天景一期交楼工作计划时间表

1、天景花园一期（A1、A2、A3、B1、B2、C1、C2）交付计划时间表（交付时间：6月28日7月6日）一、 重要工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1协同项目部、地产客户关系中心落实二次业主开放日活动5月30日2交付前模拟演练6月13日3安排和布置交付现场6月15日前确定布置方案，6月27日布置现场4参与地产公司对交付工作的总体策划6月13日5房地产E网 确定交付现场增援人员的数量并和人力资源部对接6月13日人力资源部6确定停车场相关标识5月20日已完成7确定一期交付期间客户停放车辆流线6月13日8开荒招投标事宜5月30日9车库私家车位牌的安装6月10日10一期各栋消防通道、电梯厅的

2、消防应急灯6月15日11向其他项目借调交付现场物资6月27日房产后勤管理部12与项目对接一期临时主出入口6月10日13倍讯易 阳台内置拉闸门、及窗花等指定款式展示，阳台封闭方案（封闭的款式）展示6月13日14服务中心标识、现场标识、本体标识数量确认、定做、安装落实6月15日6月26日开始制作（制作周期20天）总办15服务中心开办物资申购5月31日房产后勤管理部、财务部二、客户组工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1与营销对接一期各栋的建筑面积、确权面积、总交付户数等。6月20日2客户资料思源的录入6月15日总办3顾客钥匙（物品）领用清单、委托钥匙登记表、钥匙使用登记表准备。6月15日

3、4应知应会、回答口径（根据业主关注较多的问题拟定）的制定、培训，收集项目周边信息。6月15日完成制定，5月2627日培训营销、客户关系中心5核对交付指引、业户手册、便民卡、客服专员卡片等交付相关资料。5月28日要求全部审核完毕6月10日印刷完成已完成便民卡和客服专员卡片，交付资料已完成设计稿品质部、法务组审核，总办排版并联系厂家印刷6确定交付流程、交付流线图和岗位分工。6月10日人力资源部、总办7委托银行代收款协议、文件袋等资料准备6月25日8与地产对接需要赠送给业主的地毯、工具箱、门禁卡（2张）、煤气炉、抽油烟机说明书（保修卡）的数量6月20日9业主资料卡、银行委托代收代缴协议等交付资料填写

4、样本；准备现场须用的各类物业质量记录表格。6月10日10与客户关系中心对接确定交付现场的位置及装饰布置6月13日前确定布置方案，6月27日布置现场客户关系中心11制作 “喝点水吧”标识、开门大吉花球、赠送水杯，地毯上粘贴“赠品”标识。完成制作并到位。6月27日已完成制作12所有交付房间钥匙、门禁卡收集、整理、授权。6月24日13交付现场布置（岗位安排、交付路线、指引标识，桌位标识、台布）。6月27日14交付资料装袋6月20日15整理没有签订业主公约的清单，空白业主公约准备，和业主补签业主公约流程6月25日16与项目部对接移交一期各栋工程档案资料，设备设施资料，并建档保存。6月15日朱宇/黎伟相

5、协助17准备水、有线电视、电话代办手续表格。（电由业主直接和供应商签订）6月15日18联系水、煤气、电话、有线电视等相关单位现场办公和咨询。6月15日19现场物资（笔、写字板、订书机、水牌、回形针、胶水、笔筒、资料袋、水果、糖果、饼干等小食）到位6月27日20质量保证书、住宅使用手册的两书盖章到位6月25日21物业现场展示版到位（万科简介2付，欢迎回家1付、服务项目1付、物业条例1付、交付指引）。6月25日22和地产公司对接车位出租或出售情况，确定车位使用情况，统一口径。6月15日23确定贴心管家人员，大堂入口张挂客服专员照片、宣传栏及电梯内禁止高空抛物等宣传板到位6月20日24确定商家和长期

6、合作商家、及摆放位置6月15日25放置赠送物品及配套物品（水、地毯、猫眼、煤气灶配件、水盆水塞、马桶清洁标识、防撞标识等）6月27日需安全组协助26交付指引等相关须邮寄资料送往二沙岛6月13日27客户资料到当地派出所备案6月20日28一期（A1、A2、A3、B1、B2、C1、C2）公摊的口径工作6月10日三、安全管理组工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1对小区进行安全评估，确定交付入住后的安全岗位设置。5月30日2与项目部对接入伙区域、车库各楼层消火栓箱内的各种消防器材的配备，确保在交付前消防器材全部到位。6月20日3申购现场消防设施并到位。6月20日4整理入伙区域各类管理用房和空

7、置房钥匙并列清单。6月20日5确定巡逻路线和巡更点及消防门的读卡器确定安装位置5月30日6制定停车场紧急预案件并对岗位培训5月30日7配合客服进行交付前钥匙核对及现场物品准备5月20日交付期间8配合入伙现场各种标示张贴、资料礼品派发。5月27日交付期间9消防沙池的完善（物资、标识）6月10日四、环境管理组工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1确定清洁开荒时间和标准。5月30日2现场清洁开荒单位招标、评估、报审、确定5月30日品质部3组织实施交付房屋（包括门、窗、室内装置及物品）的清洁开荒。6月13日进场施工4交付现场及公共区域的全面清洁。6月20日5外墙消防管、给排水管等外露管道的清

8、洁。6月20日6交付区域全面消杀。6月26日7入伙区域绿化全面修剪和补种。6月10日8下水管道封口、空调封口6月25日9确定交付现场的服务员及保洁人选。6月13日10垃圾桶摆放到位6月20日11和项目对接清洁取水口和绿化取水口的位置6月10日12现场摆花6月27日13车库清洁取水点6月10日14环境类标识的配挂6月10日15销售中心场地、玻璃和物件、游泳池的清洁（门口和路口是关键）6月27日前五、技术组工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1组织接管验收人员的培训。6月15日2准备一期各栋户型图和水电分布图。6月15日3配合地产、返修办、进行模拟验收和组织房屋的接管验收。6月15日4水

9、、电、气、安防、消防等各类设备、设备房模拟验收及接管和整改跟进。6月20日5所有弱电设备和安防设施安装的跟进。6月20日6水电表的验收核对及分布图编制存档。6月20日7对接消防水的开通、检验标识6月15日8收录各施工单位的联系方式及熟悉施工合同的保修条款。6月10日9电梯厅、闭路监控镜头的安装6月20日10设施设备类本体标识现场定位与安装6月10日11交付现场的电话线、电源、网线等的准备。6月15日12电梯机房、配电房设施的完善，包括卫生6月20日13确定交付验房人员并组织人员专项培训6月2627日14公共水电分摊办法的制定，完善各类水电计量表安装。5月31日15水电表房的设施完善、钥匙的接管

10、6月20日16各水、电表房（房号）标识6月15日17电梯三方对讲6月15日18集水井的完善、排水沟盖6月15日19电梯轿厢的包装6月20日六、行政组工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1完成交付前各业务组的物资采购计划6月13日2与客服组对接交付现场的物资摆放方案6月13日3交付物资报审、费用确定6月13日4交付现场摆放物资的落实到位6月27日5就餐的安排6月27日6现场水果安排6月27日7现场花篮摆放、礼仪人员协调6月27日8协助安排、布置天景交付现场6月27日9工具箱、手挽袋的准备6月13日10与房管部协调交付期间接送外调支援人员车辆的安排6月13日七、财务组工作序号工作内容责任

11、人完成日期完成情况协助部门1确定所有水电表底数并存档（入伙登记数据为准）7月10日2对接确权面积并计算管理费6月20日3准备收费收据及银行划扣协议6月10日4交付业主资料录入及收据打印。6月15日5集中交付时收款人、收费工具、流程、方法。6月15日6与银行对接专项维修资金事宜。打印专项维修资金交款通知单（与入伙邮寄资料一并送二沙岛）6月10日八、地产协助事项汇总（与项目部实地查看现场后决定）序号事项汇总完成日期责任人地产协助联系人1确定交付现场具体位置以及布置安排6月13日2一期人员临时出入口的位置确定及装修事宜6月10日九、公司协助事项汇总序号工作内容责任人完成日期完成情况1公司对一期（A1

12、、A2、A3、B1、B2、C1、C2）进行风险检查和评估5月27日已完成2跟进（A1、A2、A3、B1、B2、C1、C2）的可视对讲系统、捷顺系统、门磁及红外线报警系统安装调试。6月15日3集中交付时收款人、收费工具、流程、方法。水电表的安装验收6月13日4人力资源部安排相关人员协助6月13日5交付资料查验5月15日已完成6开荒招投标协助5月30日7本体标识审批5月27日已完成十、交付物资汇总序号区域摆放物品类型数量对接人摆放来源备注1门口花篮齐肩高、配三角支架每盆花约为50朵16盆门框两边对称摆放外购鲜花、交付日早晨到货（确保可摆放一周）2红地毯小型、约15米100米左右交付现场确认借营销2

13、7日摆放3气球普通，颜色不一，大小相同约1000个各栋门口外购由保洁、安全各2人负责打气、编织并摆放4胸配鲜花紫荆1400份现场外购由专人佩带5培训长桌标准,摆放胸花1张现场外借27日摆放6业主休息区吧台资料岗沙发高档沙发，配桌2套现场调整销售中心27日摆放7纸巾盒高级餐巾纸纸盒50个现场调整外购27日摆放8糖果盘高级塑料果盘30个现场调整外借27日摆放9烟灰缸高级玻璃烟灰缸15个现场调整物业仓库、不足外借27日摆放10垃圾篓塑料垃圾篓约30个现场调整物业仓库、不足外购27日摆放11时令水果、什食箱等贮放处中高档1100人份量现场调整外购交付日早晨到货12医药箱（配备防暑降温、高血压急救等药品

14、）普通若干现场外购27日摆放13花镜普通4只现场外购27日摆放14饮水机标准4部现场调整物业仓库、不足外借27日摆放15饮料中档1100人份量现场调整外购交付日早晨到货16一次性餐盘,一次性杯普通1100人份量现场调整外购交付日早晨到货17圆桌配四把椅子15套现场调整外借27日摆放18岗位牌号码标注小型水牌与圆桌配现场调整外购27日摆放19笔筒普通与圆桌配现场调整外购27日摆放20鲜花玫瑰600现场调整外购交付日早晨到货21签字笔普通80支现场调整外购27日摆放22铅笔普通2B20支现场调整外购27日摆放23铅笔刨普通共5个现场调整外购27日摆放24胶水液体胶水或固体胶棒20支现场调整外购27

15、日摆放25橡皮普通20块现场调整外购27日摆放26回形针回形针15盒现场调整外购27日摆放27整理箱塑料方型20个现场调整外借27日摆放28备用资料业主资料卡/流程条100份27日摆放29住宅使用说明书30份27日摆放30住宅质量保证书30份27日摆放31居家温馨提示30份27日摆放32交付指引30份27日摆放33业户手册30份27日摆放34确认书30份27日摆放35 委托银行代收款协议书50份27日摆放36公共水电分摊办法50份27日摆放37 便民卡550份27日摆放38 商品房交接验收记录单50份27日摆放39燃气灶、抽油烟机、可视对讲、热水器说明书20份27日摆放40复印机2台27日摆放

16、41A4纸普通20包复印机内外购27日摆放42复印岗培训长桌标准1张现场调整外借27日摆放43培训长桌培训长桌10张现场调整外借27日前摆放44椅子滕椅或折叠椅与长桌配，每张桌子四把椅子，里外并排放（约80张）现场调整物业仓库、外借27日前摆放45物业管理咨询处资料复印处字符型岗位牌2个每人配签字笔1支配户型图27日摆放46综合岗工程设计咨询租售咨询处处字符型岗位牌1个每人配签字笔1支配工程图27日摆放47钥匙领用处字符型岗位牌1个每人配签字笔1支，圆珠笔1支配定书机1个，打孔机1个27日摆放48物业收费处字符型岗位牌1个每人配签字笔1支，圆珠笔1支配定书机1个,计算器2台27日摆放49资料复

17、核岗字符型岗位牌1个每人配签字笔1支,铅笔1支,橡皮1块备足量业主资料袋27日摆放50电脑联想2台收费能上网27日摆放51POS机银联1台收费电话线27日摆放52验钞机标准1台收费电源27日摆放53工具箱、手挽袋礼品538收一户送一份物业仓库27日前分装好54鞋套标准10箱入室必穿外购27日摆放55培训桌长条培训桌1张现场调整外借27日摆放56白板大1块配水性黑色大头笔和长尺物业仓库27日摆放57折叠椅蓝色塑料约30张现场调整外借27日摆放58万科简介大型喷绘2幅显眼外围路段外购（太空架外借）27日摆放59欢迎某某苑业主回家（白板笔、长桌让业主可签字）大型喷绘1幅大门口外购（太空架外借）27日摆放60外围其它指示牌（大12个，小8个）铁架20块大门口及必经路段外借6月27日摆放61猫眼标准每户配送一份项目部赠送6月26日完成62煤气炉配件标准每户配送一份项目部赠送6月26日完成63煤气炉电池1号电池每户配送一份项目部赠送6月26日完成64