年，经过各位领导对公司各项制度的改革及完善，尤其是9月份制定出市场部的考核方法，实行效益工资制以来，激发了员工的积极性，使公司的各项产品都慢慢的推销了出去。在营销思路上，市场部能够根据目前的市场形势，做出适合公司开展的营销方案，对产品及时做出调整，使之适应市场的需求。在工作流程上，业务人员联系客户后，做出完善的制作方案，经技术部确认后，与客户签订合同，提高了工作效率及签单成功率。截至x

2、x年12月30日，今年公司共卖出企业、软件开发、虚拟主机各4个，网络实名17个，域名注册11个，网站建设28个（含域名注册），全球通诚信会员3个。 在给客户制作产品的过程中，公司制定了技术部任务派遣单，责任到人，让技术部员工日常工作做到量化考核，有时客户对某一方案提出反复修改，这就无形当中增加了他们的工作量，在工期紧、任务重的情况下，常常毫无怨言的加班加点，保证按时完成产品制作，并使客户满意率到达100%。 除了制作客户产品，技术部还担任了制作及维护集团及公司各个网站的任务，今年集团新增的世界肝炎网、世界水产网、世界饲料网也投放市场，而且世界肝炎网主推的治疗肝炎保健品“一点康”在社会上也引起很

3、大反响，市场推广取得了很好的开始。 除此之外，公司各个部门之间也能够互相配合，相互交流，及时沟通，使公司各项工作步入正轨，正常运作。 二、存在缺乏： 虽然今年公司取得了一点成绩，但是自公司成立至今，一直处于亏损状态，主要有以下原因： 首先，公司产品方面： 诚信会员这个产品，虽然价格由2200元/个降到优惠价365元/个，但是迄今为止只卖了三个，可见营销策略仍然执行不到位，当然，产品本身也有不完善的地方，主要有以下几点： 1、信息量的问题 天地全球通贸易平台网是一家大型b2b的综合类贸易平台，信息范围广，覆盖行业多，面向的客户群不集中，以至于具体客户找不到他所需要的信息。这样客户在我们贸易网上得

4、不到有用的行业信息，就不能引起他们投资的意向。 2、二级网站方面的问题 客户贸易网上注册成为普通会员或者诚信会员后，我们附加赠送的二级网站过于简单，无法满足大多数客户的要求。天地全球通的二级网站页面只有三个功能，可以考虑增加人才招聘，资信调查等栏目，使网站更加完整。 3、资质认证 电子商务平台仅仅是一个虚拟的空间，买卖双方诚信会员都彼此看不到，双方的诚信无法保障，我们可以找一家专业的资质认证中心，出具权威的鉴定报告，来保障双方的权益。比方阿里巴巴找到中国最大的第三方认证中心，为他们的诚信会员提供专业资信认证，打造“网上诚信”社区，引得买卖双方的信任。 4、缺少专业的客服人员 现在无论是传统行业

5、还是虚拟行业，所拥有的产品大致相同，根本上没有太大的质的区别，关键看哪一家的效劳好。一支经过专业培训的客服队伍，能够及时解决客户的疑问，为诚信会员提供完善的售后效劳，才能使产品立足自己的品牌，打出知名度。 其次，公司销售人员方面 公司市场部自11月份实行无底薪制度，虽然提成提高了，工作更加有挑战性，但是招工比拟困难，销售人员相对来说不是很稳定，目前为止公司只留住了2个业务员，很难支撑整个公司的费用支出。 三、明年工作规划 1、市场部应尽快完成团队建设 关键点是选适宜的人。目前公司面临的最大问题是缺少优秀的市场营销人员，尤其缺少执行到位的营销人员。市场部可以根据自己的招聘流程，筛选出适应网络工作

6、的人选，在经过后期公司的培训与观察，就可以选出适宜的营销人员。 重点在团队文化建设。首先，制定合理的薪金制度，防止不劳而获现象，也能对业绩突出的人员进行奖励，合理、稳定的薪资制度，可以保证市场人员安心工作。其次，定期做培训，在培训的过程中，发现每个人的优点，利用其自身的长处加上专业的知识，使每个人都可以成为营销高手。 2、产品推广与展会联手 *每年都举行很多各种各样的展会，xx年5月份，公司与*国际会展中心联合举办了第十三届食品博览会的网上直播，直播期间，天地全球通贸易网的普通会员的注册数量较平常有了明显的增加，间接的也能看到此次活动的效果。通过这种网上直播的方式，我们和会展举办方可以取得双赢：一方面，会展举办方可以让更多无法来现场的买方，通过公司的在线直播，全方位的了解所有参展公司的情况，为买卖双方都能带来利益； 另一方面，我们公司与国际会展中心签订协议，由我们公司提供这方面的效劳，我们收取一定的费用，帮助展会上的所有企业实现在线视频。通过这种方式。可以很快提高天地全球通贸易网的知名度，有了知名度，推销诚信会员就相对容易。 3、壮大技术力量 今年下半年，由于业务量增多，技术部出现了撞单情况，还有个别客户频繁添加功 能，造成工期过长，不能按时收回尾