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文档简介

1、q企业申诉管理制度 第一章基本内容 第一条制定本制度目的与范围 1.目的:为保障公司员工的权利,保证公司人力资源管理的公正公正,特制定本制度; 2.适用范围:公司全体员工(二级公司参照此管理方法)。 第二条人事申诉的条件:公司员工因对公司对自己的奖惩、晋升、降级、调动等处理过程和结果有以下异议的可以进行人事申诉: 1.对有知情权的事情原因、经过询问仍不清晰的; 2.发觉奖惩、职务变动标准没有被严格执行的; 3.发觉处理过程或结果存在严重不公的; 4.其他违反法律或公司原则和制度的。 第二章人事申诉组织与权限 第三条人力资源部负责受理人事申诉,并负责调查申诉发生的原因,并查清事实;人力资源部在查

2、清事实的基础上进行人事申诉的处理或调解。 第四条总裁和相关分管领导对人力资源部调解不成或责任中心负责人提出的人事申诉进行协商,作出最终裁决。 第三章人事申诉流程 第五条人事申诉根据以下步骤进行: 1.当事人向人力资源部门递交书面形式的申诉要求,申诉书应写明事由,并尽量具体列举牢靠依据; 2.人力资源部接收申诉之后的5个工作日内完成对申诉事实的调查,并进行处理或者调解; 3.假如调解不成功(或责任中心负责人提出)的人事申诉,人力资源部门在认为属实的申诉书上签署意见并将申诉书和调查材料交公司分管被申诉部门的分管领导(或总裁)审读; 4.公司分管被申诉部门的分管领导(或总裁)依据调查材料和申诉书与当

3、事人、人力资源部门核实,必要时另外组织调查; 5.在敬重事实的基础上,公司分管被申诉部门的分管领导(或总裁)依据公司制度作出裁决; 6.对人力资源部门的申诉可以直接上交给公司分管人力资源部门的高层领导,但必需附有具体符合事实的证明材料。 第六条对申诉不属实的,人力资源部门赐予申诉人必要解释,以消退误会澄清事实。 第七条对假借申诉蓄意制造事端,无事生非、挑拨离间、陷害他人的,其行为将不被认定为申诉,同时公司将赐予当事人严厉惩罚。 第八条任何人不得以任何借口对申诉人进行打击报复。若发觉对申诉人进行打击报复的,公司将严厉处罚相关人员。 第九条有关因考评和薪酬产生的申诉,见员工绩效考核手册和薪资制度。 第四章附则 第十条本制度最终解释权和修订权归人力资源部。 第十

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